Caso você esteja morando debaixo de uma rocha nos últimos seis meses, é claro que o trabalho remoto e equipes distribuídas estão aqui para ficar, mesmo depois que a pandemia recuar. Enquanto alguns trabalhadores retornarão gradualmente ao atendimento presencial (escritório ou outro) configurações do local de trabalho, esta é apenas a rampa de acesso à estrada de trabalhando de qualquer lugar para muitos outros. Essas equipes presenciais/remotos permanentemente híbridas precisam de meios e ferramentas tecnológicas para se comunicar e colaborar com a mesma eficácia e talvez com mais frequência do que antes.

De fato, durante sua sessão virtual Enterprise Connect 2020, Ira Weinstein, da empresa de analistas Pesquisa de reconhecimento apresentou dados mostrando que 89% dos profissionais da informação estão usando videoconferência mais de uma vez por semana para se conectar ao trabalho, acima dos 48% pré-pandemia.

Em meio a todas as mudanças, uma coisa que não mudou é o foco da Lifesize no feedback do cliente e no atendimento às necessidades de negócios do mundo real. Em resposta à mudança global nos modelos de trabalho, padrões de uso e feedback dos clientes, redefinimos nosso roteiro de produtos de videoconferência e colaboração meses atrás, concentrando-nos em uma série de novos recursos que tornam o trabalho remoto uma experiência mais agradável, simples, personalizada e segura para usuários finais, bem como para os administradores de TI e AV que os suportam. Estamos introduzindo progressivamente esses recursos para nossos clientes à medida que eles se tornam disponíveis e já ouvimos de muitos deles sobre o impacto que esses esforços tiveram em sua capacidade de capacitar os funcionários a permanecerem conectados e realizarem o trabalho.

Nós tendemos a agrupar nossos aprimoramentos de produtos naqueles que impactam a experiência do usuário e aqueles que afetam a experiência de gerenciamento de TI. Ambos são representados igualmente em anúncio de hoje, e os subdividimos ainda mais naqueles que facilitam a participação em reuniões, aqueles que elevam a experiência na reunião ou aqueles que fornecem mais segurança, flexibilidade e controle.

Aprimorando as experiências de videoconferência para trabalhadores remotos e administradores remotos

Facilitando a participação em reuniões

Nada impede uma reunião como quando os anfitriões ou participantes experimentam turbulência ao ingressar ou iniciar a reunião. Esse processo precisa ser suave, consistente e eficiente, independentemente do dispositivo, navegador ou local de trabalho que um usuário preferir, ou então abandonará a plataforma completamente.

Para garantir a consistência, introduzimos um login recém-projetado e uma experiência de reunião simplificada para usuários pagos e convidados em todos os dispositivos. Independentemente do tipo de conta ou do desktop ou dispositivo móvel preferido, os participantes são recebidos pelas etapas familiares, aparência e sensação de ingressar em uma reunião Lifesize. E para melhorar a eficiência, estamos atualizando nossas integrações complementares para o Microsoft Outlook e o Google G Suite, dois dos principais impulsionadores da produtividade diária no local de trabalho. Agora, os usuários podem agendar ou iniciar reuniões do Lifesize com ainda mais facilidade diretamente de seus aplicativos preferidos, sem interromper os fluxos de trabalho.

Outros novos recursos que facilitam a entrada e o início de reuniões incluem suporte aprimorado a diretórios e um link dedicado 'me ligue' no painel Lifesize.

Elevando a experiência na reunião

Uma vez que as equipes estão confortavelmente situadas em reuniões virtuais, trata-se de incentivar o engajamento e a colaboração natural. Mais notavelmente em busca de engajamento, estamos embarcando em um lançamento em fases de novos layouts de reunião que incluem visualizações de galeria, painel e alto-falante ativo, além de uma interface de usuário renovada e vários recursos úteis de navegação em reuniões, modernizando ainda mais toda a experiência de videoconferência Lifesize. Fique ligado neste espaço para mais.

Outros novos recursos que elevam a experiência na reunião incluem recursos de 'levantar a mão' para todos os sistemas de sala de reunião Lifesize Icon e bate-papo em grupo em todas as reuniões.

Fornecendo mais segurança, flexibilidade e controle

Devido ao crescimento sem precedentes no uso de vídeo e no trabalho remoto, os recursos de segurança, privacidade e gerenciamento remoto tornaram-se cada vez mais importantes para os líderes de negócios e de TI que trabalham para manter os funcionários conectados, seguros e produtivos. Além de existir recursos de segurança como senhas e autenticação SSO, apresentaremos salas de espera para dar aos moderadores ainda mais opções e controle sobre quem entra em suas reuniões e quando.

Transmissões ao vivo também se tornaram cada vez mais valiosos durante o trabalho remoto, pois fornecem um caminho para chamadas de atualização do cliente, reuniões da empresa e eventos virtuais. Agora, os administradores da Lifesize podem configurar, hospedar e gravar transmissões ao vivo que são incorporadas diretamente ao site de sua organização, oferecendo opções de marca significativamente mais flexíveis e continuidade da experiência.

Outros novos recursos que oferecem mais segurança, flexibilidade e controle incluem moderação avançada de reuniões, configurações de permissão do usuário e gerenciamento remoto do sistema de sala.

Para obter mais informações sobre todos esses recursos e funcionalidades, leia o comunicado de imprensa de hoje ou siga nosso O que há de novo na página de suporte.