Lifesize zmienia sposób współpracy zespołu BlaBlaCar
Z ponad 45 milionami członków w 22 krajach i aplikacją pobraną ponad 30 milionów razy, BlaBlaCar jest uznawany za jedną z najbardziej innowacyjnych i odnoszących sukcesy młodych francuskich firm. Dynamiczny start-up łączy kierowców z innymi pasażerami pragnącymi odbyć tę samą podróż. W rzeczywistości rozwija globalną społeczność długodystansowych carpoolingów.
Zespół BlaBlaCar liczy obecnie ponad 500 pracowników rozsianych po całej Francji oraz w kilkunastu biurach na całym świecie. Gdy firma zaczęła się szybko rozwijać, kierownictwo zdało sobie sprawę, że potrzebuje sposobu:
- zoptymalizować sposób współpracy rozproszonych zespołów
- zapewnić skuteczny sposób komunikowania się z pracownikami
- wdrożyć jedną platformę komunikacyjną, która ujednolici jej kulturę wewnętrzną.
Rozwiązanie potrzebne do umożliwienia wszystkim pracownikom na całym świecie łączenia się za pośrednictwem audio (telefon) lub wideo za pośrednictwem przeglądarki internetowej, klienta oprogramowania komputerowego lub systemów wideokonferencyjnych w salach konferencyjnych.
Po przejrzeniu wielu opcji w trakcie trzymiesięcznego procesu oceny, zespół doszedł do wniosku, że Lifesize jest jedynym rozwiązaniem komunikacyjnym gotowym do zastosowania w przedsiębiorstwie, oferującym wszystkie funkcje wspierające pożądany przez BlaBlaCar typ produktywnego i sprzyjającego współpracy środowiska pracy.
„Lifesize całkowicie zmieniło sposób, w jaki nasza firma komunikuje się dzisiaj wewnętrznie”.
– Andrews Delices, szef działu IT, BlaBlaCar
Każdego ranka BlaBlaCar zbiera się na wirtualne „spotkanie na stojąco” za pośrednictwem wideo, aby rozpocząć dzień w synchronizacji. Rozwiązanie Lifesize odgrywa również kluczową rolę w wypełnianiu luki między zespołami programistycznymi BlaBlaCar zlokalizowanymi poza Francją. Dodatkowo, jako szybko rozwijające się przedsiębiorstwo, firma wykorzystuje wideokonferencje do optymalizacji procesu rekrutacji, wyposażając dwie małe sale konferencyjne, które zostały specjalnie zaaranżowane na rozmowy kwalifikacyjne potencjalnych kandydatów
Andrews Delices, szef działu IT w BlaBlaCar, mówi: „Lifesize całkowicie zmienił sposób, w jaki nasza firma komunikuje się obecnie wewnętrznie. Pozwoliło nam to wzmocnić powiązania między naszymi pracownikami a spółkami zależnymi, które są dziś rozsiane po czterech stronach świata. Wdrożenie miało strategiczne znaczenie dla całej naszej działalności i pozwoliło nam zwiększyć produktywność dzięki łatwości użytkowania”.
Dodaje: „Wcześniej mieliśmy kilka kanałów komunikacji do przeprowadzenia prostej wideokonferencji, aw przypadku różnych problemów często proszono o wsparcie IT. Teraz uprościliśmy cały proces, wdrażając jedno rozwiązanie dla wszystkich naszych biur BlaBlaCar, dzięki czemu staliśmy się bardziej wydajni, a także zmniejszyliśmy potrzebne wsparcie. W celu natychmiastowego przyjęcia przez naszych pracowników, zanim się wprowadziliśmy, wyposażyliśmy ponad 40 pokoi w naszym nowym biurze w Paryżu. Kilka dni później pojawiły się biura międzynarodowe, dzięki czemu cała firma jest wyposażona w prostotę wdrożenia w chmurze”.
Rozwiązanie Lifesize zostało wdrożone w prawie wszystkich obszarach firmy. BlaBlaCar wykorzystuje pełen zakres ofert i zalet oprogramowania i sprzętu Lifesize, w tym:
- Subskrypcja aplikacji w chmurze: wszyscy pracownicy
mieć dostęp do jednego wspólnego katalogu i platformy - Wyposażenie wszystkich sal konferencyjnych w kamerę HD i
system telefoniczny - Rozbudowa platformy komunikacyjnej o funkcjonalności dla
czat (wiadomości błyskawiczne), nagrywanie i udostępnianie spotkań
(co pozwala użytkownikom na archiwizowanie ważnych dyskusji i
udostępniać rozmowy z nieobecnymi pracownikami), jak również
udostępnianie ekranu/danych
Lifesize i BlaBlaCar w kilku liczbach:
- Minuty: średnio 4,000 minut/66 godzin dziennie
- Połączenia: szczyt 148 połączeń / średnio 100 połączeń dziennie
- Czas trwania: średnio 1 godzina i 20 minut na połączenie
- Funkcje: funkcja udostępniania ekranu jest używana w ponad 80% spotkań
