Enquanto nos preparamos para o nosso primeiro Conecte-se: Lifesize Global Partner Summit em algumas semanas, achamos que seria um momento oportuno para explorar algumas das mentes mais brilhantes e experientes focadas em tecnologia de colaboração em nosso ecossistema de parceiros para obter suas últimas opiniões sobre a trajetória de nosso setor compartilhado e onde eles veem negócios oportunidades impulsionadas pelas tendências atuais. Aqui está uma amostra do que ouvimos:
“A corrida para permitir a colaboração e a produtividade no local de trabalho moderno atingiu um ápice, e os revendedores e integradores têm uma vasta gama de bate-papo corporativo, vídeo, telefonia/PBX e outras tecnologias de UC para avaliar. Enquanto isso, eles ainda estão sentindo a crise nas margens à medida que equipam as organizações para atender aos requisitos de colaboração, por isso precisam de parceiros de tecnologia que estejam dispostos a fornecer modelos flexíveis de canal e agência, interoperabilidade e inovação de produtos, suporte verdadeiramente global e compartilhamento de receita de cima para baixo, incluindo sistemas de hardware, assinaturas SaaS, integrações e renovações de assinaturas.” — Tim Maloney, vice-presidente sênior de canais mundiais, Tamanho natural
“Embora tenhamos observado um interesse constante dos clientes em videoconferência na última década, houve um tremendo crescimento no trabalho em equipe, o que, por sua vez, alimentou ainda mais o interesse em vídeo pessoal e em espaço de reunião. Vimos uma rápida adoção dessas tecnologias porque os sistemas agora são mais simples de usar, mais fáceis de agendar e ricos em recursos colaborativos como compartilhamento de apresentação sem fio e vídeo 4K. À medida que o custo desses sistemas de videoconferência diminui, está se tornando ainda mais econômico implantar vídeo em todos os lugares e, portanto, ver o retorno do investimento em uma taxa mais rápida.” — Nathan Coutinho, Diretor de Prática de Espaço de Trabalho Digital, CDW
“No local de trabalho moderno de hoje, a colaboração é essencial para garantir que a melhor experiência do cliente seja entregue. Os funcionários precisam trabalhar juntos dentro de sua organização, bem como externamente com fornecedores, parceiros e clientes. Quando as pessoas trabalham juntas em vez de individualmente, elas criam um produto de trabalho melhor. No entanto, com muitos funcionários trabalhando remotamente, às vezes pode ser difícil ter interações produtivas. Soluções e ferramentas que permitem que os funcionários utilizem videoconferência e áudio, compartilhem telas, conversem em tempo real e colaborem em documentos podem mudar o jogo de uma organização. A videoconferência, em particular, aumenta substancialmente o engajamento pois os participantes podem fazer contato visual enquanto também lêem expressões faciais e linguagem corporal. Embora essas soluções existam há muitos anos, a chave é fazer com que as equipes as usem de forma consistente e produtiva. Para isso, as soluções precisam ser simples de implantar e usar.” — Vince Piccolomini, vice-presidente sênior de operações e alianças, Jenne Inc.
“Nos próximos três anos, mais de 100 milhões de trabalhadores do conhecimento passarão de ferramentas legadas de mensagens instantâneas, como Jabber e Skype for Business, para colaboração em equipe moderna, como Slack e Microsoft Teams. Na verdade, 57% sugerem menos uso do Skype for Business nos próximos dois anos, em favor de aplicativos de colaboração em equipe. Estabelecer as melhores práticas para comunicação no local de trabalho e educar os trabalhadores sobre como usar as ferramentas de mensagens corporativas de forma eficaz nunca foi tão importante. A era de uma abordagem de tamanho único para a TI corporativa acabou; é um mundo best-of-breed agora. Os principais tomadores de decisão de TI reconhecem que dar aos funcionários liberdade para escolher suas próprias ferramentas – e permitir a integração e interoperabilidade entre todas essas ferramentas – resulta em funcionários mais produtivos, custos de TI mais baixos e melhores resultados de negócios.” —Tom Hadfield, CEO, Mio
“Impulsionado por uma combinação de fatores, incluindo um local de trabalho móvel e em evolução, 'trabalhadores de qualquer lugar' virtuais que são cada vez mais experientes em tecnologia da geração do milênio e o dramático crescimento e adoção de serviços em nuvem, o mercado de comunicação unificada e colaboração está realmente se tornando mais unificado e colaborativo. . O resultado é um mercado de colaboração que deverá quase dobrar de tamanho para cerca de US$ 60 bilhões nos próximos cinco anos, incluindo um segmento global de colaboração por vídeo que terá como alvo 45 milhões de salas de conferência nos próximos sete anos. Um foco central da colaboração em vídeo é a sala de reunião, que faz parte da transformação digital de muitas empresas à medida que fazem a transição para espaços de trabalho menores e mais flexíveis com custos associados mais baixos. As tendências do mercado indicam que existem 32.4 milhões de huddle rooms em todo o mundo, com menos de 5% atualmente habilitados para vídeo, mas espera-se que os gastos em videoconferência para huddle rooms cresçam em breve.” — TJ Trojan, vice-presidente sênior de UC e colaboração, SYNNEX Corporation
Se você está planejando junte-se a nós para conectar, sem dúvida você encontrará muitas dessas pessoas junto com dezenas de outros líderes de pensamento voltados para o canal. Mal podemos esperar para ouvir mais deles (e de você!) sobre o feedback que estão recebendo dos clientes, o que está em alta no mercado de UC e colaboração e como podemos ser melhores parceiros nos próximos meses e anos.
