A pandemia do COVID-19 mudou fundamentalmente nosso ambiente de trabalho e como interagimos com nossos colegas. Mas a mudança em como e onde trabalhamos apresenta uma oportunidade de remodelar e reinventar o local de trabalho para uma realidade pós-COVID-19. Em vez de definir “trabalho” como um único local de escritório, os especialistas prevêem que uma porcentagem muito mais significativa de funcionários poderá realizar suas tarefas de qualquer lugar que possa se conectar à Internet. Graças aos avanços na tecnologia baseada em nuvem e nas políticas em rápida evolução relativas ao trabalho remoto, essas previsões parecem mais precisas do que nunca.
No entanto, uma força de trabalho distribuída só é possível se as empresas capacitarem seus funcionários com as ferramentas, suporte e estratégia certos. “É fundamental que os líderes empresariais entendam que as mudanças em grande escala estão mudando a forma como as pessoas trabalham e como os negócios são feitos”, diz Brian Kropp, vice-presidente da empresa de pesquisa do setor Gartner. “Os líderes de RH que respondem de forma eficaz podem garantir que suas organizações se destaquem dos concorrentes.” Neste blog, analisamos como o vírus COVID-19 mudou o local de trabalho, o que podemos esperar dos futuros locais de trabalho após 2020 e quais ferramentas você precisará para se preparar para o futuro do trabalho.
Locais de trabalho antes de 2020
Enquanto 70% dos funcionários em todo o mundo trabalhava remotamente pelo menos uma vez por semana antes da crise do COVID-19, a maioria dos locais de trabalho permaneceu concentrada, com apenas 16% das empresas globais afirmando que contrataram exclusivamente funcionários remotos. No entanto, à medida que os funcionários mais jovens entraram no mercado de trabalho, empresas grandes e pequenas começaram a desenvolver suas políticas de trabalho remoto para acomodar a mudança nas preferências de trabalho. Uma pesquisa pré-pandemia descobriu que 85% da geração do milênio queria horários de trabalho flexíveis e a capacidade de trabalhar de qualquer lugar. Com a geração do milênio agora representando a maior geração empregada, não é surpresa que, de 2005 a 2018, trabalho remoto cresceu 173%. Enquanto muitas organizações estavam considerando o trabalho distribuído ou começando a fazer a transição para um modelo de trabalho híbrido composto por funcionários remotos e no escritório, a pandemia do COVID-19 no primeiro trimestre de 2020 forçou as empresas em todo o mundo a apoiar uma força de trabalho totalmente remota imediatamente.
Como o local de trabalho mudou no início de 2020
A estudo realizado em 2018 previu que o trabalho remoto igualaria ou superaria o trabalho de escritório fixo até 2025. Com o surto de COVID-19 no início de 2020, o futuro do trabalho chegou muito mais cedo do que se previa. A empresa de pesquisa Gallup divulgou dados em abril de 2020 mostrando que 63% dos funcionários dos EUA trabalhou em casa devido a preocupações com o coronavírus e 91% das equipes na Ásia-Pacífico implementaram acordos de trabalho em casa desde o surto.
Essa mudança repentina para o trabalho remoto introduziu problemas novos e profundos para empregadores e funcionários, pois o vírus exigia que as organizações priorizassem a segurança em vez da preparação. Pesquisa da Society for Human Resource Management (SHRM) encontrado:
- 71% dos empregadores lutaram para se ajustar ao trabalho remoto.
- 65% dos empregadores disseram que manter o moral e o bem-estar dos funcionários tem sido um desafio.
- Um terço enfrentou dificuldades com a cultura da empresa.
Enquanto isso pinta um quadro sombrio, uma estudo da empresa de pesquisa Valoir descobriram que o trabalho remoto teve apenas um pequeno impacto negativo (1–3%) na produtividade durante o COVID-19, apesar dos desafios logísticos significativos, incluindo pequenos espaços de trabalho, equipamentos de escritório em casa abaixo da média e cuidados infantis insuficientes para os pais que trabalham.
O que podemos esperar dos futuros locais de trabalho
O local de trabalho do futuro parecerá muito diferente após 2020 do que antes, embora ainda não se saiba até que ponto as acomodações no local de trabalho do COVID-19 persistirão após a ameaça do vírus diminuir. Embora tenha havido uma tendência ascendente em relação ao trabalho distribuído nas últimas duas décadas, o COVID-19 acelerou drasticamente essa tendência, com mais funcionários trabalhando remotamente do que nunca. Com a incerteza contínua em torno da pandemia de coronavírus, ninguém sabe exatamente como serão os futuros locais de trabalho. Ainda, com base tendências atuais, podemos esperar que os locais de trabalho após 2020 sejam mais flexíveis para trabalho distribuído e trabalhadores remotos. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os futuros locais de trabalho podem parecer diferentes no novo mundo do trabalho.
