Como a videoconferência aumentou em popularidade devido à Covid-19 Pandemia, privacidade de dados e problemas de segurança com ferramentas como o Zoom vieram à tona. A segurança da videoconferência não é apenas um tópico para agências governamentais e GDPR. As práticas e políticas de segurança de dados incorporadas aos aplicativos e serviços que você usa em casa e no trabalho são extremamente importantes e podem ter consequências reais se não forem priorizadas pelos fornecedores com os quais você faz parceria.
Mesmo em 2020, empresas como Nest e Zoom do Google ainda estão facilitando o acesso de hackers a seus feeds de vídeo ao vivo. Os dispositivos de videoconferência e de vídeo IOT são alvos de alto perfil e, ao combinar redes inseguras e práticas de segurança de videoconferência abaixo da média, você está abrindo você e sua empresa para grandes vulnerabilidades.
3 motivos para priorizar a videoconferência segura
1. Ganhe a confiança de clientes e parceiros
Considere o cliente de e-mail que você usa para representar sua empresa — Outlook x Gmail x Hotmail x AOL — todos eles têm diferenças sutis em relação à validade percebida de sua empresa. Associar sua marca a brechas de segurança e vulnerabilidades pode criar hesitações na disposição de seus parceiros e clientes em fazer negócios com você.
2. Sensibilidade das informações
Enquanto os aplicativos de bate-papo por vídeo baseados no consumidor lidam com experiências pessoais do dia-a-dia, algumas das quais podem ser bastante privadas ou embaraçosas, as comunicações críticas para os negócios geralmente são centradas em segredos comerciais, detalhes de produtos e patentes e registros de pessoal, e podem ter sérios problemas ramificações legais nas mãos erradas. Esteja você fazendo videochamadas com um grupo de funcionários para uma reunião online ou compartilhando tela com clientes, a maior sensibilidade das informações é motivo suficiente para priorizar a segurança.
3. O custo do crime cibernético
De acordo com um artigo recente da Forbes, o crime cibernético deve chegar a US$ 2 trilhões este ano. Os danos causados por uma grave violação de segurança são muito mais do que apenas uma má divulgação na imprensa. Seguro cibernético não é uma indústria multibilionária à toa.
Por que nem todas as soluções de videoconferência criptografam as chamadas?
Francamente, segurança e ponta a ponta criptografia são trabalhosos e intensivos em recursos. Para ser a melhor solução de videoconferência segura, você precisa melhorar constantemente suas medidas de segurança e, ao mesmo tempo, entender que a qualidade e a clareza exigirão uma sobrecarga adicional para o provedor de serviços adicionar camadas extras de criptografia.
Uma razão pela qual os provedores de videoconferência despriorizam a segurança ou a tornam um recurso opcional é tentar preservar a qualidade. As soluções que não criptografam por padrão geralmente se preocupam com o desempenho, principalmente em dispositivos mais antigos com menos poder de computação bruto. Adicionar a criptografia adicional reduz notavelmente a qualidade do fluxo de vídeo para alguns provedores de videoconferência. Nossa opinião - não se coloque em uma posição em que você tenha que trocar privacidade e qualidade.
7 recursos de segurança Lifesize e vantagens de criptografia
A segurança é uma consideração importante ao fazer parceria com qualquer fornecedor de tecnologia. Nossa recomendação é priorizar suas videochamadas ativas em voo e gravações em repouso com um nível elevado de segurança de dados, assim como faria com uma tecnologia de manutenção de registros em nuvem ou compartilhamento de arquivos.
1. Segurança da fundação e arquitetura
A Lifesize opera um modelo de segurança compartilhado com Amazon Web Services (AWS) para aproveitar as certificações de segurança e privacidade de terceiros, como SOC e ISO27001. A Lifesize optou por usar a AWS, a principal oferta de nuvem pública, e se concentrar na otimização de nossos esforços operacionais em torno de uma implementação de solução única e não de uma solução de colocation ou híbrida.
2. Segurança de operação
O serviço de produção da Lifesize opera separada e independentemente do ambiente de TI corporativo da Lifesize. Os sistemas usados para controle de origem, construção e integração contínua (CI) e o ambiente de preparação para garantia de qualidade (QA) também são mantidos em ambientes independentes separados. Leia mais sobre nossos processos e controles para gerenciamento de código-fonte.
