Mantendo-nos conectados
Central de Atendimento Omnicanal.
Soluções de videoconferência.
A Enghouse Systems conclui a aquisição da Lifesize.
Com a união de forças da Enghouse e da Lifesize, as empresas que utilizam as tecnologias combinadas podem oferecer colaboração contínua e experiências superiores aos clientes.
Simples, seguro e escalável
Conexões de vídeo. Interações Humanas.
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Central de Atendimento Omnicanal
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Experiência do cliente virtual aprimorada
Os negócios do Starling Bank prosperam com a videoconferência Lifesize
Como um banco sem agências físicas, Banco Starling depende exclusivamente de sua tecnologia. Eles precisavam de uma solução de videoconferência que pudesse dar suporte não apenas às suas necessidades de sala de reunião no escritório, mas também à sua rede de mais de 2.7 milhões de clientes.
O chefe de tecnologia do local de trabalho da Starling, Joe Steele, precisava de uma solução única e unificada de videoconferência.
“Decidi que precisávamos de um único produto que pudéssemos usar por um longo prazo, integrado a nossos outros sistemas, fácil de implantar em salas de reunião e que tivesse uma experiência de usuário consistente, independentemente do dispositivo.”
As soluções seguras de videoconferência da Lifesize se destacaram por vários motivos: preço, usabilidade, escalabilidade, integração com o software existente da Starling e suporte ao cliente.
Uma solução de telessaúde omnicanal
Centro de contato omnicanal premiado da Virgin Pulse
Da gestão de cuidados e coaching à saúde e bem-estar dos funcionários, Pulso Virgem está capacitando as pessoas a levarem vidas mais felizes e saudáveis, envolvendo-as de maneiras pessoais e gratificantes ao longo de suas jornadas de saúde e bem-estar.
“Os relacionamentos que tivemos com a Lifesize foram incríveis em termos de trabalho com nossa equipe de sucesso do cliente sobre o que queremos fazer com este sistema e como o construímos.”
Desde a implementação do CxEngage by Serenova em 2019, a Virgin Pulse tem utilizado sua solução omnichannel de contact center para expandir sua equipe e aumentar sua eficiência em todos os canais, aproveitando os relatórios avançados do CxEngage e trazendo sua própria telefonia (BYOT). Ir de um contact center presencial para um contact center na nuvem foi fácil, com o mínimo de soluços em questão de dias.
Apoiando o local de trabalho híbrido
Locais de Trabalho Híbridos. Tendências do Teletrabalho. Gerenciando Equipes Remotas.
Nossa plataforma de videoconferência e solução de contact center omnicanal foram projetadas para atender às mudanças no ambiente de trabalho. Facilitamos o gerenciamento remoto da força de trabalho, permitindo que as empresas criem os melhores modelos de trabalho híbrido para que seus funcionários operem de maneira contínua e consistente em casa ou no escritório em qualquer:
Por que tamanho real?
Comunicações que ajudam as organizações a prosperar.
Nosso software de contact center na nuvem intuitivo e personalizável e soluções de videoconferência oferecem experiências de trabalho seguras, escaláveis e agradáveis que ajudam você a atingir suas metas organizacionais – sejam elas quais forem.
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Confiável e seguro
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Melhores resultados de negócios
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Locais de trabalho mais felizes e produtivos
G2
“Uma solução de vídeo extraordinária para colegas de trabalho e colegas de equipe.”
Capterra
“Software/hardware de videoconferência no seu melhor.”
Insights de pares do Gartner
“Muito feliz com a implementação em nosso contact center.”
Dezenas de milhares de empresas em todo o mundo se comunicam com a Lifesize
Soluções em tamanho real
Torne o futuro do trabalho sem esforço.
Trazemos mais de uma década de know-how para fornecer soluções confiáveis de contact center e videoconferência na nuvem que ajudam sua empresa a funcionar sem problemas hoje — e amanhã.
Modernize seu Contact Center
Ofereça uma experiência consistente ao agente e um envolvimento do cliente que diferenciará sua marca.
Serviços Profissionais
Crie, descubra e inove com tecnologia de comunicação de ponta que se adapta ao seu ritmo.
Trabalhe melhor com as últimas tendências e dicas.
Melhores Práticas
Guia de gerenciamento de força de trabalho para líderes de contact center (e por que é importante)
Existem duas constantes no contact center. As expectativas dos clientes estão evoluindo e os líderes do contact center…
