Visão geral
A Santillana é a editora educacional líder na Espanha de conteúdos e serviços educacionais na América Latina, com a missão de difundir a alfabetização e promover a aprendizagem em todo o mundo.
Em um ambiente de transformação digital e pedagógica, a organização aposta na inovação, no trabalho conjunto de toda a comunidade educacional e no desenvolvimento de habilidades e competências que melhoram a aprendizagem dos alunos e os preparam para os desafios da sociedade atual.
A organização agora tem operações e escritórios em quase todos os países de língua espanhola, além de Portugal, Reino Unido, Brasil e Estados Unidos.
Desafio
À medida que o padrão de educação se torna mais digitalizado, a Santillana evoluiu com sucesso de uma editora de livros didáticos para uma organização orientada para a tecnologia que fornece conteúdo e serviços educacionais em vários formatos.
Com essa nova abordagem de ensino, a organização também buscava maneiras de acompanhar a evolução da educação dentro de sua própria organização. Com 4,500 funcionários espalhados por 20 escritórios em todo o mundo, eles precisavam de uma maneira eficiente de se comunicar e colaborar em toda a organização. A Santillana tinha experiência na utilização de soluções de comunicação mas necessitava de uma ferramenta simples de implementar que todos os colaboradores pudessem utilizar e que fosse compatível com a infraestrutura tecnológica existente.
“O Lifesize tem sido fácil para o nosso Departamento de Comunicações gerenciar e manter em todos os nossos escritórios internacionais. Estamos aproveitando ao máximo o serviço ao implantar o Lifesize em todos os canais de comunicação profissional da Santillana.”
— Miguel Ángel Jiménez Rivera, Gerente Global de Infraestrutura, Santillana
Solução
Depois de realizar uma análise detalhada das necessidades de comunicação interna e externa da Santillana, infraestrutura de instalações atuais e presença internacional, a Lifesize forneceu uma solução de videoconferência personalizada para a Santillana que manteve a simplicidade em mente. Tamanho real implantado Ícone® 400™ câmeras nas pequenas salas de reuniões da Santillana, Ícone® 450™câmeras para seus quartos de tamanho médio e Ícone® 600™ câmeras para suas salas de reuniões maiores.
A fase de implantação e instalação foi realizada sem a necessidade de grandes alterações na infraestrutura existente. Lifesize tornou-se uma solução de comunicação útil em toda a empresa e tem sido especialmente eficaz para comunicações internas e externas, vendas, recursos humanos e suporte.
Resultado
Desde a implantação do Lifesize, a Santillana reduziu os gastos com contas telefônicas e custos de viagem. Além disso, Lifesize tornou-se parte integrante do fluxo de trabalho diário dos funcionários da Santillana e os ajuda a melhorar a produtividade. Eles usam a videoconferência na nuvem Lifesize para compartilhar vídeos e arquivos, realizar reuniões, gravar sessões e participar de treinamentos, mas o mais importante, os funcionários da Santillana usam o Lifesize para colaborar e se conectar cara a cara em toda a organização, independentemente de sua localização.
