Política de Privacidade
Última atualização em 6 de janeiro de 2020
Bem-vindo ao Lifesize!
(“Lifesize”) está comprometida em garantir a privacidade e a segurança das informações pessoais que coletamos sobre você. Reserve um momento para ler a política a seguir para saber como lidamos com suas informações pessoais e entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@lifesize.com caso tenha alguma dúvida ou preocupação.
Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use este Site ou os Serviços.
1. ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Esta Política de Privacidade se aplica a informações coletadas por meio de www.lifesize.com e outros sites mantidos pela Lifesize (o "Site"), bem como pelo uso de produtos e serviços da Lifesize, incluindo os serviços de videoconferência e colaboração baseados em nuvem da Lifesize acessíveis por meio de aplicativos da Web, móveis e de desktop, Assinaturas de software do dispositivo, serviços de suporte, serviços profissionais e qualquer software, recursos ou funcionalidades aplicáveis de tais serviços, incluindo serviços gratuitos (coletivamente, os "Serviços").
Esta Política de Privacidade não se aplica ao seu uso de sites, serviços ou produtos não afiliados ou de terceiros, nem se aplica a indivíduos que a Lifesize não emprega ou gerencia. Por exemplo, não se aplica a nenhum site de terceiros ao qual o site da Lifesize possa vincular, ou a distribuidores ou revendedores de terceiros que ofereçam suporte, comercializem ou vendam produtos e serviços da Lifesize. A Lifesize incentiva você a ler atentamente a declaração de privacidade de qualquer site que visitar.
O termo "informações pessoais", conforme usado nesta Política de Privacidade, significa qualquer informação que realmente permita, ou seja capaz de nos permitir identificá-lo, direta ou indiretamente, por referência a um identificador como seu nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou um ou mais fatores específicos para você. Não pretendemos capturar nenhuma categoria especial de dados. Se, no processo de prestação de nossos serviços, coletarmos acidentalmente quaisquer categorias especiais de dados, protegeremos os dados de categorias especiais adequadamente até que possam ser excluídos e removidos de nossos sistemas.
2. COMO LIFESIZE COLETA INFORMAÇÕES
A Lifesize coleta informações de várias maneiras, incluindo:
- Através do Site: A Lifesize coleta informações por meio do Site conforme descrito na Seção 3.
- Através dos Serviços: A Lifesize coleta informações por meio dos Serviços, conforme descrito na Seção 4.
- Desligada: A Lifesize pode coletar suas informações offline, como quando você participa de uma feira ou evento da Lifesize, ou durante uma ligação telefônica ou reunião pessoal com um representante de vendas da Lifesize ou outro funcionário.
- De outras fontes: A Lifesize pode obter informações sobre você de outras fontes, como bancos de dados públicos, parceiros de marketing conjuntos, plataformas de mídia social, distribuidores, revendedores ou outros terceiros.
3. INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS ATRAVÉS DO SITE
Tipos de informações pessoais coletadas através do site
As informações pessoais coletadas por meio do site incluem informações que podem ser usadas para identificá-lo ou descrevê-lo como indivíduo, como: nome, empregador, função comercial, título profissional, informações de contato (empresa, endereço de e-mail, número de telefone e endereço comercial físico ), dados de localização, endereço IP, nome de domínio e informações demográficas, como localização geográfica.
Por que coletamos informações pessoais através do site
A Lifesize coleta informações pessoais que você fornece voluntariamente ao visitar o Site para se comunicar com você sobre nossos Serviços, realizar transações com Clientes e garantir que você tenha uma experiência positiva ao visitar o Site e usar os Serviços. Além disso, usamos suas informações pessoais para mantê-lo atualizado sobre os últimos anúncios de produtos, atualizações de software, ofertas especiais e outras informações sobre as quais achamos que você gostaria de saber. Ocasionalmente, isso pode incluir informações de outras empresas sobre produtos e serviços que podem agregar valor aos seus produtos Lifesize. De tempos em tempos, também podemos usar suas informações pessoais para contatá-lo on-line, por correio ou por telefone para participar de uma pesquisa de mercado para que possamos avaliar a satisfação do cliente e melhorar nossos produtos e serviços.
Envio de informações pessoais
Você pode fornecer informações pessoais por meio do site ao acessar informações e atualizações de produtos, registrar-se em um seminário, assinar nosso boletim informativo, baixar um relatório ou outros materiais, registrar-se para um teste gratuito ou equipamento de demonstração, fazer um pedido ou usar produtos ou Serviços, acesse um portal para serviço ou suporte técnico ou entre em uma página que requer autorização. Você saberá quais informações pessoais enviar em cada caso, pois inserirá as informações manualmente. Se você optar por não se registrar e fornecer informações, ainda poderá usar a maior parte do Site. Infelizmente, você não poderá acessar áreas que exigem registro.