3. Segurança de soluções e terminais de salas de conferência
A segurança da câmera da sala de conferência é priorizada em todas as soluções que criamos. Nossos sistemas são projetados exclusivamente para comunicações de vídeo, em oposição aos kits baseados em componentes com sistemas operacionais gerais. O design de caixa fechada não permite que outros usem e/ou adicionem software não suportado ou malicioso.
4. Segurança de chamadas de vídeo
O serviço Lifesize, os sistemas de sala e o software cliente fornecem vídeo, áudio, apresentação (mídia) e configuração de chamada (sinalização) seguros e criptografados em todas as chamadas. A criptografia não pode ser desabilitada pelo administrador ou usuário. Todas as chamadas são criptografadas sem prejuízo da qualidade. Ao padronizar no WebRTC, a criptografia é um componente obrigatório e se aplica tanto à sinalização (via DTLS) quanto à mídia (via SRTP/AES-128).
5. Segurança de chamadas de áudio
A solução baseada em nuvem Lifesize oferece um recurso de conferência de áudio discada (como um serviço opcional) fornecido em parceria com provedores líderes do setor, permitindo conectividade PSTN para VoIP com rotas dedicadas diretamente para a infraestrutura Lifesize. As chamadas de áudio originadas do PSTN discadas para o serviço baseado em nuvem Lifesize permanecerão sem criptografia, semelhante a outros serviços de conferência de voz.
6. Segurança por autenticação
O Lifesize oferece suporte a logon único (SSO) e é oferecido como uma opção adicional para os clientes. O SSO permite que você estenda sua própria retenção de senha, complexidade e controles de forma consistente para o Lifesize. O SSO também permite controlar quais usuários têm acesso à sua assinatura baseada em nuvem Lifesize e quais não. Mais importante, ao usar SSO com Lifesize, a autenticação Lifesize ocorrerá diretamente entre seus usuários e seu provedor de identidade (IdP). Saiba mais sobre o Lifesize SSO.
7. Central de Confiabilidade Lifesize
Para uma visão geral completa da Lifesize privacidade de videoconferência recursos e garantias que cobrem nossa disponibilidade, segurança, privacidade, certificações e conformidade com GDPR, visite o Central de confiança do Lifesize.
Pronto para começar com videoconferência segura?
Esteja você pesquisando videoconferência pela primeira vez, procurando um atendimento ao cliente call center solução ou reavaliando fornecedores para a próxima fase de sua solução de conferência e colaboração, a segurança deve sempre ser um componente de alta prioridade de sua pesquisa. Com as melhores práticas de segurança incorporadas a cada elemento da solução Lifesize e recursos especializados, como salas de reunião virtuais únicas e reuniões protegidas por senha, a Lifesize oferece a melhor alta qualidade da categoria para equipes que levam a segurança a sério.
Em resposta à pandemia de coronavírus, a Lifesize está oferecendo serviço de videoconferência gratuito e ilimitado para todas as empresas globais por seis meses. Nosso objetivo é apoiar empresas e funcionários da melhor maneira possível durante esse período difícil e manter o mundo funcionando.
Perguntas frequentes sobre segurança de videoconferência
A videoconferência é segura?
Nem todos os serviços de videoconferência impõem segurança e criptografia, mas a Lifesize oferece a mais alto nível de segurança habilitado por padrão.
Quantos endereços IP precisam ser acessados para videoconferência?
A Lifesize definiu com precisão 285 endereços IP; outros exigem um “intervalo de endereços” (ex: BlueJeans em 6500+ e Zoom em 10,000+ endereços IP). A lista Lifesize está sempre atualizada graças ao TTL e nunca precisa ser reconfigurada.
Como faço para criptografar uma chamada de vídeo?
A criptografia é feita pelo seu provedor de software de videoconferência. O Lifesize oferece criptografia por padrão e não exige que os usuários façam nada para criptografar suas chamadas.
Uma VPN protegerá minhas videochamadas?
Com o Lifesize, você está efetivamente usando uma VPN. Adicionar uma VPN adicional seria como adicionar um envelope adicional à sua carta e não lhe dar nenhum valor extra. Isso provavelmente afetaria seu desempenho de videochamadas.
