spis treści

Zmieniamy sposób, w jaki plemię Ponca z Nebraski komunikuje się z Lifesize

Przegląd

Plemię Ponca z Nebraski jest wyjątkowe wśród plemion uznanych przez władze federalne, ponieważ nie ma centralnego rezerwatu. Zamiast tego plemię ma obszar świadczenia usług obejmujący 15 hrabstw w Nebrasce, Iowa i Południowej Dakocie, obsługiwany przez 6 lokalizacji biurowych. Podczas gdy większość z ponad 4,000 członków plemienia Ponca znajduje się w tych hrabstwach, członkowie plemienia znajdują się w całych Stanach Zjednoczonych. Poprzez te lokalizacje biurowe plemię Ponca oferuje swoim członkom szeroki zakres usług zdrowotnych, społecznych, edukacyjnych i kulturalnych. W interesie zachowania społeczności, promowania dobrobytu kulturalnego i gospodarczego oraz usprawnienia usług dla członków, plemię Ponca szukało sposobów na połączenie tych rozproszonych geograficznie lokalizacji biurowych.

Dziesięć lat temu Rada Plemienna wybrała Lifesize, aby usprawnić komunikację między tymi lokalizacjami biurowymi i zapewnić lepszą współpracę i społeczność dzięki wykorzystaniu wideokonferencji. Rozmawialiśmy z przewodniczącym plemienia Ponca, Larrym Wrightem Jr. i Hilary Farley, kierownikiem ds. IT w plemieniu Ponca, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego wybrali Lifesize oraz o wpływie usługi Lifesize na wzrost i rozwój organizacji plemiennej.

Opis projektu

Plemię Ponca z Nebraski zostało rozwiązane przez Kongres w 1966 roku, usuwając członków z list plemiennych i rozpuszczając ich ziemię i posiadłości. W 1990 roku plemię odzyskało uznanie i zostało przywrócone jako federalnie uznane plemię Indian. Jednak nie przydzielono im ponownie ich poprzednich posiadłości ziemskich, a zamiast tego zidentyfikowano obszar świadczenia usług składający się z 15 hrabstw rozsianych po Nebrasce, Południowej Dakocie i Iowa. Powiaty te są zróżnicowane pod względem liczby ludności i zasobów, przy czym powiaty są zarówno miejskie, jak i wiejskie. Ta wyjątkowa geografia stanowi wyzwanie dla plemienia Ponca. Przed Lifesize pracownicy jeździli średnio 3.5 godziny w jedną stronę tylko po to, aby uczestniczyć w spotkaniach personelu i rady plemiennej.

Na początku XXI wieku infrastruktura informatyczna plemienia była minimalna, a zasoby ograniczone. Plemię Ponca odkryło, że potrzebuje czegoś więcej niż tylko sposobu na prowadzenie zdalnych połączeń konferencyjnych. Potrzebowali sposobu na sensowne połączenie rozproszonych geograficznie oddziałów, który byłby skalowalny, przystępny cenowo i łatwy w utrzymaniu oraz oferował ten sam uniwersalny interfejs, z którego mogliby korzystać pracownicy i członkowie plemienia nie tylko w ich lokalizacjach biurowych, ale także w społecznościach w całym kraju.

Rozwiązanie

Uczestnicząc w Narodowej Konferencji Edukacji Indian w Seattle w 2006 roku, przewodniczący plemienia Larry Wright Jr. chciał dowiedzieć się, w jaki sposób plemię Navajo wdraża swój program językowy w swoich rozproszonych społecznościach. W tamtym czasie Navajo korzystali ze starszej funkcji nagrywania i udostępniania Lifesize — a Wright chciał sprawdzić, czy to narzędzie sprawdzi się w jego społeczności.


Zmieniamy sposób, w jaki plemię Ponca z Nebraski komunikuje się z Lifesize

"Nawet w 2009 roku Lifesize wydawał się tak usprawniony i przyjazny dla użytkownika w porównaniu do wszystkiego innego”.
— Larry Wright Jr.

Na początku inni członkowie plemienia byli sceptycznie nastawieni do wprowadzenia zupełnie nowego narzędzia do współpracy w swojej społeczności, więc zaczęliśmy od czegoś małego. W 2009 r. plemię zaczęło od zakupu jednego systemu Lifesize Room i dwóch systemów Lifesize Express w trzech największych lokalizacjach biurowych. W pierwszym roku plemię zaoszczędziło ponad 80,000 2010 dolarów na samych kosztach podróży. W 2011 roku do dwóch pozostałych lokalizacji biurowych dodano dodatkowy system Room and Express, aby całkowicie połączyć wszystkie lokalizacje biur plemiennych. W 2017 r. spełniono pierwotny cel przewodniczącego dotyczący instalacji Lifesize, a plemię zakupiło Lifesize Video Center i serwery Clearsea. Teraz wszystkie spotkania Rady Plemiennej były nagrywane i transmitowane do członków w całym kraju. W 2018 i XNUMX r., gdy zapotrzebowanie na wideokonferencje i ich wykorzystanie rosło, plemię zaktualizowało i przeniosło wszystkie swoje systemy Lifesize, nagrywanie i przesyłanie strumieniowe do usługi w chmurze Lifesize Enterprise for Small Businesses.

Plemię Ponca jest obecnie wyposażone w ponad 11 systemów kamer do sal konferencyjnych Lifesize Icon, ma pracowników i członków w Nebrasce i Stanach Zjednoczonych korzystających z mobilnej aplikacji Lifesize, a ostatnio zakupiło pięć urządzeń Lifesize Share. Plemię Ponca nie może się już doczekać wdrożenia kolejnych wielkich rzeczy od Lifesize w swojej społeczności. 

Wynik

Rozwiązania Lifesize zmieniły sposób, w jaki organizacja komunikuje się w swojej społeczności i całkowicie zmieniły dynamikę komunikacji w plemieniu. Ponieważ społeczność się rozrasta, Farley co tydzień dołącza nowych użytkowników, z zarejestrowanymi 80 obecnymi użytkownikami. W plemieniu jest średnio 250 połączeń miesięcznie, a produktywność i komunikacja są wyższe. Członkowie spoza obszaru służby i z całych Stanów Zjednoczonych mogą teraz angażować się w działalność plemienną i służyć w komitetach plemiennych oraz desek.

„Dzięki Lifesize społeczność jest na poziomie, jakiego jeszcze nie było, a obecność wideo całkowicie zmieniła stabilność spotkań…. Wymagamy nawet od członków komitetu, aby teraz nagrywali i udostępniali swoje spotkania”. 

Oprócz korzyści niematerialnych plemię nadal oszczędza około 80,000 XNUMX USD rocznie na samych podróżach i kilometrach. Nie tylko pracownicy i członkowie rady są zapalonymi użytkownikami wideokonferencji, ale także liderzy programów wdrożyli Lifesize w kilku swoich kluczowych inicjatywach społecznych, takich jak wydziały budownictwa mieszkaniowego i rozwoju gospodarczego. Dedykowane miejsca spotkań są tworzone dla każdego aspektu plemienia, w tym opieki zdrowotnej, gier, spotkań komitetów, spotkań personelu, zasobów ludzkich i nie tylko.

„Nie mam żadnych wątpliwości co do Lifesize, jego zastosowania i znaczenia dla naszego plemienia oraz maksymalizacji tych wydajności”.