Quando se trata de software empresarial, a eterna questão para as empresas é se construir ou comprar as plataformas que eles precisam usar para suas operações diárias. Isso é verdade para empresas de todos os tamanhos, pois pesam vários fatores de custo, tempo e recursos para novos investimentos em software.

Homem na frente do desenho do quadro branco para os prós e contras de construir ou comprar soluções.

Essa decisão afeta todos os sistemas nos quais as empresas dependem para suas operações diárias. Seja construindo um novo site ou decidindo sobre um solução de videoconferência, tomar decisões sobre projetar sistemas do zero ou comprar soluções prontas para uso requer uma consideração cuidadosa.

No local versus nuvem

Um fator importante ao projetar qualquer sistema é optar por uma solução local ou baseada em nuvem. Os sistemas no local fornecem controle adicional, mas também apresentam algumas desvantagens importantes: preço variável e custo de manutenção da infraestrutura física e manutenção contínua. Soluções em nuvem, por outro lado, oferecem preços previsíveis, infraestrutura alugada e manutenção gerenciada pelo fornecedor.

Antes de iniciar qualquer novo projeto de software, os líderes de uma empresa devem fazer uma análise completa de seus requisitos de negócios para entender qual dessas ferramentas se adequa melhor a eles. Neste artigo, abordaremos algumas das principais considerações que influenciam a decisão de construção versus compra de soluções de videoconferência.

Construir ou comprar? Considere estes 4 fatores

1. Custo

As corporações precisam gerenciar seus projetos de software dentro de um determinado orçamento, o que significa que o custo muitas vezes pode ser um fator principal para as decisões que são tomadas. As empresas obviamente querem ferramentas que atendam às suas necessidades e sejam confiáveis, mas às vezes economizar dinheiro é a principal prioridade.

Na maioria das vezes, as soluções de código aberto estão disponíveis como pacotes de software totalmente gratuitos. Isso se deve à abordagem da comunidade que exige que os indivíduos possam baixar os aplicativos e experimentá-los. Como não há um fornecedor oficial distribuindo o software, os usuários podem obtê-lo sem nenhum custo.

As soluções de software de código aberto também oferecem muitas outras vantagens. Como o código é mantido em um repositório central e está aberto para qualquer pessoa usar e editar, esses sistemas oferecem mais interoperabilidade do que sistemas proprietários. Essa é uma consideração importante se você deseja implementar um sistema complexo no qual serviços como videoconferência são integrados ao seu conjunto de produtividade de negócios. Isso vale tanto para iniciativas internas de código aberto quanto para aplicativos SaaS criados em padrões abertos.

Usar aplicativos de código aberto gratuitamente pode parecer uma decisão óbvia para as empresas. No entanto, certos pacotes de software têm restrições de licença que determinam como podem ser usados. Em muitos casos, se uma organização planeja usar o software no nível corporativo, ela precisa obter uma licença de site que cobra uma taxa mensal ou anual.

No entanto, alguns pacotes de software não vêm com essas limitações. As soluções de código aberto estão sendo cada vez mais usadas por soluções SaaS modernas, incluindo sistemas de videoconferência como o Lifesize com WebRTC. O uso de padrões de código aberto nesses sistemas tem duas vantagens principais. Oferece aos clientes transparência quando se trata de privacidade e segurança de dados, além de proporcionar às empresas maior interoperabilidade em sistemas corporativos de grande escala.

2. Implicações de segurança

A cibersegurança deve ser sempre uma prioridade ao considerar que tipos de novos pacotes de software adicionar ao ambiente de uma empresa. A simples escolha de novas ferramentas com base no custo ou na compatibilidade pode deixá-lo exposto e aberto a ataques de terceiros com intenção maliciosa.

Em muitos casos, os aplicativos baseados em padrões criados em código aberto são mais seguros do que os de fornecedores porque seu código-fonte é aberto ao público e foi revisado por profissionais de segurança cibernética. Uma rápida revisão do melhores provedores de hospedagem na web hoje mostra que muitos usam arquitetura de servidor baseada em aplicativos de software de código aberto, exatamente por esse motivo. Isso pode incluir coisas como o servidor web Apache, o mecanismo de banco de dados MySQL ou o sistema de gerenciamento de conteúdo Drupal. 

Os sistemas construídos usando padrões abertos são fundamentalmente mais seguros, pois são consistentemente testados e aprimorados por uma comunidade global, em vez de depender de sua segurança em um único fornecedor que usa uma base de código proprietária que é invisível para o público em geral. 

Novamente, é importante pesquisar a reputação de várias opções de código aberto e comparar seu histórico quando se trata de segurança. Depois de instalar e integrar uma nova ferramenta, a equipe de TI da sua empresa deve garantir que ela esteja devidamente bloqueada e protegida por um firewall controlado.

3. Protocolos de áudio e vídeo

Nos primórdios da internet, lidar com arquivos de áudio e vídeo era uma bagunça complicada. Você tinha que possuir um aplicativo de reprodução compatível com a codificação original do conteúdo ou então você estava sem sorte. Com o amadurecimento da web, surgiram padrões para protocolos de áudio e vídeo que tornam este processo mais aberto e simples.

Muitas empresas modernas agora optam por não executar linhas telefônicas normais em seus escritórios e, em vez disso, confiam em soluções baseadas na web. Ao confiar em padrões e protocolos de código aberto, também fica mais fácil interagir com outras organizações.

4. Suporte Empresarial

Ao planejar um novo projeto de software ou investimento, muitas vezes o foco de uma empresa está centrado no desenvolvimento inicial e no lançamento. Embora esta seja uma fase crítica para qualquer implantação de tecnologia, é importante lembrar os custos e o esforço necessários para manter os aplicativos ao longo do tempo.

Com soluções de código aberto ou no local, as empresas normalmente estão sozinhas para se sustentarem por meio de uma equipe interna ou por terceirizando a atividade, ambos os quais podem ser empreendimentos dispendiosos. As tecnologias SaaS podem exigir mais investimento financeiro inicial, mas normalmente vêm com suporte XNUMX horas por dia e monitoramento proativo para ajudar a solucionar problemas ou evitar problemas que possam ocorrer.

Considerações Finais

Quando uma empresa identifica a necessidade de uma ferramenta de software nova ou atualizada, ela provavelmente será inundada com uma variedade de opções diferentes. Se o programa deve ser altamente personalizado com base na lógica de negócios interna, construir a ferramenta dentro da organização pode ser a aposta mais segura.

Para as empresas que procuram uma solução mais padronizada e pronta para uso, a decisão é entre pagar por um produto de fornecedor pronto para uso ou integrar uma tecnologia de código aberto. 

Existem prós e contras para ambas as opções e, na realidade, a escolha certa depende do escopo do projeto. É mais importante realizar uma análise adequada das necessidades do negócio antes de iniciar qualquer novo projeto de software. Se você escolher a solução antes de entender completamente o problema, pode ocorrer um desastre ou pelo menos alguma variação dele.