.jpg)
Przegląd
FAES FARMA to hiszpańska firma farmaceutyczna z bogatym międzynarodowym doświadczeniem w badaniach, produkcji i sprzedaży produktów i surowców farmaceutycznych. Firma została doceniona za niezachwiane dążenie do doskonałości, nieustanne dążenie do maksymalnej jakości farmakologicznej wszystkich swoich produktów oraz ich starania, aby zawsze oferować wysoce skuteczne rozwiązania dla swoich pacjentów.
Opis projektu
Z fizyczną obecnością w kilku krajach i prawie 1,200 pracownikami między biurem w Madrycie, fabryką i centrum badawczo-rozwojowym w Leoia (Bizkaia) oraz spółkami zależnymi na Półwyspie Iberyjskim i poza nim, firma FAES FARMA potrzebowała solidnego rozwiązania wideo do obsługi globalnej komunikacji strategię i usprawnić ogólną współpracę w okresie wzrostu organizacji.
Organizacja poszukiwała rozwiązania, które usprawniłoby zarządzanie wewnętrzne w różnych lokalizacjach, a także wspierałoby potrzeby komunikacji zewnętrznej z partnerami, laboratoriami i klientami. W 2014 roku kilka sal konferencyjnych wyposażonych wyłącznie w dźwięk zostało zastąpionych rozwiązaniami wideo opartymi na oprogramowaniu, ale to nie wystarczyło. Firma potrzebowała rozwiązania, które mogłoby wykorzystać oparte na standardach systemy wideo, w które wcześniej zainwestowała, a interoperacyjność z H.323, WebRTC i SIP była koniecznością.
Rozwiązanie
Lifesize był brany pod uwagę wraz z czterema innymi rozwiązaniami. Od łatwości użytkowania rozwiązania po proaktywną obsługę klienta, Lifesize wyróżniał się spośród innych i był oczywistym wyborem. Firma FAES FARMA wdrożyła usługę chmury Lifesize, aby zapewnić lepszą łączność i kompatybilność z innymi systemami, eliminując potrzebę posiadania starszej infrastruktury na miejscu. A ponieważ Lifesize współpracuje ze standardowymi systemami wideo innych firm, firma FAES FARMA mogła wykorzystać wcześniejsze inwestycje w sprzęt do sal konferencyjnych.
„Zdecydowaliśmy się na Lifesize ze względu na łatwość obsługi, wsparcie i oczywiście cenę. Nasze projekty i współpraca są w coraz większym stopniu „międzyfirmowe”, a ich profesjonalne rozwiązanie zapewnia nam niezawodność, której potrzebujemy, oferując jednocześnie oszczędności w czasie podróży, połączeniach telefonicznych i budżecie podróży”.
— Jaime Lopez Ostio, CIO FAES FARMA
Wynik
Od czasu wdrożenia Lifesize coraz więcej pracowników FAES FARMA prosi o sale do wideokonferencji. Dzięki stopniowi zadowolenia z wydajności i zaletom rozwiązań wideokonferencyjnych w chmurze firma ocenia możliwość wdrożenia dodatkowych systemów wideokonferencyjnych Lifesize® IconTM w Hiszpanii, Portugalii, Francji, Włoszech i Meksyku.
Wszystkie działy FAES FARMA korzystają obecnie z sal wideokonferencyjnych Lifesize — finanse, zakupy, rejestry, jakość, produkcja, sprzedaż, medycyna, prawo, nadzór nad bezpieczeństwem farmakoterapii, inżynieria, ogólne zarządzanie i oczywiście grupa informatyczna.
„Częścią moich obowiązków jako CIO jest identyfikacja i wykorzystanie nowych narzędzi do lepszego zarządzania biznesem. Wybierając Lifesize, udało nam się zoptymalizować to zarządzanie poprzez poprawę komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej”.