1. Locais de trabalho virtuais
Os trabalhos que não exigem que os funcionários trabalhem no local podem ter uma grande mudança em direção ao trabalho remoto. Indústrias de manufatura, distribuição, saúde e serviços relacionados ainda precisam que a maioria de seus funcionários se desloque até o local de trabalho para que a empresa funcione; no entanto, empregos fora desses setores podem ser totalmente remotos ou ter uma porcentagem muito mais significativa de funcionários trabalhando remotamente.
Análise Global do Local de Trabalho, uma empresa de pesquisa especializada em tendências de trabalho remoto, prevê: “Quanto mais tempo as pessoas forem obrigadas a trabalhar em casa, maior será a adoção que veremos quando a poeira baixar. Acreditamos, com base em tendências históricas, que aqueles que trabalhavam remotamente antes da pandemia aumentarão sua frequência depois que puderem retornar aos ambientes de escritório. Para aqueles que eram novos no trabalho remoto até a pandemia, acreditamos que haverá um aumento significativo em sua adoção. Nossa melhor estimativa é que veremos 25 a 30% da força de trabalho trabalhando em casa vários dias por semana até o final de 2021.”
2. Escritórios distribuídos
Com mais funcionários trabalhando remotamente, as organizações podem abrir hubs regionais menores ou fornecer aos trabalhadores remotos acesso a espaços de coworking locais, em vez de ter a maioria de sua força de trabalho se deslocando para um escritório central. Antes da pandemia, os espaços de coworking eram o tipo de espaço de escritório que mais crescia em imóveis comerciais. Embora atualmente representem menos de 5% do mercado, espera-se que representem 30% até 2030, de acordo com empresa imobiliária JLL.
“As pessoas ainda vão se reunir para trabalhar”, diz Brent Capron, o diretor de design de interiores do escritório de arquitetura Perkins and Will's New York studio. “Mas a quantidade de tempo que você trabalha em proximidade com os outros e como é sua semana de trabalho – vejo que essa é a maior mudança cultural daqui para frente.”
3. Reuniões online
À medida que as viagens de negócios e o deslocamento para o local de trabalho foram interrompidos em grande parte durante a pandemia, o uso de videoconferência disparou. A força de trabalho remota pode se reunir e colaborar com segurança e eficácia face a face por meio de videochamadas com seus colegas, clientes e consumidores. À medida que as empresas continuam a cortar custos e equilibrar seus orçamentos, muitos especialistas acreditam viagens de negócios como a conhecemos será uma coisa do passado. “Há algumas coisas, como viagens de negócios, que duvido que voltem”, diz Bill Gates, cofundador da Microsoft. “É simplesmente uma medida de necessidade e risco.” Como a videoconferência se tornou a alternativa aceita para reuniões presenciais, provavelmente veremos um aumento nas reuniões virtuais no futuro. É um método econômico e eficiente para conduzir negócios e se comunicar com pessoas em todo o mundo.
4. O fim das plantas de piso aberto
Plantas de escritórios abertos foram popularizados na década de 1980 como uma forma de reduzir custos imobiliários, quebrar barreiras entre funcionários e gerentes e aumentar a colaboração da equipe. Muito já foi escrito sobre os prós e contras de um escritório aberto. Mas se vírus como o COVID-19 se tornarem mais comuns, pode ser o fim dos planos abertos e uma mudança para espaços de trabalho mais privados. Um investigação publicada recentemente pelos Centros de Controle de Doenças da Coreia do Sul mostra a facilidade com que um vírus pode se espalhar em um escritório aberto. Em um andar de um call center onde 216 funcionários trabalhavam, 94 pessoas testaram positivo para coronavírus em 16 dias.
ZDNet, um site de tecnologia de negócios, prevê: “Os escritórios abertos não estão desaparecendo completamente, mas serão significativamente repensados para o novo normal no local de trabalho. Escritórios abertos podem acabar atendendo metade dos funcionários que costumavam devido a cortes de custos, segurança e preferências dos trabalhadores.”
5. Trabalhe de qualquer lugar
De acordo com uma estudo recente da Cushman & Wakefield, uma empresa global de serviços imobiliários comerciais, 50% da força de trabalho provavelmente trabalhará em um “Ecossistema Total do Local de Trabalho” – equilibrando o trabalho no escritório, em casa e em outros lugares. Dos entrevistados da pesquisa, 73% acreditam que suas empresas deveriam adotar políticas de trabalho flexíveis.
“Trabalhe de qualquer lugar” será o novo mantra pós COVID-19. CEO da Lifesize Craig Malloy explica: “Assim como as organizações começaram a se estabelecer em acordos de trabalho em casa como seu 'novo normal', haverá um 'próximo normal' emergindo rapidamente no horizonte - um que torna os cenários de retorno ao trabalho de todos os lugares possível. Isso, mais uma vez, alterará o eixo de nossas vidas pessoais e profissionais, à medida que trabalhadores do conhecimento, de educadores a banqueiros e arquitetos, bem como trabalhadores da linha de frente em centros de atendimento de saúde, varejo e suporte ao cliente, se esforçam para fornecer serviços de alto contato de locais fora configurações físicas tradicionais.”
