Modernizacja Contact Center
Migruj szczęśliwszych klientów i zachwycaj klientów dzięki platformie contact center działającej w chmurze.
Nasz spersonalizowany proces migracji do CxEngage firmy Serenova sprawia, że przejście Twojego contact center do chmury jest bezbolesne. Nasze plany migracji są dostosowane do Twoich celów biznesowych, pomagając uwolnić moc komunikacji międzyludzkiej dzięki prawdziwemu oprogramowaniu centrum obsługi w chmurze.
Bezstresowa migracja do chmury
Migracja stała się łatwa, sprawna i skuteczna. Jaśniejsza przyszłość.
Naszą opartą na chmurze platformę contact center CxEngage można bezproblemowo wdrożyć w zaledwie 48 godzin. Nasz pięcioetapowy proces zapewnia udaną migrację dostosowaną do Twojego unikalnego środowiska i przepływów pracy.
1. Analizuj
Uzyskaj kompleksowy audyt technologiczny i zidentyfikuj potrzeby konfiguracyjne oraz zależności.
4. Wykonać
Przeprowadź testy akceptacyjne i rozpocznij szkolenie menedżerów i agentów contact center.
2. Plan
Potwierdź zakres i przejrzyj plan zarządzania zmianą z odpowiednim harmonogramem.
5. Przejdź na żywo
Zostaw nam proaktywne monitorowanie podczas uruchamiania wdrożenia, aby zapewnić pomyślną migrację.
3. Budować
Rozpocznij opracowywanie i konfigurowanie wdrożenia Lifesize CxEngage.
Zręczny. Elastyczny. Bezpieczne.
Twoje najcenniejsze rozwiązanie znajduje się w chmurze.
Architektura natywna w chmurze
Wykorzystaj niezrównaną szybkość, zwinność, oszczędność kosztów i skalowalność. W przeciwieństwie do standardowych architektur monolitycznych oddajemy w Twoje ręce pełną moc chmury.
Zawsze aktualne mikroserwisy
Otrzymuj ciągłe aktualizacje bez przestojów. Każda nowa funkcja jest natychmiast udostępniana, co zapewnia natychmiastowy dostęp do naszych najnowszych innowacji.
Otwórz rozwiązanie
Z łatwością dostosuj i zintegruj wtyczki, aplikacje i konfiguracje dostosowane do Twoich potrzeb z poziomem bezpieczeństwa, którego nie oferują inne platformy contact center.
Prosty. Skalowalny. Niezawodny.
Przeprowadź migrację do jedynego centrum kontaktowego w chmurze, jakiego kiedykolwiek będziesz potrzebować.
Nie ma potrzeby aktualizacji — nigdy
Automatycznie otrzymuj nowe wersje i aktualizacje funkcji — koniec z planowanymi przestojami.
Połącz bez ograniczeń
Wdrażaj swobodnie w dowolnym regionie. Wszystko, czego potrzebują twoi agenci, to przeglądarka internetowa i połączenie internetowe, aby w pełni działać.
Pozostań niezawodny
Jako jedyny centrum kontaktowe w chmurze dostawcy ze 100% gwarantowanym czasem sprawności, rozszerz tę samą 100% niezawodność na swoich klientów.
Szybko. Nadający się do użytku. Zbudowany dla wzrostu.
Przyspiesz doświadczenie klienta na własnych warunkach.
Wstawaj i działaj od razu
Uruchom w ciągu dni lub tygodni zamiast miesięcy lub lat dzięki szybkiemu, spersonalizowanemu wdrożeniu.
Łatwy do nauczenia, łatwy w użyciu
Wdrażaj swoich agentów, zarówno obecnych, jak i nowych, szybko i łatwo. Nasze doświadczenie agenta opartego na człowieku jest nie tylko łatwe w użyciu, ale także łatwe do nauczenia.
Priorytet wzrostu
Rozwijaj się w preferowanym przez siebie tempie dzięki naszej natywnej w chmurze platformie opartej na interfejsie API i pełnemu wsparciu zespołu ds. sukcesu klienta Lifesize.
Wielokrotnie doceniany przez analityków
Najlepszy wybór dla sukcesu klienta.
Lepsza komunikacja ma kluczowe znaczenie. Nasza pasja do opracowywania innowacyjnych i intuicyjnych technologii chmurowych sprawiła, że wiodący analitycy branżowi contact center i rozwiązań konferencyjnych wybrali nas najlepszym wyborem, jeśli chodzi o sukces klientów.
G2
„Niezwykłe rozwiązanie wideo dla współpracowników i członków zespołu”.
Capterra
„Oprogramowanie/sprzęt do wideokonferencji w najlepszym wydaniu”.
Informacje o partnerach firmy Gartner
„Jestem bardzo zadowolony z wdrożenia w naszym contact center.”
Dołącz do wiodących organizacji na całym świecie obsługujących klientów za pomocą rozwiązań Lifesize contact center.
Rozwiązania Lifesize
Spraw, aby przyszłość pracy była łatwa.
Wnosimy ponad dekadę know-how, aby dostarczać zaufane centra kontaktowe w chmurze i rozwiązania do wideokonferencji, które pomogą Twojej firmie płynnie działać dzisiaj — i jutro.
Zmodernizuj swoje Contact Center
Zapewnij spójną obsługę agentów i zaangażowanie klientów, które wyróżnią Twoją markę.
-
![Nuffield Logo]()
„Platforma contact center znacznie przerosła oczekiwania. Potrafimy być dynamiczni i elastyczni… to stawia nas w znacznie lepszej sytuacji, zarówno jeśli chodzi o zrozumienie potrzeb pacjentów, jak i ich zaspokajanie”.
Lucy Balmer, Kierownik centrów kontaktowych i usług wspólnych, Nuffield Health
Dowiedz się, jak Nuffield Health komunikuje się lepiej
Pracuj lepiej dzięki najnowszym trendom i wskazówkom.
Najlepsze praktyki
Przewodnik zarządzania pracownikami dla liderów Contact Center (i dlaczego to jest ważne)
W contact center są dwie stałe. Oczekiwania klientów ewoluują, a liderzy contact center…