Recursos de mídia social
O Site inclui recursos de mídia de rede social, como o botão Curtir do Facebook, e widgets, incluindo o botão Compartilhar. Esses recursos de mídia social podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando no site e podem definir um cookie para permitir que esse recurso funcione corretamente (conforme descrito na Seção 6 desta Política de Privacidade). Os recursos de mídia social são hospedados por terceiros ou hospedados diretamente no site. Suas interações com esses recursos de mídia social são regidas pela declaração de privacidade da empresa que os fornece.
Compras on-line
Quaisquer informações de pagamento, incluindo informações de cartão de crédito, que você enviar por meio do site são coletadas por nosso processador de pagamentos e não coletadas pela Lifesize. Nosso processador de pagamento está autorizado a coletar e usar as informações enviadas apenas para fins de prestação deste serviço. Por favor, leia a declaração de privacidade do nosso processador de pagamentos, que está acessível onde suas informações são coletadas.
Aplicações de Emprego
Se você usar este site para se candidatar a um emprego na Lifesize, usaremos as informações pessoais fornecidas para processar sua inscrição e monitorar as estatísticas de recrutamento. A menos que exigido por lei, não divulgaremos suas informações pessoais a terceiros (por exemplo, em conexão com a verificação de referências profissionais) sem informá-lo. Sujeito à lei aplicável, podemos reter informações pessoais sobre candidatos reprovados após a conclusão do exercício de recrutamento. Também podemos reter informações estatísticas não identificadas sobre os candidatos para ajudar em nossas atividades de recrutamento. As informações dos funcionários e os dados de recrutamento são mantidos na sede corporativa da Lifesize em Austin, Texas, e em outros locais da Lifesize em todo o mundo.
Acesso e retenção de dados de informações pessoais coletadas através do site
Mediante solicitação, a Lifesize fornecerá informações sobre se mantemos alguma de suas informações pessoais coletadas através do Site. Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais enviando uma solicitação por e-mail para privacidade@lifesize.com. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável. Armazenaremos as suas informações pessoais, de uma forma que nos permita identificá-lo, por um período não superior ao necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas.
A Lifesize reterá informações pessoais enquanto sua conta Lifesize estiver ativa ou conforme necessário para fornecer Serviços a você. A Lifesize também pode reter essas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos e direitos.
4. INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS E PROCESSADAS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS
Aviso aos Usuários Finais dos Serviços
Os Serviços da Lifesize destinam-se ao uso por organizações e empresas. A maioria dos utilizadores são funcionários dos nossos Clientes ou outros indivíduos com quem os nossos Clientes têm uma relação comercial ou profissional. Se você for um usuário dos Serviços, o uso de tais Serviços também estará sujeito aos Termos de Serviço entre a Lifesize e o Cliente que habilitou e administrou seu acesso aos Serviços. Além disso, o uso dos Serviços pode estar sujeito às políticas da sua organização (se houver), e essas políticas podem ser diferentes desta Política de Privacidade. Uma cópia dos Termos de Serviço pode ser acessada em www.lifesize.com ou pelo e-mail privacy@lifesize.com. Os termos em letras maiúsculas usados, mas não definidos nesta Política de Privacidade, têm os significados fornecidos nos Termos de Serviços.
Se você acessar os Serviços por meio de uma conta fornecida por uma organização à qual você é afiliado, como seu empregador ou escola, tal organização poderá controlar e administrar sua conta Lifesize e acessar e processar suas informações pessoais e dados transmitidos por meio dos Serviços. Esteja ciente de que o administrador da sua conta pode acessar e revisar todas as videochamadas gravadas, transcrições de bate-papo e registros de dados de chamadas. Além disso, se você se inscrever nos Serviços usando seu endereço de e-mail comercial, seu nome de usuário ficará visível para outros usuários que tenham o mesmo domínio de e-mail ou outro domínio habilitado pelo administrador da sua conta.
Tipos de informações pessoais coletadas e processadas por meio dos Serviços
Os tipos de informações coletadas e processadas pela Lifesize em conexão com o uso dos Serviços pelo Cliente incluem, mas não se limitam a: nome, empregador, função comercial, título profissional, informações de contato (empresa, endereço de e-mail, número de telefone e endereço comercial físico ), nome de usuário da conta, dados de localização, dados de identificação do dispositivo, versão do software/sistema operacional, produtos de hardware conectados, configurações e preferências personalizadas, outras informações do sistema, conteúdo do cliente e registros de dados de chamadas (como horário da chamada, participantes e duração da chamada) .
Por que coletamos e processamos informações pessoais por meio dos Serviços
A Lifesize coleta e processa informações pessoais de usuários finais que utilizam os Serviços da Lifesize sob a direção do Cliente para fornecer os Serviços aos usuários finais de acordo com os Termos de Serviço e quaisquer instruções adicionais fornecidas por seus Clientes. Os clientes são responsáveis por cumprir quaisquer regulamentos ou leis que exijam notificação, divulgação e/ou obtenção de consentimento antes de transferir os dados para a Lifesize para fins de processamento.
