A Console de administração do Lifesize pode dizer muito sobre sua empresa e como você colabora no local de trabalho. Ele não apenas oferece uma visão de como sua organização utiliza a solução de videoconferência Lifesize, mas também facilita a detecção de casos de uso bem-sucedidos e simplifica a administração e a solução de problemas.
Aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a ler nas entrelinhas e números que seu console de administração relata. Para mais informações, confira nosso série de vídeos de instruções do administrador.
Tempo médio de chamada
O tempo médio de chamada pode dizer muito sobre os tipos de chamadas que sua organização está realizando. O que normalmente vemos com os clientes são tempos médios de chamada baixos durante o teste inicial (1 a 5 minutos) à medida que as equipes experimentam sua nova solução de videoconferência. Após a adoção inicial, as salas de reunião são cada vez mais utilizadas e o tempo médio de chamada tende a crescer em correlação com o número de chamadas feitas (~30 minutos). Mas, nos casos mais bem-sucedidos, chega um ponto de inflexão quando os usuários começam a ter mais reuniões ad-hoc, levando a tempos de chamada mais curtos, enquanto o número de chamadas feitas continua a aumentar (15 a 20 minutos). Essa diminuição no tempo de chamada não é necessariamente uma bandeira vermelha — na verdade, é exatamente o oposto, pois tende a mostrar uma taxa de adoção saudável com mais utilização no nível do usuário individual.
Faça login no Lifesize Admin Console em gerenciar.lifesize.com e localize seu tempo médio de chamada na parte superior do seu painel.
Reuniões ao vivo
No painel, você pode visualizar um resumo das reuniões ao vivo e anteriores em sua conta. Monitore as reuniões ao vivo em andamento para garantir que tudo esteja funcionando sem problemas. Você verá o nome de cada reunião junto com a hora de início, número de participantes, status da gravação e se alguém está apresentando. A partir daqui, você pode detalhar os detalhes da reunião para obter dados mais abrangentes sobre a reunião e seus participantes. A análise de reuniões ao vivo é ótima para monitorar reuniões importantes em tempo real, para que você possa identificar possíveis problemas e resolvê-los rapidamente.
Localize Reuniões ao vivo na navegação superior em seu painel em Painel > Reuniões ao vivo.
Gráficos de chamadas
Como administrador de conta, você pode ficar de olho na integridade da conectividade e identificar problemas com gráficos de chamadas ao vivo e interativos para cada participante de uma reunião. Os gráficos de chamadas fornecem estatísticas detalhadas, incluindo taxa de bits de vídeo e áudio, perda de pacotes, jitter e resolução para o vídeo principal e o vídeo de apresentação. Esses dados são compilados na página de resumo, que também inclui IP de origem, sistema operacional, navegador e dispositivo do participante. Seja durante uma reunião importante ou depois, a análise dos dados do gráfico de chamadas pode ajudá-lo a solucionar problemas e corrigi-los de forma proativa.
Localize Gráficos de chamadas na visualização de participante individual de uma chamada ao vivo em Painel > Reuniões ao vivo > Nome da Reunião > Nome do participante > Gráficos de chamadas. Gráficos de chamadas também podem ser visualizados para reuniões anteriores navegando para Painel > Reuniões anteriores > Nome da Reunião > Nome do participante > Gráficos de chamadas.
Totais do usuário
Esta seção do seu console de administração pode ajudá-lo a identificar usuários avançados em sua organização. Os usuários avançados são fundamentais quando você procura feedback sobre a solução. Esses usuários não apenas são claramente úteis com a ferramenta, mas também podem ser grandes defensores da tecnologia e seus benefícios associados. O envolvimento com esses indivíduos pode ajudar a impulsionar o uso e a adoção, e alguns até ajudarão na integração. Seus usuários avançados podem identificar maneiras de melhorar a implantação de videoconferência, bem como ajudar a determinar se a solução está realmente executando todo o seu potencial em toda a sua organização.
Localize uma visão geral rápida dos principais usuários nos Totais de usuários do seu painel ou visualize e classifique todos os usuários de Painel > Totais do usuário > Ver Todos.
Totais do sistema de salas
A seção de totais do sistema de sala exibe a utilização do sistema de sala por sala de reunião. Você pode identificar quais salas de reuniões específicas ou sistemas de salas de escritórios pessoais estão sendo usados ou não, e descobrir por que alguns espaços estão sendo preferidos em relação ao resto pode ajudá-lo a melhorar a utilização. Esses quartos têm cadeiras melhores? Eles estão melhor configurados e conectados do que outros quartos? Existe uma maneira de expandir e configurar outra sala de reuniões no mesmo local? Para sites que não estão sendo usados tanto, encontrar quais sistemas solucionar o problema se torna tão fácil quanto clicar em um botão.
Localize uma visão geral rápida dos principais sistemas de salas nos Totais do sistema de salas do seu painel ou visualize e classifique todos os sistemas de salas de Painel > Totais do sistema de salas > Ver Todos.
Minutos por dispositivo
Ser capaz de ver os minutos gastos em chamadas divididos por tipo de dispositivo facilita a determinação de como seus usuários finais estão utilizando as ferramentas de videoconferência disponíveis para suas reuniões. Se houver um aumento visível nas chamadas feitas em um tipo de dispositivo, pode valer a pena conversar com seu gerente de conta Lifesize para obter dicas e sugestões sobre como você pode ajudar seus colegas a obter o melhor das ferramentas disponíveis ou identificar se vale a pena investir em mais sistemas de vídeo em sua organização.
Localize os minutos de chamada por dispositivo rolando para baixo em seu painel. Use o gráfico interativo para visualizar os minutos diários por dispositivo.
Horas de Gravação
Os detalhes da sua conta listam o número alocado de horas de armazenamento de gravação. A proporção de gravações ativas em relação ao total é uma maneira fácil de ver com que frequência sua organização está usando o recurso de gravação e quando faz sentido atualizar ou modificar seu tipo de plano.
Localize as horas de gravação na seção Configurações da conta do console de administração em Configurações de conta > Detalhes da Conta > Horas de Gravação.
Conclusão
É importante lembrar que o console de administração está aqui para atendê-lo e foi projetado para tornar a colaboração e a reunião mais fáceis e eficazes. O console de administração do Lifesize não apenas ajuda os administradores de conta a configurar e implantar a solução para seus usuários finais, mas também serve como uma saída para solução proativa de problemas e identificação de novas oportunidades de crescimento para suas equipes.
Conhece outras maneiras pelas quais seu console de administração ajuda sua organização a permanecer conectada e colaborativa? Compartilhe sua história conosco nas redes sociais.
