Hyatt Regency em Irvine, CA implementa Lifesize® Room™ para oferecer aos clientes do hotel tecnologia e serviços exemplares ao realizar reuniões e eventos corporativos
A Lifesize, empresa de comunicações de vídeo de alta definição, anunciou hoje que a Guest-Tek, maior fornecedora mundial de soluções de tecnologia baseadas em IP para o setor de hospitalidade, está fornecendo sistemas Lifesize® Room™ para hotéis para aprimorar as instalações de reuniões e serviços fornecidos aos clientes hoteleiros. Como o primeiro cliente da Guest-Tek a implementar o Lifesize Room, o Hyatt Regency em Irvine, CA agora pode oferecer a seus clientes uma experiência de conferência significativamente aprimorada ao realizar reuniões e eventos na propriedade. Lifesize Room é um produto de comunicação de vídeo de alta definição que permite que participantes geograficamente distribuídos em vários locais experimentem interações mais efetivas e realistas.
“A capacidade de garantir uma videoconferência de alta qualidade bem-sucedida para nossos clientes é de importância crítica para nós em nosso hotel”, disse Jay Patel, gerente de sistemas de informação do Hyatt Regency Irvine. “Com as comunicações de vídeo de alta definição da Lifesize e o serviço e suporte exemplares da Guest-Tek, somos capazes de fazer exatamente isso.”
No passado, alguns hotéis forneciam videoconferência sobre ISDN para clientes que precisassem desses serviços para conectar participantes remotos a eventos realizados no local. No entanto, a despesa de provisionamento de largura de banda ISDN, juntamente com a baixa qualidade de sistemas de baixa resolução, muitas vezes resultaria em clientes insatisfeitos e uso mínimo ou nenhum. A Guest-Tek estava interessada em encontrar uma solução de videoconferência que desse a seus clientes de hotelaria a oportunidade de aproveitar os serviços IP que já lhes oferecia para acesso à Internet em salas de reunião. Eles buscaram uma solução que oferecesse qualidade superior a um preço econômico e permitisse que os hotéis oferecessem tecnologia de ponta.
“Ficou claro para nós que muitos dos hotéis que atendemos consideraram a videoconferência um serviço desafiador para entregar de forma confiável”, disse David Denhardt, diretor de serviços para eventos da Guest-Tek. “Nós nos propusemos a adquirir as habilidades e ferramentas necessárias para ajudá-los, e foi nessa busca que descobrimos que o Lifesize Room representava o melhor valor do setor em qualidade e confiabilidade.”
A Canadian Communication Products*, parceira de canal da Lifesize, está fornecendo à Guest-Tek os sistemas Lifesize Room. A Guest-Tek adicionou o Lifesize Room à ampla gama de produtos e serviços baseados na Internet que oferece ao Hyatt Regency Irvine e outros hotéis. Isso inclui Internet de alta velocidade confiável, vídeo sob demanda, telefonia IP e suporte líder do setor para esses serviços em quartos de hóspedes e espaços de reunião.
“Os hotéis e sua clientela podem definitivamente obter benefícios comerciais substanciais ao utilizar os produtos de comunicação de vídeo de alta definição da Lifesize pioneiros e aperfeiçoados”, disse Craig Malloy, CEO da Lifesize. “No setor de hospitalidade, onde oferecer um serviço excelente faz toda a diferença, é ótimo ver fornecedores como a Guest-Tek tomando a iniciativa de garantir que isso seja sempre o caso.”
O Lifesize Room, com seu design industrial com patente pendente e tecnologia de alta definição, oferece a melhor relação custo-benefício disponível no mercado. Ao oferecer melhor qualidade de vídeo em qualquer largura de banda, o Lifesize Room permite que todos os tipos de empresas em todo o mundo obtenham uma experiência de usuário bastante aprimorada.
Sobre a Guest-Tek
A Guest-Tek é o maior fornecedor mundial de soluções tecnológicas baseadas em IP para a indústria hoteleira. A plataforma OneView da Guest-Tek oferece aos hotéis serviços convergentes de dados, vídeo e telefonia. A Guest-Tek é um fornecedor preferencial para as principais marcas de hotéis, fornecendo serviços que incluem design de rede, aquisição, implementação e suporte pós-venda ao cliente para 3,400 propriedades e mais de 505,000 quartos. As ações ordinárias da Guest-Tek são negociadas na Bolsa de Valores de Toronto sob o símbolo de negociação “GTK”. A sede da empresa fica em Calgary, Alberta, e possui grandes instalações de suporte em Irvine, Califórnia, e Varsóvia, Polônia, bem como escritórios de vendas localizados em toda a América do Norte e Europa. Para obter mais informações sobre a Guest-Tek, acesse www.guest-tek.com.
Sobre a Canadian Communication Products Inc.*
A Canadian Communication Products Inc. (CCP) é especializada na distribuição de produtos periféricos de áudio e vídeo para as indústrias de telecomunicações e informática. O Programa de Atendimento ao Cliente CCP oferece uma linha completa de serviços de suporte e manutenção pré e pós-venda. Por mais de 20 anos, a CCP fornece suporte técnico e de vendas a clientes em todo o Canadá a partir de escritórios localizados em Vancouver, Calgary, Toronto, Ottawa, Montreal e Halifax. Visita www.ccpin.com
*Atualizado em agosto de 2011: CCP agora é SENSUS
