Lança o novo aplicativo Lifesize para oferecer colaboração sem esforço na nuvem

Tamanho natural®, uma inovadora global da tecnologia de videoconferência, experimentou um crescimento explosivo desde o ano passado, incluindo um aumento de 110% em sua base de clientes até o momento por meio de inovação contínua e foco no sucesso do cliente. Um exemplo perfeito do compromisso da empresa em impulsionar a inovação implacável e liderar com a obsessão do cliente é o aplicativo Lifesize recém-reprojetado. Esta nova versão da plataforma de colaboração baseada em nuvem da empresa – lançada hoje após um programa beta completo e bem-sucedido – oferece áudio, web e videoconferência excepcionais e de alta definição.

Além do crescimento líquido de novos clientes, a Lifesize viu o uso de sua solução baseada em nuvem se espalhar e crescer nas empresas de clientes individuais à medida que adicionam mais usuários e mais dispositivos de sala de conferência conectados às suas contas. Especificamente, o número de usuários ativos nas contas do plano Lifesize Enterprise, aqueles com o serviço de assinatura de nível mais alto, cresceu quase 50% desde o ano passado. Além disso, os clientes, em média, adicionaram 76% mais dispositivos conectados às suas contas desde o ano passado, mostrando a importância da sala de reunião e da sala de conferência para uma cultura empresarial produtiva e colaborativa.

“O tremendo crescimento e as inovações excepcionais da Lifesize reforçam como estamos resolvendo as necessidades de nossos clientes para conectar e colaborar de forma segura, confiável e sem esforço interna e externamente diariamente”, disse Craig Malloy, CEO da Lifesize. “Nosso notável sucesso em mais do que dobrar nossa base de clientes e, em seguida, ver um crescimento incrível na conta de cada cliente desde o ano passado também valida nossa abordagem – que os clientes precisam de uma plataforma de colaboração baseada em nuvem e sistemas de sala de conferência conectados e perfeitamente integrados. À medida que continuamos a inovar, o aplicativo Lifesize redesenhado dará início ao próximo capítulo de crescimento para nossa empresa, clientes e parceiros, pois oferece uma experiência de colaboração realmente descomplicada, estejam os funcionários em suas mesas, em casa ou em salas de conferência.”

Colaboração sem complicação

Com base no feedback da comunidade de clientes Lifesize, o novo aplicativo Lifesize foi completamente reconstruído para se concentrar em uma experiência intuitiva e sem esforço e agora inclui uma nova interface de usuário (UI) e recursos como pesquisa de correspondência inteligente e chamadas com um clique para oferecer , comunicação e colaboração mais inteligentes e flexíveis.

“Com 10 escritórios em todo o país e um na Índia, a colaboração por vídeo é fundamental para conectar nossas equipes internas para melhor projetar e fornecer soluções inovadoras para nossos clientes”, disse Michael Rinken, diretor de tecnologia da Cachos, líder de mercado em engenharia e tecnologia. “O Lifesize é uma necessidade para nós, e o novo aplicativo nos permite colaborar de forma ainda mais eficaz. Testamos o aplicativo durante o programa beta e ficamos felizes em ver nosso feedback incorporado ao produto final. A interface de usuário consistente do aplicativo na área de trabalho e na Web, bem como novos recursos, como controles de moderador que permitem silenciar participantes selecionados, criam uma experiência de usuário sem esforço. Realmente atinge a marca para nossos usuários finais e equipe de TI.”

Inovação Contínua, Crescimento Contínuo

Além do novo aplicativo, a Lifesize vem desenvolvendo produtos inovadores e oferecendo serviços de suporte ao cliente arrojados, estimulando um crescimento de quase 50% no número de usuários ativos nas contas do plano Lifesize Enterprise e aumentando o número de dispositivos conectados em 76% por cliente. Algumas das inovações desde o ano passado incluem:

