W skrócie
Przemysł: Edukacja i Opieka zdrowotna
Pracowników: 500 +
Klient od: 2010
Systemy pokojowe: 28
Dlaczego Lifesize
- Wideo w wysokiej rozdzielczości
- Bezpieczne i niezawodne
- Mudah digunakan
- 24 / 7 wsparcia
- Skalowalne
- Centralnie zarządzane
Przegląd
Założony w 1916 roku Kansas City University (KCU) jest jedną z pięciu oryginalnych szkół osteopatycznych w Stanach Zjednoczonych. Prywatna szkoła non-profit KCU ma dwie lokalizacje, w Kansas City w stanie Missouri iw Joplin w stanie Missouri. Absolwenci tej szkoły stanowią największą liczbę nowych lekarzy w Missouri i drugą co do wielkości w Kansas.
Opis projektu
Studenci KCU mają unikalny harmonogram, studiując w kampusie przez dwa lata, a następnie wyjeżdżając z kampusu na dwuletnie staże w ośrodkach klinicznych w całym kraju. Aby wspierać pracowników biurowych poza siedzibą firmy, czasami tak odległych jak Kalifornia, firma KCU potrzebowała wysokiej jakości rozwiązania do wideokonferencji, umożliwiającego studentom bezpośrednią interakcję z nauczycielami w kampusie, przeglądanie procedur i zadawanie pytań.
Rozwiązanie
W 2010 roku zespół ds. multimediów KCU rozpoczął przegląd systemów do wideokonferencji i transmisji w celu zastąpienia dotychczas używanych urządzeń firmy Polycom. „W tamtym czasie Lifesize była jedyną oferującą wysoką rozdzielczość. Właściwie musieliśmy błagać o stworzenie wersji beta rozwiązania Lifesize HD, ponieważ było ono tak nowe” — wspomina Mike Hellings, kierownik ds. multimediów na uniwersytecie. Oprócz wideo HD firma KCU potrzebowała utrzymania bezpieczeństwa, łatwego zarządzania bezpiecznymi zaporami sieciowymi między uczniami i nauczycielami oraz dostarczenia łatwego w użyciu interfejsu dla zapracowanych lekarzy i nauczycieli.
„Chcieliśmy uniknąć wzywania informatyka szpitala do otwierania portu za każdym razem, gdy student chce wykonać połączenie. Firma Lifesize szybko rozwiązała problem z przechodzeniem przez zaporę ogniową, a nasi lekarze, którzy ją testowali, zdecydowanie preferowali Lifesize ze względu na łatwość użytkowania i jakość”.
Jedno urządzenie Lifesize zostało ustawione na wózku w głównej lokalizacji, z której mogą korzystać mieszkańcy; jednak przesuwanie wózka było uciążliwe, użytkownicy podłączali i odłączali rzeczy, a czasem samo zlokalizowanie wózka było wyzwaniem. Zespół przeszedł więc z ogromnym sukcesem na zintegrowaną konfigurację pokoju i rozszerzył Lifesize do użytku we wszystkich biurach.
Dwa lata później, kiedy uniwersytet był gotowy do dodania drugiego kampusu w Joplin, firma Hellings zwróciła się do Lifesize jako sposobu na połączenie dwóch odległych fizycznie lokalizacji. Dostosowaną salę wykładową wyposażono w wiele kamer i mikrofonów stacjonarnych, aby studenci mogli łatwo zadawać pytania. Aplikacja Lifesize została zintegrowana z uniwersyteckimi iPadami dostarczonymi studentom, a KCU zaczęło nadawać od jednego do dwóch wykładów tygodniowo.
Aby zapewnić łączność i stabilność połączeń podczas wdrażania, zespół pomocy technicznej Lifesize dokonał korekt na miejscu wraz z uniwersyteckimi inżynierami sieci.
„Jeśli podzielisz koszty szkolnictwa wyższego na klasy, samo opuszczenie jednego wykładu może być kosztowne na więcej niż jeden sposób. Dzięki Lifesize nasz wskaźnik odrzucania połączeń wynosi tylko 1%, co jest po prostu spektakularne”.
Wynik
Transmisje z sal wykładowych stały się tak popularne, że dziś Kansas City University nadaje od trzech do czterech godzin wykładów dziennie, co czyni je integralną częścią programu nauczania.
„Dzięki wstępnie ustawionym katalogom nauczyciele mogą wejść, szybko nacisnąć trzy przyciski i rozpocząć rozmowę. Ludzie woleliby raczej stracić moc niż spadek Lifesize. Oto, jak ważne stało się to”.
Ze względu na stabilność i szyfrowanie Lifesize, KCU rozszerzyło zastosowanie do bezpiecznych spotkań zarządu, a nauczyciele korzystają teraz z Lifesize do sesji pytań i odpowiedzi uczniów poza zajęciami. Uniwersytet wyposażył nawet swoją niestandardową furgonetkę w system Lifesize, aby lekarze i kadra kierownicza podróżujący między dwoma kampusami mogli maksymalnie wykorzystać czas dojazdu. Patrząc w przyszłość, zespół planuje wykorzystać Lifesize w nowej szkole dentystycznej w trakcie prac oraz nawiązać kontakt ze studentami medycyny obsługującymi społeczności wiejskie.
