Enquanto o termo inteligência artificial geralmente conota algo ao longo das linhas de Eu Robô, drones ou uma distopia de automação completa (sugestão em tempo real Black Mirror cenário), na verdade não é tão assustador quanto parece na cultura popular.
Em nosso blog recente sobre o futuro da videoconferência, o CTO da Lifesize, Bobby Beckmann, abordou brevemente o aprendizado de máquina e como a inteligência artificial já começou a surgir na sala de conferências. Da supressão de ruído de fundo e cancelamento de eco ao reconhecimento de voz e facial, o aprendizado de máquina já deu grandes passos na simplificação da maneira como nos comunicamos. Mas a verdadeira questão é: quanto mais a IA pode fazer pelos setores de AV e videoconferência?
De uma perspectiva externa de comunicação e vendas, as ferramentas de colaboração aprimoradas por IA têm o potencial de aumentar a eficiência, acelerar a descoberta de novas ideias e simplificar a maneira como agregamos informações valiosas dos clientes. A tecnologia de IA pode transformar a maneira como as equipes de vendas interagem com seus clientes atuais e futuros e ajudar a moldar as conversas de forma inteligente para obter feedback valioso necessário para manter a conversa, de acordo com um artigo de Salesforce. Imagine pular em um rápido videoconferência e ser capaz de extrair informações relevantes de forma inteligente com base em prompts de IA em relação às necessidades exclusivas do cliente.
Internamente, os funcionários que atendem em média 62 reuniões por mês verão enormes aumentos em sua produtividade diária e eficiência de tempo. Ao permitir que o software processe a totalidade do conteúdo bruto, os dispositivos artificialmente inteligentes têm o potencial de não apenas aprender o que é considerado digno de transcrição, mas também saber quem está falando quando, atribuir automaticamente tarefas às pessoas e enviar notificações aos membros da reunião sobre coisas como tempo decorrido e quem todos estão participando. Chega de assistir a uma reunião gravada anteriormente e perder tempo encontrando o ponto exato onde a conversa fiada para e a verdadeira essência da reunião começa, não mais perder conteúdo importante sendo dito para transcrever manualmente o que está sendo discutido e não mais se perder tentando combinar nomes com rostos enquanto a reunião avança.
Mas não são apenas os participantes da reunião que se beneficiam da IA. Frost & Sullivan falou recentemente sobre como a IA pode trazer mais confiabilidade para a sala de reuniões. Ao realizar análises preditivas na sala de reuniões, a TI pode monitorar redes e endpoints de forma proativa, verificar anomalias de desempenho e tomar ações corretivas antes que os usuários sejam afetados na sala de reuniões.
Em última análise, os dispositivos orientados por IA podem tornar suas salas de conferência mais inteligentes e suas reuniões melhores de maneiras que você nunca imaginou. Mantenha a conversa nas redes sociais. Deixe-nos saber como você acha que a IA influenciará o futuro de sua vida profissional.
