Mídia direta

Mídia direta para chamadas ponto a ponto

Uma conexão ponto a ponto refere-se a um caminho de comunicações entre dois nós ou endpoints. Chamadas ponto a ponto entre clientes Lifesize podem rotear mídias (áudio, vídeo e conteúdo) pela rede da sua empresa ou diretamente entre o seu home office e redes corporativas, em vez de retransmitir mídias por meio do Lifesize cloud-based service.

Ponto a ponto SEM mídia direta  Ponto a ponto COM mídia direta
   

Conectar-se por meio da sua rede corporativa, ou interconectar-se diretamente entre home offices ou outras redes locais, quando possível, encurta o caminho entre dispositivos, reduzindo a latência e melhorando o desempenho da chamada. A rota mais direta também ajuda a evitar o uso desnecessário de conexão de internet se você está conectando a partir do mesmo local ou campus quando, frequentemente, há um caminho mais lógico disponível. Nesses cenários de chamada ponto a ponto, o tráfego de sinalização ainda é roteado por meio dos servidores Lifesize, mas isso representa apenas uma pequena quantidade de dados em comparação às mídias em tempo real.

Se a chamada ponto a ponto é expandida, ou se há a necessidade de conversão de formato de áudio e vídeo (transcodificação), o cliente retransmite automaticamente a mídia para os servidores Lifesize front-end sem qualquer atraso ou interrupção.

A Lifesize utiliza uma forma de ICE (Interactive Connectivity Establishment ), que determina automaticamente o melhor caminho para rotear o tráfego em cenários de chamada ponto a ponto entre clientes Lifesize. ICE define uma abordagem lógica para identificar a melhor rota para a mídia usando o menor número de saltos ou dispositivos possível. A utilização de técnicas como servidores STUN (Session Traversal Utilities for NAT) e TURN (Traversal Using Relay around NAT), tanto por conexões TCP como UDP em sequência, indica que ICE opera por um processo de eliminação para encontrar o caminho ideal de roteamento da mídia para a sua chamada. 

A seguir, você encontra o passo a passo do processo que um cliente Lifesize percorre em uma chamada com mídia direta ao tentar estabelecer uma conexão:

OBSERVAÇÃO: consulte Abertura de portas de rede (portas 3478 e 443) e Endereços IP para mais informações sobre como verificar as configurações do firewall para mídia direta.

  1. MÍDIA DIRETA (mídia local) - Primeiro, o cliente tenta rotear a mídia diretamente pela rede local por UDP, sem a necessidade de passar por um firewall para alcançar o outro cliente. Se este caminho de mídia não é possível, o sistema tenta o passo seguinte. 
  2. MÍDIA DIRETA (STUN reflexivo) - Como nenhuma rota local é possível, o cliente tenta rotear mídias por UDP passando através do firewall local e, em seguida, diretamente pela internet até o firewall na outra extremidade. Se este processo falha, o sistema tenta o passo seguinte. 
  3. MÍDIA DIRETA (TURN via UDP) – Se nem rotas diretas ou STUN reflexivos são possíveis, o cliente tenta se conectar pela porta UDP 3478 através do firewall local até o servidor TURN mais próximo para transmitir (ou proxy) o tráfego para o cliente na outra extremidade, ignorando os servidores Lifesize front-end. Se este processo falha, o sistema tenta o passo seguinte. 
  4. TRANSMITIDO (UDP) – Se não é possível estabelecer uma conexão de mídia direta (UDP 3478 é uma saída bloqueada, os servidores TURN de mídia direta estão inacessíveis ou é necessária a conversão de formato de vídeo/áudio), o cliente volta ao tráfego de transmissão via os servidores Lifesize front-end usando portas UDP na faixa 10000-28000).
  5. TRANSMITIDO (TURN via TCP) - Se conexões UDP de saída iniciadas não são permitidas pelas rotas de redes locais, a mídia roteia através do firewall local pela porta TCP 443 (TURN) até os servidores Lifesize front-end e, em seguida, para o cliente na outra extremidade.

 EXCEÇÃO::  Se você tiver um Lifesize Icon emparelhado à sua conta de usuário, as chamadas recebidas não usarão mídia direta, mesmo que a chamada seja atendida em um cliente Lifesize suportado.

Para informações mais detalhadas sobre cenários de mídia direta, entre em contato com o suporte técnico da Lifesize. 

Problemas conhecidos de mídia direta

  • A apresentação para (e precisa ser reiniciada) quando uma chamada ponto a ponto de mídia direta é expandida para uma conferência de três vias no início da gravação.
  • O endereço IP de origem não está sendo exibido no Console de administrador.