Przegląd
Z siedzibą w jednym z największych miast w Europie, ten konkretny europejski departament sprawiedliwości służy swojemu krajowi i jego mieszkańcom poprzez więzienie mężczyzn i kobiet, którzy stanowią zagrożenie dla jego obywateli. Zatrudniający kilka tysięcy osób wydział specjalizuje się w administracji sądowej, cywilnej, karnej i nieletnich oraz administracji więziennej.
Opis projektu
Osoby uwięzione są odseparowane od społeczeństwa dla bezpieczeństwa innych. Kiedy jednak przychodzi czas, aby zmierzyli się ze swoimi czynami w formalnym procesie na sali sądowej, zostają wyjęci z celi i przewiezieni do sądu. Proces ten jest nie tylko kosztowny, ponieważ wydatki na transport i paliwo sumują się, ale także wprowadza niepotrzebne ryzyko, wprowadzając niebezpieczne osoby do publicznej wiadomości poza mury więzienia, gdzie środki bezpieczeństwa są naturalnie osłabione.
Departament Sprawiedliwości zdecydował się na wdrożenie nowej formy technologii podczas procesów sądowych, aby obniżyć koszty i zapewnić bezpieczeństwo obywatelom: wideokonferencje. Korzystając z wideo, osoby mogą zachować maksymalne bezpieczeństwo podczas procesu, a jednocześnie nadal mogą aktywnie w nim uczestniczyć. Niestety, kiedy ten system został wdrożony po raz pierwszy, jakość obrazu nie była idealna. Problemy zaczęły narastać, a dział desperacko potrzebował nowej, zaktualizowanej technologii za rozsądną cenę.
Rozwiązanie
Krajowy departament sprawiedliwości zwrócił się do Lifesize. Dzięki ścisłej współpracy z przedstawicielem Lifesize i lokalnym sprzedawcą, departament sprawiedliwości znalazł rozwiązanie, którego szukali: krystalicznie czysty obraz wideo w wysokiej rozdzielczości, który doskonale odwzorowuje interakcje osobiste. Wkrótce po zapoznaniu się z technologią Lifesize dział zakupił systemy wideo Lifesize do umieszczenia w salach sądowych, więzieniach i innych biurach. Instalacja przebiegła bezproblemowo, pomimo dużej liczby wdrożonych systemów. Interfejs użytkownika był na tyle intuicyjny, że można go było łatwo zrozumieć za pierwszym razem, w wyniku czego bardzo niewielu adwokatów, sędziów czy strażników więziennych miało jakiekolwiek problemy techniczne.
„Lifesize zrobił na mnie wrażenie od początku do końca. Wszystko w ich technologii jest niesamowite i wierzymy, że usprawniło to nasz proces sądowy”.
Przedstawiciel europejskiego departamentu sprawiedliwości
Wynik
Ponieważ system sądowy był już zaznajomiony z wideokonferencjami za pośrednictwem swoich systemów o standardowej rozdzielczości, adopcja przebiegła bezproblemowo po przejściu na Lifesize. Jedyną różnicą była ogromna poprawa jakości obrazu i dźwięku. „Obrazy były wyraźniejsze i ostrzejsze, niż mogłem sobie wyobrazić” — powiedział przedstawiciel departamentu. „Czułem się komfortowo, używając tej technologii podczas testów, ponieważ naprawdę symulowała interakcję z człowiekiem”. System sądowniczy nie tylko zaoszczędził na kosztach transportu, ale był także w stanie poprawić środki bezpieczeństwa, przetrzymując osoby w więzieniach podczas procesu, minimalizując ryzyko wyrządzenia krzywdy strażnikom więziennym i zmniejszając ryzyko wystąpienia nieprzewidzianych problemów z bezpieczeństwem. Innym ważnym aspektem tej technologii jest fakt, że może zapewnić więźniowi realistyczne wrażenia, jakby znajdowali się w tym samym pomieszczeniu co sędzia i ława przysięgłych. W ten sposób nadal są w pełni świadomi zachodzących procesów i mogą z łatwością składać zeznania oraz obserwować ławę przysięgłych. Nic nie jest odbierane jednostce, aby mogła otrzymać sprawiedliwy proces, do którego jest należna zgodnie z prawem.
„[Inwestowanie w Lifesize] pomogło nam zapewnić lepszą obsługę naszym obywatelom, zarówno tym, którzy przebywają w więzieniach, jak i innym obywatelom, dla których bezpieczeństwo jest sprawą najwyższej wagi”.
Przedstawiciel europejskiego departamentu sprawiedliwości
