Abrir portas da rede

Se os clientes do Lifesize (inclusive do Icon) tiverem problemas ao se conectar ao serviço baseado na nuvem, certifique-se de que a sua rede esteja configurada corretamente.

Se você tiver configurado um proxy da web, confirme que os seguintes domínios estão na lista branca: lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com e cloudfront.net.

OBSERVAÇÃO: as seguintes portas presumem um firewall dinâmico com UDP simétrico habilitado.

Para obter uma lista de endereços de IP usados pelo serviço baseado na nuvem da Lifesize, faça login no console de administrador e abra Configurações Avançadas > Rede.

 

Sistemas e aplicativos Lifesize conectados ao serviço baseado na nuvem da Lifesize

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca *lifesizecloud.com 80 HTTP: aplicativo Lifesize  download e atualizações de software

OBSERVAÇÃO: redireciona para a página de download do console de administrador

TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca *lifesizecloud.com 443 HTTPS: Lifesize para desktop, aplicativo para web, provisionamento e monitoramento do estado do Icon
TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, twilio.comcloudfront.net 443 HTTPS: streaming e playback do aplicativo Lifesize  e Perguntas e Respostas nas transmissões ao vivo
TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS: chat para desktop da Lifesize, chat móvel
TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS: chat para desktop da Lifesize, chat móvel caso o 35061/TCP não esteja acessível
TCP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 35061 Sinalização do aplicativo Lifesize (SIP/TLS)
UDP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 10000-28000 Mídia SRTP


Skype for Business online

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

OBSERVAÇÃO: estas portas são adicionais àquelas recomendadas pela Microsoft para total funcionamento do Skype for Business.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Endereços IP listados na Comunidade Lifesize. 30000-50000 Cliente de mídia A/V

Microsoft Lync e Skype for Business instalados

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

OBSERVAÇÃO: estas portas são adicionais àquelas recomendadas pela Microsoft para total funcionamento do Skype for Business.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Endereços IP listados na Comunidade Lifesize. 30000-50000 Cliente de mídia A/V
TCP Servidor Edge 5061 Endereços IP listados na Comunidade Lifesize. 5061 Sinalização de chamada do servidor Edge
TCP/UDP Servidor Edge 50000-59999 Endereços IP listados na Comunidade Lifesize. 30000-50000 Mídia A/V do Servidor Edge

Leia mais sobre Microsoft Lync e Skype for Business com o serviço baseado na nuvem da Lifesize.

 

Para sistemas SIP de terceiros

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

Portas de entrada e NAT estáticas podem também ser necessárias. Verifique as especificações dos fabricantes.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 5060 SIP/TLS
UDP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 10000-28000 Mídia RTP

Para sistemas H.323 de terceiros

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

NAT estático e portas de entrada também podem ser requisitadas Verifique as especificações dos fabricantes.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 1720 H.225: sinalização de chamada
TCP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 10000-16000 H.245: canal de controle
UDP Qualquer Qualquer Endereços de IP públicos listados no Console de administrador Configurações avançadas > Rede 10000-28000 Mídia RTP se o dispositivo de terceiros não estiver configurado para encriptação. Mídia SRTP se o dispositivo de terceiros não estiver configurado para encriptação