Também usamos suas informações para exibir sua identidade para outros usuários durante uma chamada de vídeo e em mensagens de bate-papo, para nos comunicarmos com você sobre os recursos dos Serviços e atualizações, para entender como os Serviços estão sendo usados, para enviar comunicações de marketing, para otimizar sua conexão com nossos data centers e para melhorar os Serviços.
Conteúdo do cliente
A Lifesize coleta e processa informações pessoais contidas no Conteúdo do Cliente, incluindo informações relacionadas a:
- Chamadas de vídeo e salas de reuniões virtuais (“VMRs”): Títulos VMR, convites, participantes, link VMR, recursos usados durante a chamada, data, hora e duração da chamada. Transmitimos conteúdo de chamadas de áudio e vídeo e conteúdo de compartilhamento de tela entre os participantes da chamada durante a chamada, mas não retemos ou armazenamos o conteúdo a menos que o Lifesize Record and Share seja ativado por um participante.
- Transcrições de bate-papo: Conteúdo do chat, remetente e destinatários, data, hora e confirmações de leitura.
- Estado: Informações de status, por exemplo, se e quando você está conectado aos Serviços, que você pode optar por compartilhar com outros usuários ou desativá-los.
Quaisquer informações pessoais sobre você ou outras pessoas que você compartilhar durante uma videochamada ou usando o Bate-papo estarão disponíveis para todos os outros participantes dessa chamada ou ao receber sua mensagem de Bate-papo. Além disso, as gravações de uma chamada podem ser compartilhadas automaticamente com cada usuário registrado da conta do Cliente que participou da chamada. Esse acesso pode ser modificado pelo responsável pela gravação, que é o organizador do VMR ou, caso não seja utilizado o VMR, o participante que optou por gravar a chamada. A gravação não é compartilhada com participantes convidados ou usuários registrados associados a uma conta Lifesize diferente. A Lifesize não é responsável pela exatidão, conteúdo e legalidade de qualquer Conteúdo do Cliente ou dados exibidos, transmitidos, distribuídos ou armazenados por ou em nome do Cliente e seus usuários finais autorizados, incluindo quaisquer informações pessoais contidas em tal Conteúdo do Cliente.
Registros de dados de chamada
Os Serviços coletam automaticamente informações sobre seu uso dos Serviços, incluindo ações realizadas durante as chamadas, data e hora das chamadas, duração das chamadas, participantes, problemas de qualidade e perda de pacotes, conectividade de rede e informações de desempenho relacionadas a outros aspectos de seu uso de os Serviços, como o seu de determinados recursos, como compartilhamento de vídeo e tela, VMRs, Gravar e Compartilhar, Transmissão ao Vivo e Bate-papo (“Registros de Dados de Chamada”). Usamos os Registros de Dados de Chamadas para entender como os Serviços são usados, diagnosticar problemas, responder a solicitações de suporte ao cliente, realizar análises e análises estatísticas agregadas, prevenir ou resolver problemas técnicos ou de serviço e melhorar os Serviços.
Permissões para dispositivos móveis e navegadores
O Serviço faz uso de vários recursos disponíveis em plataformas de dispositivos móveis e navegadores da Web para oferecer suporte à sua experiência de videoconferência e colaboração. Dependendo do seu dispositivo, seu aplicativo pode solicitar ou obter automaticamente algumas ou todas as seguintes permissões para permitir o uso dos Serviços e seus recursos: telefone, microfone, câmera e alto-falante; Compartilhamento de tela; calendário e contatos; e notificações push.
Os Serviços só farão uso dessas permissões quando você optar por habilitá-las ou quando iniciar ou receber uma chamada usando tal dispositivo ou aplicativo. Você pode configurar seu dispositivo para desativar essas permissões.
Acesso e retenção de dados de informações pessoais coletadas e processadas por meio dos Serviços
A Lifesize não tem relacionamento direto com usuários finais individuais que usam os Serviços por meio de um Cliente Lifesize. Se você deseja acessar ou deseja corrigir, alterar, atualizar ou excluir informações pessoais ou dados mantidos em uma conta de cliente Lifesize, ou se deseja desativar ou excluir totalmente sua conta Lifesize, entre em contato diretamente com o administrador da conta. Se o Cliente solicitar a assistência da Lifesize para modificar informações ou dados pessoais para cumprir os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, a Lifesize responderá a tal solicitação dentro de um período de tempo razoável. Se você estiver usando um serviço gratuito e desejar acessar ou desejar corrigir, alterar, atualizar ou excluir informações pessoais ou dados mantidos, ou excluir totalmente sua conta Lifesize, entre em contato conosco usando as informações abaixo na Seção 10.
