[INFOGRÁFICO] Os custos ocultos da colaboração

Quanto realmente custam todas essas ferramentas de colaboração? Fizemos uma parceria com a Spiceworks para pesquisar os tomadores de decisão de TI nos EUA e no Canadá para saber mais sobre quanto as empresas gastam em suas pilhas de colaboração e o que realmente entra no custo total de propriedade (TCO). Acontece que os custos ocultos de muitas ferramentas podem realmente aumentar.

Os custos ocultos do infográfico de colaboração

O TCO leva em consideração os custos diretos e indiretos de um produto e inclui mais do que apenas o que está na etiqueta de preço. Fatores como o tempo gasto em treinamento e solução de problemas de incompatibilidades e quaisquer melhorias de infraestrutura em potencial necessárias para dar suporte a uma solução podem se somar.

Com a pilha de colaboração média composta por três provedores separados e quatro soluções diferentes, os tomadores de decisão de TI precisam conciliar vários contratos de serviço e suporte apenas para solucionar problemas de uma solução desarticulada.

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