webinar

Sua solução omnicanal de contact center está pronta para a realidade pós-pandemia?

Com Valur Svansson, Estrategista Global | Soluções CCaaS, Ex + Cx

“Tempos de crise são momentos de verdade para os consumidores quando se trata de como as organizações tratam seus clientes.” (Forbes)

Estamos há mais de um ano nessa pandemia e o mundo como o conhecemos mudou fundamentalmente. Seus clientes não estão apenas procurando entrar em contato com você de onde quer que estejam e de qualquer dispositivo em que estejam, mas também esperam que você se conecte com eles em um nível humano. As marcas que fizerem isso corretamente irão florescer. Uma experiência centrada no ser humano requer uma orquestração de tecnologia para clientes, sua força de trabalho e seu ambiente.

Estamos aqui para ajudar.

Compilamos a lista de recursos obrigatórios para ajudar a fornecer o toque humano.

Junte-se a nós enquanto Valur Svansson e Lance Redford conduzem você por uma série de webinars apresentando os recursos obrigatórios do CxEngage da Lifesize, uma plataforma de contact center 'nascida na nuvem' projetada para permitir uma experiência centrada no ser humano, oferecendo a você todas as recursos para encantar seus clientes e capacitar sua força de trabalho, e entregue em uma plataforma altamente utilizável e flexível.

Neste webinar, discutiremos a implementação omnichannel:
• Aprenda a oferecer um toque humano com a solução omnicanal certa.
• Como manter uma conversa constantemente conectada com seu cliente.
• Como garantir que seus agentes estejam equipados para dar suporte à conversa omnicanal.