A Doster Construction constrói de tudo, desde moradias multifamiliares e projetos escolares até edifícios comerciais e grandes instalações médicas em todo o leste dos Estados Unidos. E com entre 20 e 30 empregos acontecendo ao mesmo tempo, ter uma plataforma de comunicação eficaz é vital para suas operações de negócios.
Conversamos com CJ Rainer, gerente de TI da Doster Construction, para saber mais sobre sua implementação do Lifesize e como a colaboração de vídeo simples e cara a cara tem impactado os negócios do dia-a-dia.
A Doster Construction adota há muito tempo a tecnologia de vídeo, mas antes de implementar o Lifesize, seu sistema anterior era difícil de usar e exigia muito apoio do departamento de TI para configurar e iniciar reuniões. Os usuários reclamaram da qualidade das imagens transmitidas e a comunicação do campo de volta ao home office estava falhando.
CJ procurou na Lifesize uma solução que pudesse gerenciar centralmente a partir do escritório principal e que pudesse confiar confortavelmente nos gerentes de equipe em campo para instalar nos vários locais de trabalho em todo o país. “Algumas das principais razões pelas quais escolhemos a Lifesize foram a qualidade do equipamento e a facilidade de uso.” Para os usuários, a interface touchscreen do Lifesize Phone facilita a localização do local de trabalho ou da pessoa com quem eles precisam conversar e fazer uma chamada. E para CJ, equipar os locais de trabalho para começar a trabalhar com vídeo foi tão fácil quanto despachar o equipamento.
Entre os locais de trabalho, os Lifesize Icon 400s fazem uma parada rápida na sede, onde CJ e sua equipe podem fazer uma limpeza rápida antes de enviá-los para o próximo local. E enquanto eles podem ficar um pouco enlameados no campo, ele nunca teve que substituir um sistema de vídeo Icon.
Além de videochamadas de melhor qualidade e menos tíquetes de ajuda, CJ também viu uma queda nos custos de viagem. Os gerentes de projeto podem se conectar facilmente com as equipes por vídeo para revisar projetos ou discutir problemas assim que eles surgirem, o que agiliza a tomada de decisões e mantém os projetos no caminho certo e no prazo.
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