Co to jest?
Marki mogą korzystać z bezpiecznego pobierania płatności w celu odbierania płatności kartą kredytową przez telefon za pomocą DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Dane karty kredytowej nigdy nie są udostępniane agentom ani aplikacji CxEngage.
Kluczowe korzyści
Integracja zapewnia szereg korzyści, w tym płatności głosowe zgodne z PCI-DSS, płatności wspomagane przez agenta – agenci pozostają w kontakcie i mogą przeprowadzić klienta przez wprowadzenie danych CC oraz interfejs sieciowy dla agentów – numer karty i kod bezpieczeństwa zostaną przedstawione w format zgodny ze standardem PCI DSS, który chroni informacje klientów.
Warto wiedzieć
Istnieją 2 dodatkowe nogi SIP podczas pobierania płatności, aby zapewnić zgodność z przepisami i ochronę danych klientów.
Kluczowe linki
