O maior fornecedor de carrinhos de bebê do mundo implanta vídeo HD em toda a empresa – de escritórios executivos a centros globais de P&D – para aumentar a eficiência e promover uma melhor colaboração

No Goodbaby Group, marca líder de produtos infantis da China e fornecedora líder mundial de carrinhos de bebê, técnicas modernas de gerenciamento e tecnologia de ponta são essenciais para o status da empresa como uma empresa de classe mundial. Como uma marca global com interesses comerciais na Ásia, América do Norte e do Sul, Europa e Oriente Médio, a colaboração é uma necessidade. A necessidade de reunir afiliadas em todo o mundo levou o Goodbaby Group a selecionar soluções de vídeo HD da Lifesize Communications.

A implementação de sistemas Lifesize em toda a empresa do Goodbaby Group permitiu que a empresa se comunicasse cara a cara – sempre que necessário e tão simplesmente quanto fazer uma chamada telefônica – com colegas localizados em instalações de design e fabricação geograficamente dispersas. Como resultado, a Goodbaby viu um aumento na produtividade e eficiência dos negócios, reduzindo significativamente sua necessidade de viagens internacionais. Antes da Lifesize, os executivos norte-americanos viajavam para a China de quatro a seis vezes por ano. No entanto, nos primeiros oito meses desde a introdução da Lifesize no final de 2008, muitos executivos reduziram suas viagens para apenas uma viagem à China.

“Com o Lifesize, a comunicação é conveniente e totalmente transparente”, disse Michael Qu, vice-presidente de operações globais do Goodbaby Group. “Por exemplo, a liderança sênior pode se reunir pessoalmente com o presidente mensalmente, enquanto costumávamos realizar essas reuniões por meio de teleconferências. Como estamos usando o Lifesize dessa maneira todos os dias e em todos os continentes, nossa comunicação é muito mais clara e não há necessidade de viajar tanto quanto antes. Economizamos muito dinheiro em despesas de viagem e recuperamos nossos custos em apenas dois a três meses desde a implantação.”

Como uma empresa baseada em produtos, a colaboração aprimorada afetou a capacidade de vários departamentos da Goodbaby de operar com mais eficácia e eficiência. Uma dessas áreas são os centros de P&D da Goodbaby, que agora usam comunicações de vídeo HD para revisar projetos de produtos. Usando uma mesa rotativa, Goodbaby pode exibir todas as visualizações de um produto para uma sala cheia de pessoas, permitindo que todos tenham uma compreensão detalhada de sua forma e função. A Goodbaby também está usando o recurso de exibição de dados integrado do Lifesize para compartilhar apresentações e esquemas durante as reuniões, substituindo a necessidade de um cliente de apresentação extra baseado na Web. Com os sistemas Lifesize instalados nos principais escritórios, um verdadeiro ambiente de reunião no local é criado, pois todos os participantes ao redor do mundo podem visualizar o mesmo produto ao mesmo tempo, acelerando o desenvolvimento do produto e o tempo de lançamento no mercado.

“No passado, quando queríamos discutir algo, tínhamos que lançar muitas teleconferências e enviar a amostra de design do produto com pelo menos 72 horas de antecedência via entrega expressa, o que era uma grande despesa”, disse Qu. “Após a implantação do Lifesize, não precisamos mais enviar amostras, pois podemos vê-las em vídeo. A economia de tempo e custo é enorme.”

“Quando empresas inovadoras percebem o potencial que o vídeo HD tem a oferecer, as possibilidades são infinitas”, disse Craig Malloy, CEO da Lifesize Communications. “A Goodbaby construiu uma história de sucesso dinâmica por meio de foco, engenhosidade e propósito e temos o prazer de ser um fornecedor de serviços para uma marca de classe mundial.”