Lidar com dados pessoais confidenciais de uma forma que garanta a privacidade dos dados nem sempre é fácil. Existem regulamentos e procedimentos a seguir e precauções específicas que você precisa tomar. Além disso, para empresas do setor de saúde, outros procedimentos precisam ser implementados para garantir a privacidade e a confidencialidade das informações de saúde protegidas (PHI). 

É aí que entra o HIPAA.

O Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) define padrões de segurança para hospitais e consultórios particulares para proteger a proteção de dados confidenciais de pacientes. As empresas que são “Entidades Cobertas” sob HIPAA precisam ter medidas de segurança física, de rede e de processo para garantir a proteção das PHI dos indivíduos.

Procurando uma solução de videoconferência compatível com HIPAA? Mantenha as informações de seus pacientes seguras com criptografia de ponta a ponta, segurança de alto nível e muito mais.

Se você trabalha no setor de saúde e faz videochamadas rotineiramente com associados e outras pessoas que podem exigir acesso às informações do paciente, precisa garantir que suas videoconferências estejam alinhadas com os requisitos da HIPAA. 

O que é videoconferência compatível com HIPAA?

Dentro da HIPAA, existe tanto a Regra de Privacidade e Regra de Segurança. A Regra de Privacidade, por lei, dá aos indivíduos o direito às suas próprias informações de saúde e estabelece regras sobre quem pode visualizá-las e recebê-las, sejam elas escritas, orais ou eletrônicas. A Regra de Segurança é uma lei que protege esse tipo de informação em qualquer formato eletrônico e exige que as empresas cobertas pela HIPAA garantam que sejam seguras. 

Embora não haja certificações oficiais do governo ou do setor para conformidade com HIPAA no que se refere à videoconferência, se sua empresa usa uma ferramenta de videoconferência para ver, enviar ou receber informações privadas de saúde, é importante selecionar parceiros de vídeo que melhor alinhem seus produtos e segurança políticas e procedimentos aos seus requisitos HIPAA. 

3 Considerações sobre videoconferência para profissionais de saúde

Para mitigar os riscos associados à transmissão de dados do paciente, os profissionais de saúde devem considerar o seguinte na seleção do fornecedor de videoconferência:

1. Criptografia Segura

Criptografia de ponta a ponta é um sistema de comunicação segura que impede que terceiros acessem dados em voo entre usuários em uma videoconferência. Os dados criptografados de ponta a ponta garantem privacidade entre remetente e destinatário, mitigando riscos e protegendo informações confidenciais de serem divulgadas. 

Para uma visão geral completa da Lifesize privacidade de videoconferência recursos e garantias que cobrem nossa disponibilidade, segurança, privacidade HIPAA, certificações e conformidade com GDPR, visite o Central de confiança do Lifesize.

2. BAAs disponíveis

Acordos de parceria comercial (BAAs) são uma parte essencial de um programa eficaz de conformidade com HIPAA. O acordo garante que os parceiros de negócios protegerão adequadamente as informações de saúde protegidas. Os clientes da Lifesize que precisam cumprir a HIPAA devem ter um contrato de serviços com a Lifesize. Se apropriado, a Lifesize pode assinar um Contrato de Associado Comercial HIPAA com esses clientes. 

3. Salvaguardas padrão

As proteções de segurança e criptografia são um trabalho árduo e exigem muitos recursos para os fornecedores de vídeo atualizarem e melhorarem continuamente a comunicação de vídeo. Muitos fornecedores de videoconferência não priorizam a segurança ou a tornam um recurso opcional para tentar preservar a qualidade. Evite soluções que exijam que você navegue pelas opções avançadas de administração e ative fisicamente a criptografia.

Ofertas em tamanho real criptografia por padrão e não exige que os usuários façam nada para criptografar suas chamadas.

Ampliando o atendimento ao paciente com software de videoconferência compatível com HIPAA

Trabalhar no setor de serviços médicos e de saúde significa que há muitos casos em que as Entidades Cobertas precisam lidar com PHI e garantir que estejam em conformidade com os requisitos da HIPAA. 

Ter o melhor software de videoconferência compatível com HIPAA pode ajudá-lo a estender seu atendimento a pacientes em todo o mundo e aprimorar suas ofertas de serviços, permitindo acesso instantâneo a especialistas remotos.

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Check-ups e consultas virtuais

Muitos pacientes que vivem em áreas remotas não podem receber atendimento médico presencial porque residem longe de um profissional de saúde. Soluções de videoconferência de telessaúde da Lifesize permitem que pacientes e médicos se encontrem para consultas de onde quer que estejam, sem a necessidade de deslocamento e sem necessidade de sala de espera. Os profissionais médicos podem até usar o compartilhamento de tela durante uma sessão de vídeo para compartilhar registros eletrônicos de saúde e discutir quaisquer preocupações médicas.

Treinamento avançado

Os profissionais médicos precisam acompanhar os últimos avanços e tendências no setor de serviços de telessaúde. É importante manter as práticas de treinamento atualizadas e garantir que você esteja sempre oferecendo as melhores soluções e cuidados de telemedicina possíveis. As soluções de videoconferência médicas em conformidade com HIPAA da Lifesize permitem que os médicos aprendam e colaborem com os melhores do mundo, participando virtualmente de cirurgias ao vivo e visualizando imagens digitais de quadros rápidos, tudo sem tirar tempo de seus pacientes para viajar.

Facilitar a colaboração global

Conecte grupos distribuídos geograficamente com uma forma de comunicação eficaz e realista e permita a colaboração sem complicações de viagem. As soluções de vídeo Lifesize permitem que especialistas em todo o mundo colaborem em tempo real em vídeo 4K para apresentar dados com segurança, discutir prognósticos, compartilhar sucessos de tratamento e muito mais. 


“A videoconferência elimina o fardo da distância e aprimora a experiência de nossa equipe, dando a nós – e a nossos pacientes – acesso direto a especialistas onde quer que estejam.”

Dr. Allen Prettyman, Diretor do Nurse Managed Health Center, University of Delaware


Leia o estudo de caso completo


Conclusão

Encontrar uma solução de videoconferência segura e alinhada com os requisitos da HIPAA não é fácil. Felizmente, a Lifesize oferece um serviço totalmente criptografado que permite que profissionais médicos de todo o mundo trabalhem efetivamente com sua equipe, além de consultar pacientes, garantindo a confidencialidade das PHI. Comece com Tamanho real para sua prática de saúde hoje mesmo.

NOTA: A Lifesize permite que os clientes sujeitos à HIPAA aproveitem o ambiente seguro da Lifesize para transmitir informações de saúde protegidas (PHI) durante videoconferências em tempo real entre os participantes que podem receber legalmente tal PHI. No entanto, os clientes não devem usar os serviços da Lifesize para registrar ou armazenar PHI. Os clientes devem garantir que todos os recursos de gravação, incluindo Lifesize Record & Share, Live Stream e Chat, não sejam usados ​​para PHI. Esses recursos só podem ser usados ​​para fins não relacionados a PHI. O administrador da conta de um cliente pode optar por desabilitar esses recursos para garantir que eles não sejam usados ​​para PHI pelos usuários da conta do cliente. Para obter ajuda com a desativação dos recursos da conta, entre em contato com um representante de suporte ao cliente da Lifesize.