O teste de usuário presencial é uma das maneiras mais valiosas de testar a experiência do usuário de um produto. Observar as interações em tempo real pode ajudá-lo a identificar exatamente como alguém usa instintivamente um produto. E por variações de teste A/B, os desenvolvedores de produtos podem se concentrar na experiência mais intuitiva. De acordo com Forrester, uma interface de usuário bem projetada pode render taxas de conversão até 400%, tornando o teste do usuário extremamente crucial para uma empresa que vende um produto.
No passado, esse processo exigia salas caras e dedicadas com espelhos bidirecionais para teste e observação. Mas ao usar as soluções de vídeo Lifesize, esses espaços se tornaram coisa do passado. Ser capaz de conduzir esses experimentos em casa e pessoalmente fornece resultados em tempo real, dando a você a oportunidade de fazer alterações quase que imediatamente. Aqui está um vislumbre de como realizamos testes de usabilidade em nosso produto mais recente, Lifesize Dash™, e algumas dicas sobre como sua organização pode usar o Lifesize para impulsionar sua próxima UX experimentar.
O que você precisa para configurar um experimento de UX de vídeo usando o Lifesize
Sistema de câmera de tamanho real
A Tamanho natural® Ícone™ 450 emparelhado com o Tamanho natural® Telefone HD™ facilita a captura, gravação e transmissão ao vivo o participante testando o produto em tempo real. Nesta configuração específica, a câmera é focada no rosto do usuário para identificar exatamente onde ele luta ou tem momentos “aha”.
Aplicativo móvel Lifesize
Ao montar um dispositivo móvel executando o Aplicativo móvel em tamanho real, você pode capturar facilmente as interações do participante com o produto que está sendo testado. Você pode ver quais posicionamentos de botão são naturais para o usuário e acompanhar onde suas mãos vão pela primeira vez ao interagir com um objeto ou aplicativo. Como alternativa, você pode usar os aplicativos da Web ou de desktop do Lifesize com uma câmera USB montada para capturar as interações.
Transmissão ao vivo em tamanho real
By transmissão ao vivo sua sessão de teste de UX em um ambiente controlado, os membros da equipe podem observar remotamente sem interromper o experimento, eliminando a necessidade desse espelho bidirecional! Os espectadores também podem usar o recurso de bate-papo ao vivo para registrar observações durante o teste e se comunicar com um facilitador na sala para fazer perguntas de acompanhamento.
Testando o Lifesize Dash
Ao projetar o Lifesize Dash, nosso objetivo era tornar a experiência da sala de reuniões incrivelmente fácil para os usuários. A capacidade de um usuário participar de uma videochamada ou compartilhar sua tela sem precisar de nenhum manual de instruções foi fundamental. Para testar e otimizar os layouts dos botões, criamos uma sala de reunião virtual e discamos um Icon 450 e um dispositivo móvel para a sala. Uma vez conectado, ativamos um transmissão ao vivo e começamos a convidar participantes para nosso experimento. Isso forneceu uma visão lado a lado do participante e suas interações para o público espectador. Os membros da equipe se reuniram para assistir à transmissão ao vivo enquanto os usuários exploravam o aplicativo e a equipe anotou suas observações. Depois, analisamos o feedback e conseguimos fazer melhorias rapidamente - tudo sem alugar espaço em uma instalação de espelho bidirecional!
Tamanho real faz Teste de experiência do usuário fácil — apenas usando os produtos Lifesize que você já possui, você pode testar seus produtos e obter o feedback de que precisa. Interessado em saber mais sobre o Lifesize Dash? Comece com o nosso solução de videoconferência gratuita para kits de sala de conferência.
