Alertas de eventos do Lifesize Icon

A Lifesize torna mais fácil o monitoramento do estado dos seus Lifesize Icons. O Lifesize monitora a condição do estado e envia um alerta com notificações por e-mail instantaneamente quando condições de alerta são detectadas. As notificações de alerta são configuradas no console de administrador.

O Lifesize envia alertas sobre as seguintes situações:

Tipo de evento

Descrição

Desligado

O Lifesize Icon esteve off-line por mais de 3 minutos.

Desligado O Lifesize Icon esteve off-line por mais de 40 minutos depois que uma atualização de software teve início.

Microfone desligado

O microfone esteve desligado por mais de 3 minutos.

Visor desligado

O visor esteve desligado por mais de 3 minutos.

Telefone desligado

O telefone esteve desligado por mais de 3 minutos.

Falha no registro do SIP2

O registrador SIP 2 esteve desligado por mais de 3 minutos.

Alta perda do pacote de áudio

A chamada sofreu uma perda do pacote de áudio maior que 3%.

Perda crítica no pacote de áudio A chamada sofreu uma perda de 100% do pacote de áudio.
Alta perda do pacote de vídeo A chamada sofreu uma perda do pacote de vídeo maior que 3%.
Perda crítica do pacote de vídeo A chamada sofreu uma perda de 100% do pacote de vídeo.

 

Configurar alertas

  1. No console de administrador, vá para Configurações avançadas.
  2. Selecione a guia Recursos e opções e depois selecione Habilitar alertas de evento do Lifesize Icon.
  3. Digite o endereço de e-mail que o Lifesize usará para enviar alertas.
  4. OBSERVAÇÃO: não é possível inserir mais de um endereço de e-mail.

  5. Clique em Atualizar.

Dica: considere enviar alertas de e-mail para uma conta de e-mail dedicada. Para grandes empresas com múltiplos Icons implantados, considere o envio de alertas por e-mail para seu sistema de tickets.

OBSERVAÇÃO: você pode verificar o status de um Icon a qualquer momento visitando a página Sistemas da sala no console de administrador.

Vá até Abrir portas de rede para confirmar que o seu firewall permite o acesso de saída da sua rede para a porta de destino designada para o monitoramento do estado do Lifesize Icon.