O canal está crescendo na Serenova. Desde o lançamento do nosso Programa de Parceiros de Canal formal em 2012, tivemos um crescimento exponencial. Adicionamos centenas de novos parceiros, bem como funcionários internos, para apoiar nossos parceiros em seus esforços de marketing, vendas e treinamento. Acreditamos em capacitar os parceiros com as ferramentas de que precisam para vender e garantir uma experiência tranquila para os clientes. E tentamos nos divertir um pouco também.
Como o canal é uma parte tão importante da Serenova, queríamos destacar alguns de nossos parceiros fantásticos, que trabalham duro todos os dias para ajudar os clientes a atingir seus objetivos. O primeiro Partner Spotlight é Comunicações PeakView.
A PeakView fornece soluções de rede de voz/dados, mobilidade e nuvem para empresas de todos os tamanhos e é líder em soluções de aplicativos em nuvem. Parceiro desde 2013, o PeakView trabalha em estreita colaboração com seus parceiros de tecnologia para oferecer aos clientes uma experiência personalizada de “alto toque” do início ao fim.
Como o presidente Adam Rennert diz: “Escolher o fornecedor certo e a tecnologia certa é um processo crítico, mas demorado, que muitas vezes tira o foco do negócio principal. Eliminamos a complexidade desse processo fornecendo suporte à criação e implantação de soluções pensadas, ao mesmo tempo em que garantimos a melhor criação de valor para os clientes.”
Ser disruptivo é uma parte fundamental da função de consultor da PeakView. Ao desafiar os clientes a investigar suas necessidades, avaliar honestamente os relacionamentos com fornecedores existentes e ter a mente aberta para novas soluções, a equipe é capaz de ajudar os clientes a controlar custos, adotar a melhor tecnologia para suas necessidades e atender às expectativas de seus clientes.
O compromisso da Serenova em fornecer soluções de contact center baseadas em nuvem que sejam inovadoras, confiáveis e seguras é a principal razão pela qual a PeakView faz parceria com a Serenova. A escalabilidade e flexibilidade da plataforma significam que o PeakView pode fornecer soluções personalizadas que entregam exatamente o que os clientes precisam.
E adoramos o foco do PeakView no atendimento ao cliente, valor e entrega de uma experiência de classe mundial. Compartilhamos o mesmo foco no cliente e desejo de oferecer vantagens competitivas. Essas são apenas duas razões pelas quais nossa parceria é tão bem-sucedida.
“Nossa parceria mutuamente benéfica com a Serenova é baseada em valor comprovado”, disse Rennert. “A tecnologia é inigualável, mas são as pessoas que realmente se destacam. A Serenova tem uma cultura de arregaçar as mangas e fazer as coisas – e nós amamos esse espírito empreendedor!”
Para saber mais sobre o Programa de Canais da Serenova, acesse: https://dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.
