Integrações do Contact Center
Integrações de nuvem flexíveis projetadas para resiliência de negócios.
Cada negócio é único. É por isso CxEngage da Lifesize é construído com um design de API em primeiro lugar para trabalhar com suas soluções de tecnologia existentes e fluxos de trabalho organizacionais. Integre o CxEngage ao seu CRM ou a qualquer aplicativo em seu ambiente ou expanda os recursos do CxEngage com qualquer uma de nossas poderosas integrações de terceiros.
Aberto e flexível
Personalize o CxEngage com nossas APIs abertas.
Crie as integrações necessárias para operar seus negócios. Nossas APIs são organizadas em torno do REST para permitir que você crie integrações personalizadas que se ajustem ao seu ambiente de tecnologia, com máxima flexibilidade.
Integrações críticas para os negócios
Omília
IA conversacional e chatbots semelhantes aos humanos
Plecto
Análise de desempenho em tempo real
WhatsApp + Mensageiro do Facebook
Transferência de mensagens
Chave IVR
Soluções de pagamento seguro
Dados de pontuação
Engajamento Preditivo do Cliente
CallMiner
Pontuação automatizada com análise de emoções
CXEngage – o centro de contato centrado no ser humano
Transforme seu Contact Center migrando para o Lifesize.
Crie clientes para toda a vida com Omnichannel nativo e recursos de vídeo entregues na plataforma de Contact Center mais utilizável.
Experimente-nos com a nossa oferta especial:
Insights de pares do Gartner
“Quase infinitamente moldável para atender às suas necessidades de contact center.”
Insights de pares do Gartner
“Impressionado, e uma ótima equipe para fazer parceria.”
Insights de pares do Gartner
“Muito feliz com a implementação em nosso contact center.”
Junte-se a organizações líderes em todo o mundo que atendem clientes com soluções de contact center da Lifesize.
Soluções em tamanho real
Torne o futuro do trabalho sem esforço.
Trazemos mais de uma década de know-how para fornecer soluções confiáveis de contact center e videoconferência na nuvem que ajudam sua empresa a funcionar sem problemas hoje — e amanhã.
Modernize seu Contact Center
Ofereça uma experiência consistente ao agente e um envolvimento do cliente que diferenciará sua marca.
Serviços Profissionais
Crie, descubra e inove com tecnologia de comunicação de ponta que se adapta ao seu ritmo.
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“A plataforma de contact center superou em muito as expectativas. Podemos ser dinâmicos e flexíveis... isso nos coloca em uma posição muito melhor, tanto quando se trata de entender as necessidades dos pacientes quanto de abordá-las.”
Lucy Balmer, Chefe de Contact Centers e Serviços Compartilhados, Nuffield Health
Saiba como a Nuffield Health se comunica melhor
Trabalhe melhor com as últimas tendências e dicas.
Melhores Práticas
Guia de gerenciamento de força de trabalho para líderes de contact center (e por que é importante)
Existem duas constantes no contact center. As expectativas dos clientes estão evoluindo e os líderes do contact center…
