Painel de controle

O painel de administrador Lifesize oferece várias maneiras de monitorar as atividades de uso e performance de serviço em seu ambiente Lifesize.

O painel de controle permite que você monitore as atividades de chamada para descobrir os sistemas da sala mais utilizados e usuários com o maior volume de chamadas. Você também pode monitorar horas de gravação e transmissão e ver detalhes sobre a participação nas reuniões. Além disso, relatórios ficam disponíveis para download em cada página do console de administrador.

Para ajudar você a gerenciar a conectividade dos sistemas da sala e interrupções de serviço, você pode definir alertas para ser notificado quando o sistema de diagnósticos encontra um problema.


Dados do painel de instrumentos

Dados de painel de instrumentos são exibidos com base na opção de período de tempo selecionada: hoje, ontem, últimos 7 dias, últimos 30 dias, este mês, no mês passado ou um intervalo personalizado (por exemplo, 15/05/2017 até 01/06/2017).

Além de dados resumidos que mostram o total de chamadas, o total de minutos, o número de usuários ativos e tempo de permanência média para o período de tempo especificado, os gráficos e dados a seguir fornecem informações detalhadas.

  • Minutos– o gráfico exibe um resumo do uso por minutos. Passe o cursor sobre um ponto de dados para ver o número efetivo de minutos em um dia específico.
  • Chamada– o gráfico exibe um resumo do uso por volume de chamadas Passe o cursor sobre um ponto de dados para ver o número efetivo de chamadas em um dia específico.
  • Usuários – a tabela exibe o volume de chamadas ou minutos consumidos por usuários no período de tempo selecionado. Alterne entre chamadas e minutos para mudar os dados. Descubra o usuário com maior volume de chamadas ou que consumiu mais minutos no período de tempo. Clique em Ver tudo para ver uma lista de todos os usuários.
  • Sistemas de sala– a tabela ajuda a descobrir quais sistemas de sala foram mais utilizados para chamadas e quais sistemas de sala consumiram mais minutos. Clique em Ver tudo para ver a lista de todos os sistemas de sala.
  • Minutos de chamada por dispositivo/SO– o gráfico ajuda a determinar quais pontos de acesso são mais usados para chamadas com base no número de minutos por dispositivo. Os dados averiguados incluem: aplicativo da web, sistema Icon, cliente Mac, cliente PC, cliente iOS, cliente Android, sistema de terceiros ou de outro Lifesize.
  • Qualidade da chamada – o gráfico ajuda a avaliar a qualidade geral de chamadas em um período de tempo específico, mostrando o percentual de chamadas que sofreu perda de pacotes. Clique no gráfico de pizza para abrir os detalhes da chamada.
  • Horas gravadas– o gráfico controla o número de horas gravadas e ajuda a verificar se você está próximo de ultrapassar ou se já ultrapassou o limite do seu plano de assinatura.
    OBSERVAÇÃO: esses dados só estarão disponíveis caso você tenha a opção Gravar e Compartilhar em seu plano de assinatura.
  • Horas de Live Stream– o gráfico avalia o número de horas de Live Stream consumidas e ajuda verificar se você está próximo de ultrapassar ou se já ultrapassou o limite do seu plano de assinatura.
    OBSERVAÇÃO: esses dados só estarão disponíveis caso seu plano de assinatura inclua Live Stream.
  • Histórico do Live Stream a tabela permite que você verifique rapidamente a duração de cada evento e o número de participantes em cada evento ocorrido em um período de tempo específico. Clique em Ver tudo para receber o histórico completo de eventos e receber mais informações sobre um evento específico. Quando você detalhar, poderá visualizar e exportar a lista de espectadores e a transcrição das perguntas.
    OBSERVAÇÃO: esses dados só estarão disponíveis caso o seu plano de assinatura inclua Live Stream.
  • Histórico da chamada – a tabela exibe dados do histórico de chamada para o período de tempo especificado. Clique em Ver tudo para ver o histórico completo de gravações.