Armazenaremos suas informações pessoais, de uma forma que nos permita identificá-lo, por não mais do que o necessário para os propósitos para os quais as informações pessoais são processadas. A Lifesize reterá as informações pessoais que coletamos ou processamos em nome de um Cliente pelo tempo necessário para fornecer os Serviços a esse Cliente. A Lifesize também pode reter essas informações pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos e direitos.
5. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Uso de Informações Pessoais
A Lifesize usa suas informações pessoais apenas para a finalidade para a qual você as fornece, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Compartilhamento de informações pessoais com terceiros
A Lifesize não comercializa, aluga ou vende informações de clientes ou usuários para empresas não afiliadas. No entanto, como a Lifesize é uma empresa global, suas informações pessoais podem ser compartilhadas com terceiros em todo o mundo que trabalham com ou apoiam a Lifesize no fornecimento de produtos e serviços. Por exemplo, podemos divulgar suas informações pessoais em conexão com o seguinte:
- Subsidiárias e Afiliadas: A Lifesize pode divulgar informações pessoais às subsidiárias e afiliadas da Lifesize para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
- Distribuidores e Revendedores Terceiros: A Lifesize contrata distribuidores, revendedores e agentes em todo o mundo para vender produtos e Serviços a Clientes e pode divulgar informações pessoais a tais parceiros para os fins descritos acima.
- Provedores de Referências: Quando exigido pela lei aplicável, podemos compartilhar cópias de formulários de emprego com aqueles que fornecem referências para apoiar sua solicitação. Quando o fizermos, informaremos com antecedência.
- Provedores de envio: A Lifesize contrata empresas de transporte para entregar produtos com eficiência aos clientes e pode fornecer a eles apenas as informações pessoais necessárias para fins de envio e entrega.
- Provedores de serviço: A Lifesize pode contratar prestadores de serviços terceirizados para executar determinadas tarefas e funções em seu nome. Por exemplo, a Lifesize pode usar provedores de serviços para distribuir comunicações por e-mail para você, fornecer análise de dados ou hospedar um data center. Todos os provedores de serviços estão sujeitos a estritas obrigações de confidencialidade, privacidade e segurança e processam suas informações apenas em nosso nome e de acordo com nossas instruções.
- Plataformas de comunidade e mídia social: Se você postar qualquer informação em áreas públicas do Site, como fóruns da comunidade, blogs ou outras áreas, elas estarão disponíveis ao público e poderemos reutilizar e republicar tais informações a nosso critério.
- Transferências de negócios: A Lifesize pode divulgar informações a outra entidade comercial caso pretendamos nos fundir ou ser adquiridos por essa entidade comercial; ou a qualquer organização envolvida em uma fusão, transferência ou venda de nossos ativos ou negócios.
- Proteção de Lifesize e outros: A Lifesize pode divulgar informações para proteger e defender seus direitos ou propriedade, incluindo este site, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para o interesse público. Também podemos ser obrigados por lei obrigatória a divulgar suas informações pessoais a autoridades governamentais, como agências de aplicação da lei em países onde a Lifesize fornece Serviços ou onde terceiros atuam em nosso nome.
- Dados anonimizados: Podemos compartilhar informações anônimas livremente, mas somente depois de editá-las para garantir que os destinatários não possam usar os dados para identificá-lo ou vincular os dados a você.
Antes de divulgarmos suas informações pessoais por outros motivos que não os descritos acima, primeiro obteremos seu consentimento, por exemplo, por e-mail, clique ou uma oportunidade on-line de desativação, quando permitido pela lei aplicável. No caso de divulgarmos suas informações pessoais a terceiros, exigiremos que esse terceiro proteja e mantenha suas informações em conformidade com nossas políticas e de acordo com a lei aplicável. Responsabilizamos nossos fornecedores pelo cumprimento da lei e revisamos rotineiramente suas declarações, certificações e registros relacionados à privacidade e segurança de dados. Sob certas circunstâncias, podemos permanecer responsáveis pelos atos de nossos agentes terceirizados ou prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome para o tratamento de Dados Pessoais do EEE que transferimos para eles.
Quando transferirmos dados pessoais do EEE para um terceiro localizado em um país não reconhecido pela Comissão Europeia, ou outro órgão relevante, como garantindo um nível adequado de proteção, tomaremos as medidas apropriadas, como a implementação de Cláusulas Contratuais Padrão reconhecidas pela UE Comissão, para salvaguardar esses dados pessoais. Para mais informações, entre em contato conosco usando os detalhes listados na Seção 10.