Não fique preso no passado - use estas 5 ferramentas para se preparar para o futuro local de trabalho
A última pandemia global foi a Vírus H1N1 em 2009. Embora existissem muitas tecnologias modernas na época que permitiam que as pessoas se comunicassem e colaborassem virtualmente, a tecnologia baseada em nuvem ainda estava em sua infância e ainda não era universalmente aceita como o caminho digital para as operações de negócios. Avance uma década e trabalhar remotamente é mais fácil do que nunca, graças aos avanços em tecnologias dinâmicas baseadas em nuvem. Tudo, desde videoconferência a ferramentas de gerenciamento de projetos baseadas na Web, análise avançada de dados e tecnologia de inteligência artificial, são criados na nuvem para aproveitar o poder de processamento de dados em tempo real. Aqui estão cinco ferramentas fornecidas pela nuvem para ajudá-lo a se preparar para o futuro do trabalho.
1. Videoconferência: Lifesize
A videoconferência baseada em nuvem é especialmente útil para organizações que adotam um modelo de trabalho híbrido composto por funcionários remotos e no escritório, pois você pode se conectar a uma videoconferência de salas de conferência ou de qualquer lugar com acesso à Internet ou a uma rede celular. o Aplicativo de tamanho real oferece uma maneira fácil de iniciar um bate-papo por vídeo, participar de uma reunião ou agendar uma videoconferência diretamente do seu PC, Mac, tablet ou smartphone. Isso significa que os membros da equipe remota que trabalham em casa, em cafeterias, centros de colegas de trabalho e em trânsito podem se conectar facilmente a uma chamada de vídeo e ter a mesma experiência de usuário que seus colegas no escritório.
2. Bate-papo em equipe: Microsoft Teams
Microsoft Teams é um dos aplicativos de mensagens mais populares e uma ferramenta excepcional para colaboração persistente e compartilhamento de documentos na plataforma Office 365®. Os funcionários podem enviar mensagens instantâneas individuais ou em grupo para seus colegas de trabalho de qualquer laptop ou dispositivo inteligente. Além disso, há vários aplicativos de terceiros que se integram perfeitamente ao Microsoft Teams. Integrações Lifesize com o Microsoft Teams adiciona a experiência de áudio e vídeo com qualidade Lifesize à interface do Microsoft Teams e estende os recursos de videoconferência para parceiros, clientes potenciais e outros contatos fora de sua organização.
3. Gerenciamento de projetos: Asana
Asana é um aplicativo web e móvel popular projetado para ajudar equipes distribuídas a organizar, rastrear e gerenciar seu trabalho. Uma das melhores coisas da Asana é sua interface simples e fácil de usar. Ele oferece flexibilidade sobre a aparência do seu quadro de projeto, permite que você mova facilmente as listas de tarefas e destaca as datas de vencimento do projeto, responsáveis e progresso. Você também tem acesso a um feed de atividades em seu painel para ver no que sua equipe está trabalhando no momento. A Asana possibilita trabalhar em projetos com toda a sua equipe, mesmo que não estejam fisicamente juntos.
4. Habilitação de TI: Okta
Octa é uma plataforma de gerenciamento de acesso que protege os recursos críticos de uma empresa e fornece uma solução de logon único para os funcionários. Com o Okta, a TI pode gerenciar o acesso dos funcionários a qualquer aplicativo ou dispositivo, independentemente de sua localização. Ele vem com relatórios integrados e integra-se profundamente com aplicativos, diretórios e sistemas de gerenciamento de identidade na nuvem, móveis e locais.
5. Gerenciamento e compartilhamento de arquivos: Google Docs
Como parte dos aplicativos do G Suite, Google Docs permitem que você crie e trabalhe em documentos com pessoas dentro e fora de sua organização e veja edições ao vivo enquanto outras pessoas digitam e se comunicam por meio de um recurso de bate-papo integrado. Como os documentos são armazenados no Google Drive, você não precisa instalar um programa em seu computador para usá-lo e pode acessar e assinar os documentos de qualquer lugar que você tenha uma conexão com a internet. Essencialmente, funcionários de todo o mundo podem trabalhar no mesmo arquivo ao mesmo tempo para aumentar a colaboração e a produtividade.
Conclusão
O local de trabalho do futuro não é mais um local único, mas um ambiente colaborativo aprimorado pela tecnologia que permite que os funcionários trabalhem de onde estiverem mais confortáveis e produtivos. Isso significa projetar locais de trabalho em torno de acordos de trabalho flexíveis, onde os funcionários possam ir e vir do escritório com base na preferência e conforme o trabalho do projeto ditar. Mais importante, isso significa investir em ferramentas que permitem trabalho e colaboração contínuos independentemente da localização de seus funcionários. O local de trabalho do futuro é flexível, móvel e conectado.