  • Ícone de tamanho real 450 – O sistema de câmera HD possui enquadramento inteligente, que usa inteligência artificial para garantir que a câmera capture automaticamente todos na sala de reunião. Ele vem em um pacote compacto, é simples de configurar e atualiza e emparelha automaticamente com o serviço baseado em nuvem Lifesize. Na verdade, o Icon 450 é um dispositivo tão popular e útil que as vendas mais que dobraram nos últimos seis meses.
  • Transmissão ao vivo em tamanho real – Essa solução simples e segura oferece flexibilidade incomparável, permitindo que os administradores de TI habilitem um número ilimitado de salas de reuniões virtuais Lifesize para transmitir eventos simultaneamente ao vivo com até 10,000 espectadores e 50 sites habilitados para vídeo por evento.
  • Interoperabilidade do Skype® for Business* – Essa interoperabilidade aprimorada simplifica a conferência de áudio, vídeo e web entre plataformas, tornando a Lifesize o único provedor de videoconferência baseado em SaaS até o momento que permite que os usuários façam chamadas diretas de e para o Skype for Business para chamadas individuais e em grupo.
  • Acordo de nível de serviço com suporte financeiro (SLA) – A Lifesize garante 99.9% de disponibilidade do aplicativo Lifesize para clientes que compram o Extreme Support. Se a Lifesize não cumprir esse compromisso de serviço excepcionalmente alto, os clientes do Extreme Support serão elegíveis para um crédito de serviço.

Uma solução completa e conectada

“A Lifesize oferece uma proposta de valor 'melhor juntos' que poucos outros provedores de serviços de videoconferência em nuvem podem igualar”, afirma Robert Arnold, diretor do setor de trabalho conectado da empresa de análise Frost & Sullivan, em recente avaliação do produto. “Produzir e oferecer suporte a seus próprios terminais de hardware e software, aplicativos e rede de entrega de serviços oferece à Lifesize melhor controle de qualidade e total responsabilidade por toda a solução, ao mesmo tempo em que permite recursos diferenciados, como discagem direta baseada em diretório, reuniões ad-hoc e agendadas, escalação de chamadas e um único ecossistema para padronizar soluções de colaboração de ponta a ponta e suporte para diferentes espaços e tipos de reunião em praticamente qualquer ambiente de negócios.”

Sobre o novo aplicativo Lifesize

Principais novos recursos do Aplicativo de tamanho real entregar:

  Navegação fácil:

  • Pesquisa global com correspondência inteligente: Pesquise contatos, reuniões e sistemas de salas por meio de pesquisa global, eliminando a necessidade de lembrar o nome exato.
  • Recentes e favoritos: Veja uma lista de chamadas perdidas recentemente ou reuniões assistidas e clique para reiniciar instantaneamente e diretamente na tela inicial. Os usuários podem sinalizar um contato, reunião ou sistema de sala como favorito para acesso rápido diretamente da página inicial.
  • Um diretório aprimorado: Veja uma lista de contatos em ordem alfabética e filtrável com presença e favoritos e faça uma chamada de vídeo ou áudio; bater papo; agendar uma reunião; e clique em um nome para ver um cartão de contato.

    Reuniões flexíveis:

  • Agendamento fácil de reuniões: Agende uma reunião na tela inicial, uma mensagem de bate-papo ou qualquer reunião ou sistema de sala no diretório. Envie um convite por e-mail, calendário, link ou modelo.
  • Início rápido de chamada: Inicie uma chamada com qualquer contato, sistema de sala ou sala de reunião diretamente do seu diretório ou simplesmente disque um número para fazer uma chamada.
  • Controles do moderador na apresentação: Silencie facilmente todos os participantes ou participantes individuais, encerre a chamada para todos os participantes ou adicione participantes durante uma reunião.

    Integração fácil e atualizações simples:

  • Tutoriais no aplicativo: Receba uma experiência de integração perfeita desde a demonstração guiada até a avaliação gratuita e durante toda a implementação do novo usuário.
  • Atualizações no aplicativo: Beneficie-se de notificações de lançamento no aplicativo e guias passo a passo, bem como banners para alertas do sistema e anúncios de novos recursos com suporte a vários idiomas.
  • Atualizações automáticas: Receba autoatualizações transparentes de aplicativos de desktop em segundo plano para obter os recursos mais recentes sem precisar de suporte do departamento de TI.

 

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