6. BISCOITOS
A Lifesize e seus provedores de serviços terceirizados coletam informações sobre como você usa o Site e os Serviços por meio de “cookies” (pequenos arquivos de texto que podem ser lidos por um servidor da web no domínio que colocou o cookie em seu disco rígido), tags de internet (por exemplo, , web beacons) no agregado e rastrear dados de navegação. Também coletamos informações como a URL do site que você visitou anteriormente, as páginas que você visitou no site e quaisquer detalhes da transação (downloads, solicitações, etc.). Essas informações são usadas para entender como você interage com o site e para nos ajudar a otimizar nossos esforços de marketing, incluindo o gerenciamento de nossa publicidade em outros sites, fornecendo anúncios com base em suas atividades no site. Observe que, seja qual for sua preferência, você continuará recebendo anúncios não personalizados. Você também pode configurar seu navegador para notificá-lo quando um cookie for definido ou para recusar ou excluir cookies completamente, mas alguns recursos do site podem não funcionar neste caso.
7. SEU CONSENTIMENTO E ESCOLHAS
O seu consentimento
Ao usar o Site e/ou Serviços, você reconhece o uso de suas informações pessoais pela Lifesize conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade não se destina e não cria quaisquer direitos contratuais ou outros direitos legais em ou em nome de qualquer parte.
Suas escolhas e desativação
Se você não concordar com esta Política de Privacidade ou com qualquer um de seus termos, poderá optar por não usar o Site ou os Serviços. Além disso, você tem a capacidade de nos direcionar para atualizar ou excluir/desativar certas informações referentes a você. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar a remoção de suas informações pessoais do blog, fóruns da comunidade ou outras áreas públicas em nosso Site. A Lifesize pode não conseguir remover algumas ou todas as suas informações pessoais e, nesse caso, informaremos o motivo. Entre em contato conosco usando as informações na Seção 10 abaixo. Para sua proteção, só podemos implementar solicitações com relação às informações pessoais associadas ao endereço de e-mail específico que você usa para nos enviar sua solicitação e podemos precisar verificar sua identidade antes de implementar sua solicitação.
Você pode interromper a entrega de e-mails de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas no e-mail recebido ou na página de gerenciamento de assinaturas no site. A Lifesize responderá à sua solicitação para revisar as informações que temos arquivadas para você dentro de um período de tempo razoável a partir do recebimento de tal solicitação. Também forneceremos a você a oportunidade de optar por não ter suas informações pessoais usadas para determinados fins sempre que solicitarmos essas informações.
Transferências Internacionais de Dados
As informações pessoais podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que a Lifesize ou suas afiliadas, subsidiárias ou agentes mantenham instalações. Ao usar o Site ou os Serviços, você reconhece a coleta, processamento, manutenção e transferência de informações pessoais para fora do seu país, inclusive para os Estados Unidos e outras regiões aplicáveis nas quais as leis de privacidade podem não ser tão abrangentes ou equivalentes àquelas em o país onde reside.
8. PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES
A Lifesize está comprometida com a proteção e segurança de suas informações pessoais. Para garantir que suas informações pessoais permaneçam confidenciais e seguras, todos os funcionários da Lifesize devem concluir o treinamento obrigatório de segurança e privacidade de dados. Também implementamos uma variedade de medidas técnicas e organizacionais padrão do setor, incluindo criptografia SSL, para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso, perda ou divulgação não autorizados.
No entanto, nenhum sistema em que as informações pessoais são transmitidas pela internet pode garantir total segurança 100% do tempo. A Lifesize não pode garantir a segurança de suas informações transmitidas através do Site ou dos Serviços. Na medida permitida pela lei aplicável, tal transmissão é por sua conta e risco.
É sua responsabilidade tomar precauções ao usar o site e os serviços, como proteger suas credenciais de login, não enviar informações de cartão de crédito ou dados confidenciais em um e-mail não seguro, alterar sua senha com frequência e fazer logoff ou sair do site e/ou Serviços quando não estiverem em uso.
Se você acha que sua conta ou informações pessoais foram comprometidas, ou se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail privacy@lifesize.com. Estas políticas são gerenciadas de acordo com https://www.privacyshield.gov.
9. CERTIFICAÇÃO DE PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE
A Lifesize está em conformidade com a Estrutura do Escudo de Privacidade UE-EUA e a Estrutura do Escudo de Privacidade Suíça-EUA, cada uma conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e Suíça para os Estados Unidos Estados. A Lifesize certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Escudo de Privacidade. Se houver algum conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do Escudo de Privacidade, os Princípios do Escudo de Privacidade prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov.
10. EXECUÇÃO E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS
A Lifesize usa uma abordagem de autoavaliação para garantir a conformidade com esta Política de Privacidade e verifica periodicamente se a política é precisa, abrangente para as informações que devem ser cobertas, exibidas em destaque, implementadas e acessíveis. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a Política de Privacidade da Lifesize ou este Site, recomendamos que você entre em contato conosco pelo seguinte, usando as seguintes informações:
Telefone: +1-877-LIFESIZE ou +1-512-347-9300
Contato: Diretor de Privacidade
Correio postal: Lifesize, Inc.
