Abrir portas da rede

Se os clientes do Lifesize (inclusive do Icon) tiverem problemas ao se conectar ao serviço baseado na nuvem, certifique-se de que a sua rede esteja configurada corretamente.

Se você tiver configurado um proxy da web, confirme que os seguintes domínios estão na lista branca: *.lifesize.com, lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com, e cloudfront.net. OBSERVAÇÃO: caso não consiga colocar os domínios wildcards na lista branca, consulte  Subdomínios  para mais informações.

OBSERVAÇÃO: as seguintes portas presumem um firewall dinâmico com UDP simétrico habilitado.

Para obter uma lista de endereços IP usados pela Lifesize, consulte esta lista de endereços IP.

 

Sistemas e aplicativos Lifesize conectados ao serviço baseado na nuvem da Lifesize

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP Qualquer Qualquer

Domínios de lista branca
*.lifesizecloud.com e
*.lifesize.com

OBSERVAÇÃO: caso não consiga colocar os domínios wildcards na lista branca, consulte Subdomínios  para mais informações. 

80 HTTP: download do aplicativo Lifesize e atualizações de software
OBSERVAÇÃO: redireciona para a página de download do console de administrador.
TCP Qualquer Qualquer

Domínios de lista branca
*.lifesizecloud.com
*.lifesize.com

OBSERVAÇÃO: caso não consiga colocar os domínios wildcards na lista branca, consulte  Subdomínios  para mais informações.

443

HTTPS: aplicativo Lifesize para desktop, aplicativo web, login, diretório, chat, presença, provisionamento, monitoramento do status do Icon, integração do calendário e Mídia direta

Necessário para o Proxy HTTP

TCP Qualquer Qualquer Domínio de lista branca sdk.split.io 443 HTTPS: novo controle de recurso
TCP Qualquer Qualquer

Domínio de lista branca *.walkme.com

OBSERVAÇÃO: caso não consiga colocar os domínios wildcards na lista branca, consulte  Subdomínios  para mais informações.

443 HTTPS: documentação e guias embutidos no aplicativo
TCP Qualquer Qualquer Domínios de lista branca 
jwpsrv.com
ssl.p.jwpcdn.com
jwpltx.com
twilio.com 
cloudfront.net

443 HTTPS: streaming e playback do aplicativo Lifesize  e Perguntas e Respostas nas transmissões ao vivo
TCP Qualquer Qualquer Domínios de lista branca 
primlb.lifesizecloud.com  

5222

Presença do Icon

Necessário para o Proxy HTTP

TCP Qualquer Qualquer Ver endereço IP
35061 Sinalização do Lifesize (SIP/TLS)
UDP  Qualquer Qualquer Ver endereço IP
10000-28000

Mídia SRTP

Necessário para o Proxy HTTP

UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP
3478 Mídia direta (ponto a ponto)

 

Skype for Business Online

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

OBSERVAÇÃO: estas portas são adicionais àquelas recomendadas pela Microsoft para total funcionamento do Skype for Business.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP
30000-50000 Cliente de mídia A/V

 

Microsoft Lync e Skype for Business instalados

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

OBSERVAÇÃO: estas portas são adicionais àquelas recomendadas pela Microsoft para total funcionamento do Skype for Business.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP
30000-50000 Cliente de mídia A/V
TCP Servidor Edge 5061 Ver endereço IP
5061 Sinalização de chamada do servidor Edge
TCP/UDP Servidor Edge 50000-59999 Ver endereço IP 
30000-50000 Mídia A/V do Servidor Edge

Leia mais sobre Microsoft Lync e Skype for Business com o serviço baseado na nuvem da Lifesize.

 

Para sistemas convidados de terceiros usando o SIP

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

Portas de entrada e NAT estáticas podem também ser necessárias. Verifique as especificações dos fabricantes.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP/UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP 
5060 SIP/TLS
UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP 
10000-28000 Mídia RTP

 

Para sistemas convidados de terceiros usando o H.323

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

NAT estático e portas de entrada também podem ser requisitadas Verifique as especificações dos fabricantes.

Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
TCP Qualquer Qualquer Ver endereço IP 
1720 H.225: sinalização de chamada
TCP Qualquer Qualquer Ver endereço IP 
10000-16000 H.245: canal de controle
UDP Qualquer Qualquer Ver endereço IP 
10000-28000 Mídia RTP se o dispositivo de terceiros não estiver configurado para encriptação. Mídia SRTP se o dispositivo de terceiros não estiver configurado para encriptação

 

Para sistemas aprovados Polycom ou Cisco de terceiros usando o H.460

Confirme que seu firewall permite acesso de saída a sua rede para as seguintes portas de destino.

Verifique as especificações dos fabricantes.

 
Protocolo IP de Origem Porta de Origem IP de Destino Porta de Destino Descrição
UDP Sistema de terceiros 1719 Servidor Lifesize H.460 1719 Sinalização H.460/RAS
TCP Sistema de terceiros Qualquer Servidor Lifesize H.460 1720 H.460/H.225.0/Q.931 sinalização de configuração da chamada
TCP Sistema de terceiros Qualquer Servidor Lifesize H.460 20000-20200 H.460/H.245 sinalização de controle da chamada
UDP Sistema de terceiros Qualquer Servidor Lifesize H.460 6768, 6769s H.460.19 mídia RTP/RTCP multiplexada. SRTP será usado se o dispositivo de terceiros estiver configurado para usar criptografia.
TCP Sistema de terceiros Qualquer ldapexport.lifesizecloud.com 389 Serviços de diretório LDAP (não TLS) autenticados
TCP Sistema de terceiros Qualquer  ldapexport.lifesizecloud.com
 636  Serviços de diretório LDAP (TLS) autenticados
TCP Sistema de terceiros Qualquer soapexport.lifesizecloud.com 80 Serviços de diretório SOAP (HTTP) autenticados
TCP Sistema de terceiros Qualquer soapexport.lifesizecloud.com 443 Serviços de diretório SOAP (HTTPS) autenticados