Lifesize Ao Vivo! Por que eu vendo Lifesize

Mike Granados, Diretor de Vendas, Perfect VC
Quinta-feira, 22 de fevereiro, 2018

Olá, pessoal. Bem-vindos de volta ao Lifesize Ao Vivo!, o show ao vivo pela web produzido inteiramente por meio da plataforma Lifesize.

Eu sou seu apresentador, James Ofczarzak, e hoje temos Mike Granados, do nosso parceiro premiado, Perfect Video Conferencing. Então, bem-vindo, Mike! É bom vê-lo de novo. Antes de começar, Mike, você pode se apresentar e também apresentar a Perfect VC?

Sim, claro. A Perfect Video Conferencing já existe há oito anos. Fui o primeiro funcionário, e estamos localizados em Emeryville, Califórnia. Somos um dos parceiros de ouro da Lifesize. Cobrimos a grande Bay Area, do norte desde Sacramento até o sul de San José, e amamos a linha de produtos Lifesize.

Então você esteve conosco esse tempo todo?

Sim, vi de tudo, desde a série Icon 200, os primeiros codecs de alta definição que a Lifesize estava jogando para a plataforma UVC, e agora esse incrível produto da Lifesize conectado à nuvem. Então eu vi a evolução da Lifesize ao longo dos últimos oito anos.

Excelente. Bem, vamos entrar no tópico de hoje, que é essencialmente por que os clientes estão escolhendo a Lifesize. Sendo um gerente de vendas, isso deve ser moleza para você, mas por que nossos clientes estão escolhendo a Lifesize em vez de nossos concorrentes?

Há várias razões pelas quais a Lifesize é popular com os clientes. Para começar, você tem grande qualidade de áudio com os produtos. A Lifesize oferece um ótimo telefone com o Telefone HD. Ele tem quatro microfones direcionais e cobre até 9 metros, então cabe em qualquer sala de conferência. Também é um dispositivo SIP, o que gostamos muito. Não só ele controla suas chamadas de vídeo, como também é possível fazer chamadas telefônicas a partir dele. Para o usuário final, este é o único dispositivo na mesa da sala de conferência, o que torna mais limpo, mais fácil. Você tem um dispositivo para fazer tudo de que precisa na sala de conferências.

Pode falar um pouco mais sobre isso? Especificamente sobre o telefone HD e como nosso telefone entra na solução geral.

Ele faz todo o controle na sala de conferência. Além disso, com ele, trazemos o cabo de microfone HD na parte de trás do codec Lifesize para compartilhamento de conteúdo. E, com esse dispositivo, você pode sair da sua apresentação para uma chamada de vídeo para adicionar vários usuários em sua reunião com um telefone Lifesize. Então, você pode controlar tudo a partir desse único dispositivo.

Ótimo! Acho que outra coisa que você mencionou foi a ideia das apresentações. Claro, todos sabemos que, quando você se conecta por vídeo, independentemente de você estar na sala de conferência ou trabalhando remotamente, em casa, apresentações são uma grande parte da colaboração. Pode falar um pouco mais sobre o que a Lifesize oferece em relação a apresentações?

Sim, sem dúvida. A plataforma Lifesize facilita muito o convite de novos usuários. Eu envio um convite de calendário via o plugin do Outlook, eles recebem, clicam no link e, se estiverem usando um navegador Chrome, poderão juntar-se a diretamente mim no mesmo instante. O Lifesize faz um cliente WebRTC sem downloads, o que simplifica muito a conexão com meus clientes. Quando me conecto com eles, recebo uma chamada, aceito a chamada e posso compartilhar conteúdo com eles na mesma hora. É só plugar a minha conexão HDMI. É plug-and-play e escala automaticamente, o que aumenta a eficiência das nossas reuniões. O cliente pode ter uma ótima experiência e podemos mostrar a eles um grande produto e o valor desse produto.

Definitivamente. Mike, não poderíamos deixar de falar um pouquinho sobre pós-venda, certo? Falamos sobre hardware e software. O que a Perfect VC e a Lifesize têm que realmente vende do lado pós-venda das coisas?

O que gostamos é que a parceria com a Lifesize fornece a nossos clientes um sistema de suporte de três camadas. Vocês ganham seu parceiro de valor agregado, que somos nós. Nós ajudamos a integrar o produto, a escolher o hardware, e fornecemos suporte inicial. Somos a primeira linha de defesa no suporte. Aí você também tem o Lifesize Direct, onde pode entrar em contato com os fabricantes. Os clientes podem ligar para a Lifesize diretamente e entrar em contato com alguém na sede em Austin imediatamente. E aí você tem o lado do autosserviço, a terceira e mais recente camada, na página da comunidade do site. Lá, você pode fazer perguntas aos seus colegas e falar com diferentes pessoas na Lifesize, além de poder encontrar cheats, dados, informações sobre autosserviço ou solução de problemas que possa ter.

Excelente. Bem, Mike, obrigado por seu tempo aqui hoje. Esses oito anos e meio trabalhando com você têm sido ótimos. Estamos muito, muito empolgados em continuar essa jornada juntos. Então, muito obrigado por seu tempo, e obrigado a todos assistindo à transmissão ao vivo. Junte-se a nós na próxima terça-feira para nossa próxima edição do Lifesize Live!