Atenção: Privacidade
Via expressa 1601 South Mopac, Suíte 100
Austin, Texas 78746
Endereço de e-mail: privacidade@lifesize.com
Em conformidade com os Princípios do Escudo de Privacidade, a Lifesize se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE e da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre nossa conformidade com o Escudo de Privacidade ou Política de Privacidade devem primeiro entrar em contato com a Lifesize nas informações de contato acima.
Para indivíduos da UE e da Suíça, a Lifesize se compromete a cooperar com as Autoridades de Proteção de Dados da UE e o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações da Suíça e cumprir os conselhos dados por essas autoridades em relação a reclamações não resolvidas do Privacy Shield relativas a dados transferidos da UE ou da Suíça.
A Política de Privacidade da Lifesize sob o Privacy Shield e sua implementação estão sujeitas aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). Se uma disputa não puder ser resolvida por meio de outros procedimentos, em algumas circunstâncias (conforme descrito mais detalhadamente no site do Privacy Shield em https://www.privacyshield.gov/), você poderá invocar a arbitragem vinculativa com o Painel do Privacy Shield.
11. SUJEITOS DE DADOS EUROPEUS
Bases Legais
Se você visitar nosso site ou usar nossos serviços na União Europeia, processaremos suas informações pessoais nas seguintes “bases legais”:
- Onde você nos deu seu consentimento para o processamento;
- Quando o processamento for necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para responder a perguntas ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato; e/ou
- Quando o processamento for necessário para determinados interesses legítimos (incluindo nossos interesses comerciais legítimos).
Em particular, processaremos informações pessoais para os seguintes fins, conforme necessário para a execução de um contrato entre você e nós ou para responder a perguntas ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato:
- Para administrar ou cumprir nossas obrigações em relação a qualquer contrato do qual sejamos parte;
- Para ajudá-lo a concluir uma transação ou pedido e permitir que você faça um pedido de Serviços;
- Preparar e processar faturas;
- Para fornecer os Serviços aos usuários finais de acordo com os Termos de Serviço e quaisquer instruções adicionais fornecidas por nossos Clientes;
- Para comunicar com você sobre os recursos dos Serviços e atualizações e fornecer suporte técnico;
- Para fornecer gerenciamento de relacionamento com o cliente pós-venda;
- Para criar e gerenciar nossas contas de clientes;
- Notificá-lo sobre alterações em nossos Serviços;
- Para administrar qualquer promoção ou competição;
- Facilitar os processos de onboarding de candidatos;
- Processar candidaturas a empregos; e
- Para permitir que você use nossos Serviços na íntegra, incluindo fazer e receber chamadas de vídeo e usar nossos serviços VMR, além de oferecer suporte à sua experiência de videoconferência e colaboração.
Processaremos suas informações pessoais para os seguintes fins, conforme razoavelmente necessário para determinados interesses legítimos (incluindo nossos interesses comerciais legítimos), ou quando você tiver dado seu consentimento informado para tal processamento, se exigido pela lei aplicável (tal consentimento pode ser retirado a qualquer Tempo):
- Para permitir que você acesse informações sobre nossos Serviços, atualizações e exiba sua identidade para outros usuários durante uma videochamada e em mensagens de bate-papo;
- Para permitir que você assine nossa newsletter e se inscreva em seminários;
- Para permitir que você participe de concursos e pesquisas e se beneficie de ofertas promocionais personalizadas;
- Para permitir que você baixe um relatório;
- Para permitir que você entre em uma página que requer autorização;
- Para mantê-lo atualizado sobre os últimos anúncios de produtos, atualizações de software, ofertas especiais e outras informações que achamos que você gostaria de ouvir. Ocasionalmente, isso pode incluir informações de outras empresas sobre produtos e serviços que podem agregar valor aos seus produtos Lifesize;
- Para entrar em contato com você online, por correio ou por telefone para participar de uma pesquisa de mercado para que possamos avaliar a satisfação do cliente e melhorar nossos produtos e serviços;
- Para administrar o Site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e fins de pesquisa;
- Para monitorar e melhorar o desempenho e a qualidade do Site, para garantir que o conteúdo seja apresentado de maneira mais eficaz para você e seu computador ou dispositivo;
- Para entender como os Serviços estão sendo usados, por exemplo, revisando as visitas ao nosso Site e suas várias subpáginas, para otimizar sua conexão com nossos data centers e melhorar os Serviços;
- Como parte de nossos esforços para manter o site seguro e protegido;
- Para garantir a segurança de sua conta e de nossos negócios, por exemplo, solicitando informações de verificação para redefinir a senha da sua conta (se aplicável);
- Para investigar, prevenir ou detectar fraudes, atividades maliciosas ou abusos do nosso Site;
- Para monitorar o controle de qualidade e garantir o cumprimento de todas e quaisquer leis ou portarias aplicáveis, por exemplo, em resposta a uma solicitação de um tribunal ou órgão regulador;
- Para resolver quaisquer disputas e proteger, fazer valer ou defender nossos direitos;
- Para permitir que você publique informações sobre suas atividades no site em sua página de perfil para compartilhar com outras pessoas em sua rede social;
- Para avaliar suas qualificações em relação a cargos disponíveis na Lifesize, revisar referências e facilitar a triagem de antecedentes e decidir se deseja estabelecer um vínculo empregatício com você;
- Para monitorar as estatísticas de recrutamento.
