Lifesize Room® oferece colaboração de alto nível para melhor suporte aos clientes
A Lifesize®, empresa de comunicações de vídeo de alta definição, anunciou hoje que a CommonTime, fornecedora de software móvel e sem fio para empresas, implementou o Lifesize® Room™ para aumentar o nível de suporte ao cliente que oferece entre as operações no Reino Unido e nos EUA. O Lifesize Room é um produto de comunicação de vídeo de alta definição que oferece qualidade de áudio e vídeo excepcional em qualquer largura de banda, permitindo que participantes distribuídos geograficamente interajam de forma mais eficaz em distâncias.
A CommonTime implementou seu primeiro sistema de videoconferência em 2000 na sede do Reino Unido em Derby. Embora o investimento tenha fornecido algum valor, as limitações do sistema de baixa resolução e da rede restringiram os possíveis usos do CommonTime para vídeo. Ao estabelecer uma presença mais firme nos EUA, a CommonTime decidiu que era hora de reconsiderar suas necessidades de videoconferência e encontrar uma solução que proporcionasse maiores benefícios comerciais. A parceira de canal da Lifesize e especialista em videoconferência, Questmark Limited, introduziu assim a CommonTime para a comunicação de vídeo de alta definição da Lifesize.
“Quando a Questmark demonstrou o Lifesize Room, foi realmente uma revelação e mudou totalmente a forma como visualizamos a videoconferência. Não podíamos acreditar na qualidade do vídeo e do áudio, na capacidade de compartilhar materiais baseados em PC em sua forma nativa e no fato de que a chamada que estávamos vendo entre nossas operações no Reino Unido e nos EUA estava sendo executada na Internet”, disse Nigel Mackrill, diretor administrativo da CommonTime. “O preço, o desempenho e o custo geral de propriedade tornam o Lifesize Room uma aplicação muito mais atraente e benéfica para muitas outras áreas de nossos negócios.”
A Questmark instalou vários sistemas Lifesize Room nos escritórios da CommonTime no Reino Unido e nos EUA. Como resultado, a CommonTime agora pode realizar reuniões operacionais diárias entre as equipes de desenvolvimento e gerenciamento em ambos os países para revisar projetos coletivamente, discutir problemas e tomar decisões para melhor apoiar seus clientes. A CommonTime também comprou unidades Lifesize Phone™ para conferência de áudio de alta definição dos escritórios aos trabalhadores domésticos e operações temporárias em campo.
“Tivemos o privilégio de trabalhar com a CommonTime nos últimos seis anos, pois eles realmente adotaram as melhores práticas para o uso de videoconferência em toda a organização”, disse Sam McMaster, diretor administrativo da Questmark. “A CommonTime é uma inovadora e a forma como eles adotaram a videoconferência e a incorporaram em seus negócios tanto para operações internas quanto para suporte à sua base de clientes garantirá que eles obtenham os muitos benefícios que as comunicações de vídeo de alta definição da Lifesize oferecem.”
“É ótimo ver empresas como a CommonTime ficarem empolgadas com as comunicações de vídeo de alta definição quando percebem como isso pode ser fundamental para moldar seus negócios”, disse Craig Malloy, CEO da Lifesize. “Também estamos muito satisfeitos com o compromisso da Questmark em evangelizar como a Lifesize faz uma diferença significativa em todos os aspectos da colaboração.”
O Lifesize Room, com seu design industrial com patente pendente e tecnologia de alta definição, oferece a melhor relação custo-benefício disponível no mercado. Ao oferecer melhor qualidade de vídeo em qualquer largura de banda, o Lifesize Room permite que todos os tipos de empresas se beneficiem de uma experiência de usuário bastante aprimorada por meio de interações mais eficazes.
Sobre o CommonTime
A CommonTime é uma empresa privada formada em 1994 com escritórios nos EUA e na Europa, com sede em Derby, no Reino Unido. A empresa possui aproximadamente 60 empresas desenvolvedoras e parceiras estratégicas em todos os continentes industrializados e mais de 120 revendedores. A CommonTime produz software móvel e sem fio de classe mundial para empresas. A empresa cresceu significativamente nos últimos três anos atendendo a parceiros como IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular e Microsoft. Além disso, o software CommonTime é confiável e está em uso em muitas empresas Fortune1000/FT500, por exemplo, Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance e mais, executando Lotus® Domino™. A CommonTime é reconhecida por sua inovação e como líder em seu campo. Isso resultou em ser finalista do Lotus Beacon Awards 2003 e vencedor do prêmio Lotus Advisors Editor's Choice 2004.