Também podemos processar suas informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa. Para fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 (o "GDPR"), sob algumas circunstâncias limitadas, o Controlador de Dados é Lifesize, Inc., e está registrado em Austin em 1601 S. MoPac Expy Suite 100, Austin, Texas 78746.
Direitos Europeus do Titular dos Dados
De acordo com a lei europeia de proteção de dados, em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos:
- Solicite acesso às suas informações pessoais. Você pode ter o direito de solicitar nossa confirmação sobre se processamos suas informações pessoais e solicitar acesso às suas informações pessoais, incluindo os propósitos de processamento das informações pessoais, os destinatários ou categorias de destinatários com os quais as informações pessoais foram compartilhadas , sempre que possível, o período durante o qual as informações pessoais serão armazenadas, a fonte das informações pessoais e a existência de qualquer tomada de decisão automatizada.
- Solicite a correção de suas informações pessoais. Você pode ter o direito de obter sem demora injustificada a retificação de quaisquer informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você. Na medida exigida pelas leis aplicáveis, quaisquer solicitações de correção serão comunicadas aos destinatários de suas informações pessoais.
- Solicitar o apagamento de suas informações pessoais. Você pode ter o direito de solicitar que suas informações pessoais sejam excluídas. Na medida exigida pelas leis aplicáveis, quaisquer solicitações de exclusão serão comunicadas a cada destinatário de suas informações pessoais.
- Solicitar restrição de processamento de suas informações pessoais. Você pode ter o direito de impedir ou restringir o processamento de suas informações pessoais. Na medida exigida pelas leis aplicáveis, qualquer restrição de solicitações de processamento será comunicada a cada destinatário de suas informações pessoais.
- Solicitar transferência de suas informações pessoais. Você pode ter o direito de solicitar a transferência de suas informações pessoais diretamente a terceiros, quando tecnicamente viável.
- Direito de oposição. Você pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais quando tiver motivos legítimos para fazê-lo.
- Direito de retirar o consentimento. Quando o processamento for baseado em consentimento, você pode ter o direito de retirar tal consentimento. Em alguns casos, se você retirar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais, podemos não estar em condições de continuar a fornecer nossos Serviços ou produtos a você.
Além disso, quando você acredita que não cumprimos nossas obrigações sob esta Política de Privacidade ou lei europeia, você tem o direito de fazer uma reclamação à sua Autoridade Supervisora local, como o Information Commissioner's Office (“ICO”), o Departamento de Supervisão do Reino Unido Autoridade para questões de proteção de dados (www.ico.org.uk). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar uma Autoridade Supervisora, portanto, entre em contato conosco em primeira instância.
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco usando as informações na Seção 10 acima. Reservamo-nos o direito de solicitar o fornecimento de informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
12. SUJEITOS DE DADOS DA CALIFÓRNIA
De acordo com a lei da Califórnia, um cliente da Califórnia com quem temos um relacionamento estabelecido tem o direito de solicitar determinadas informações com relação aos tipos de informações pessoais que compartilhamos com terceiros para fins de marketing direto e as identidades desses terceiros durante o ano civil anterior. Todas as solicitações de tais informações devem ser feitas por escrito e usando as informações de contato na Seção 10 acima.
Direitos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”) fornece aos residentes da Califórnia direitos específicos sobre suas “informações pessoais”. Esta seção descreve seus direitos CCPA e explica como exercer esses direitos.
Durante os últimos 12 (doze) meses, a Lifesize pode ter coletado e/ou compartilhado as seguintes categorias de informações pessoais com nossos negócios estrategicamente alinhados. As categorias de informações incluem informações que coletamos de nossos candidatos a emprego, fornecedores, vendedores, clientes, revendedores, parceiros e visitantes do site e qualquer outra pessoa que interage conosco online ou offline. Nem todas as informações são coletadas sobre todos os indivíduos.
- Identificadores como nome, função comercial, título profissional, informações de contato (empresa, endereço de e-mail, número de telefone e endereço comercial físico), dados demográficos, nome de usuário e status;
- Informações confidenciais, como chamadas de vídeo gravadas, transcrições de bate-papo, duração da chamada, registros de dados de chamadas, calendário e contatos e dados de faturamento;
- Informações comerciais como histórico de transações, produtos/serviços adquiridos, obtidos ou considerados e preferências de produtos;
- Informações profissionais ou relacionadas ao emprego, como carta de apresentação, cargo e local do escritório da Lifesize interessado, condições de trabalho preferidas, histórico profissional, histórico acadêmico, respostas a perguntas sobre adequação a um cargo, atividades extracurriculares, referências profissionais e competências profissionais e pessoais ;
- Internet ou outra atividade de rede eletrônica, como endereço IP, tipo e versão do navegador da Web, nome de domínio, dados de identificação do dispositivo, versão do software/sistema operacional, produtos de hardware conectados, configurações e preferências personalizadas, outras informações do sistema;
- Geolocalização; e
- Inferências do exposto, como preferências, características, comportamento, atitudes e habilidades.
As categorias de informações pessoais coletadas vêm das seguintes fontes: indivíduos que nos enviam informações; informações que podemos receber de terceiros de marketing e parceiros de dados; informações que coletamos automaticamente dos visitantes do site e análises internas.
Além das finalidades listadas ao longo desta Política de Privacidade, as finalidades comerciais para coletar esses dados pessoais incluem o seguinte: prestação de serviços para você; personalização de publicidade; transações de auditoria; pesquisa e desenvolvimento interno; detecção, proteção e aplicação de segurança; depuração de funcionalidade, reparo de erros; e controle de qualidade.
Durante os últimos 12 (doze) meses, podemos ter compartilhado as categorias de informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros: prestadores de serviços (como os listados na Seção 5); companias afiliadas; reguladores governamentais; aplicação da lei; negócios estrategicamente alinhados.
Seus direitos e escolhas
A partir de 1º de janeiro de 2020, se você for um residente verificado da Califórnia, terá o direito de obter determinadas informações sobre nossa coleta e uso de informações pessoais nos últimos 12 (doze) meses, incluindo:
- As categorias de informações pessoais que coletamos;
- As categorias de fontes de informações pessoais que coletamos;
- Nosso objetivo comercial para coletar ou compartilhar essas informações pessoais;
- As categorias de terceiros com quem compartilhamos essas informações pessoais;
- As informações pessoais específicas que coletamos sobre você nos últimos 12 (doze) meses;
- Se vendemos ou divulgamos suas informações pessoais para fins comerciais, duas listas separadas são divulgadas:
- as categorias de informações pessoais vendidas e a categoria de destinatários de terceiros; e
- lista das categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais.
Você tem o direito de solicitar que não vendamos informações pessoais sobre você e solicitar que excluamos (e instruímos nossos provedores de serviços a excluir) suas informações pessoais, sujeitas a certas exceções. A Lifesize não venderá suas informações pessoais sem seu consentimento prévio.
Exercendo seus direitos
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco usando os dados de contato descritos acima ou pode enviar uma solicitação enviando um e-mail para privacidade@lifesize.com ou ligando para 1.877.LIFESIZE (877.549.9143). Você pode fazer uma solicitação até duas vezes em um período de 12 (doze) meses.
Solicitaremos informações para verificar sua identidade (se você é a pessoa sobre quem coletamos informações pessoais) e usaremos essas informações apenas para esse fim. Não podemos responder à sua solicitação ou fornecer informações pessoais se não pudermos verificar sua identidade e confirmar que as informações pessoais se referem a você.
Tempo e formato de resposta
Faremos o possível para responder dentro de quarenta e cinco dias após o recebimento de sua solicitação, mas se precisarmos de mais tempo (até quarenta e cinco dias adicionais), notificaremos você sobre o motivo e o período de extensão por escrito.
Quando você solicitar uma cópia de suas informações pessoais, nos esforçaremos para fornecer as informações em um formato que seja prontamente utilizável. Quaisquer divulgações que fornecermos cobrirão apenas o período de doze (12) meses anteriores ao recebimento de sua solicitação verificada.
Não cobramos uma taxa para processar ou responder à sua solicitação, a menos que seja excessiva, repetitiva ou manifestamente infundada. Se determinarmos que a solicitação justifica uma taxa, informaremos por que tomamos essa decisão e forneceremos uma estimativa de custo antes de concluir sua solicitação.
Não o discriminaremos como resultado do exercício de qualquer um desses direitos.
13. INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇAS
A Lifesize não coleta intencionalmente informações pessoais de visitantes do site ou usuários de produtos ou serviços da Lifesize menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que temos tais informações pessoais, tomaremos medidas razoáveis para excluí-las.
14. ALTERAÇÕES A ESTA DECLARAÇÃO
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações a qualquer momento pela Lifesize, e iremos notificá-lo de qualquer alteração por meio de publicações no Site. Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações e para se informar sobre como a Lifesize está protegendo suas informações pessoais. A versão mais recente desta Política de Privacidade é refletida pela data da versão localizada na parte inferior desta Declaração.
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