Expandindo o Portfólio de Soluções de Contact Center, Colaboração e Comunicações Unificadas em todo o ANZ

A Dicker Data tem o prazer de anunciar sua nova parceria com Tamanho natural, uma empresa líder de mercado em comunicações unificadas corporativas. A partir de 6 de outubro de 2020, a Dicker Data distribuirá todo o portfólio Lifesize, incluindo contact center como serviço (CCaaS), videoconferência na nuvem, sistemas AV para salas de reuniões físicas e soluções de colaboração digital, para permitir que as organizações melhorem a experiência do cliente , colaboração e produtividade.

 

David Dicker, presidente e CEO da Dicker Data disse: “Como o futuro aponta para um híbrido de trabalho remoto e escritório físico, estamos focados em ampliar nossos portfólios de soluções de contact center, colaboração e AV para oferecer aos nossos parceiros uma ampla gama de soluções de mercado. soluções líderes. A demanda por tecnologia de colaboração em vídeo não mostra sinais de diminuição e acreditamos que sua relevância continuará a crescer na era pós-pandemia.”

“A Lifesize oferece soluções de colaboração de ponta a ponta, do desktop ao agente do contact center e da sala de reuniões ao trabalhador remoto. Essas soluções de ponta a ponta são o que as organizações estão procurando, pois padronizam suas plataformas de comunicação para fornecer a seus funcionários e clientes uma experiência perfeita e integrada”, acrescentou Dicker.

Tendo concluído sua fusão com o provedor de contact center em nuvem Serenova, a Lifesize traz soluções em nuvem seguras e de implantação rápida para contact centers que buscam oferecer interações com o cliente mais personalizadas e imersivas em escala global. O Lifesize CxEngage é uma plataforma CCaaS reconhecida pelo Quadrante Mágico do Gartner que permite que as organizações otimizem sua força de trabalho de agentes na nuvem, ao mesmo tempo em que mantêm experiências de cliente omnicanal consistentes, inclusive por meio da nova solução de vídeo HD sob demanda nativa do CxEngage Video para contact centers.

A plataforma de videoconferência na nuvem Lifesize apresenta criptografia de ponta a ponta líder do setor, confiabilidade e facilidade de uso em uma experiência perfeita tanto para ambientes de trabalho remotos quanto para o local de trabalho presencial. As salas de reuniões físicas podem ser equipadas com câmeras Lifesize 4K, codecs conectados à nuvem e dispositivos de áudio Phone HD integrados. As videoconferências da Lifesize na nuvem interagem com hardware da Poly, Logitech e outros provedores. Após a recente aquisição da Kaptivo, pioneira em colaboração digital, a Lifesize ampliou suas ofertas com soluções de whiteboard digital que funcionam nativamente com as plataformas Lifesize, Cisco Webex, Crestron e Zoom.

Rob Malkin, vice-presidente de vendas da APAC da Lifesize, disse: “O mercado ANZ, como muitas outras regiões, anseia por um amplo portfólio de soluções, serviços e suporte de comunicações unificadas líderes de um único fornecedor. Com a Dicker Data e sua extensa rede de parceiros de soluções, é exatamente isso que forneceremos aos clientes. Não importa de onde os funcionários estão trabalhando ou como os consumidores optam por se envolver com as marcas, a Lifesize ajuda a tornar essas experiências mais imersivas, produtivas, seguras e eficientes por meio de contact center na nuvem, videoconferência e colaboração.”

A Dicker Data tem estoque disponível para entrega imediata e uma equipe de contact center, colaboração e especialistas profissionais de AV à disposição para ajudar os parceiros a definir o escopo, projetar e fornecer soluções Lifesize.

Sobre dados de Dicker

A Dicker Data (ASX: DDR) é uma distribuidora de hardware, software e nuvem de tecnologia de propriedade e operação australiana listada na ASX com mais de 41 anos de experiência. Nossas vendas e pré vendas As equipes são especialistas em produtos experientes que se dedicam a ajudá-lo a personalizar soluções para atender às necessidades de seus clientes.

Como distribuidor, vendemos exclusivamente para nossa valiosa base de parceiros de mais de 5,500 revendedores. Orgulhamo-nos de desenvolver fortes relacionamentos de longo prazo com nossos clientes e ajudando-os a crescer. Essa abordagem que prioriza o cliente significa que somos proativos no envolvimento com nossos revendedores e nos permite mudar dinamicamente com as mudanças nas condições do mercado, ajudando, por sua vez, a aumentar a rentabilidade.

A Dicker Data distribui um amplo portfólio de produtos dos principais fornecedores de tecnologia do mundo, incluindo Cisco, Citrix, Dell Technologies, Hewlett Packard Enterprise, HP, Lenovo, Microsoft e outras marcas globais de Nível 1. Como distribuidora australiana líder para muitos desses fornecedores, a Dicker Data se dedica a ajudar nossos parceiros a fornecer soluções líderes do setor construídas com as melhores tecnologias do mundo. https://www.dickerdata.com.au/

Sobre o Lifesize

A Lifesize oferece experiências de comunicação imersivas para empresas globais. Nosso conjunto complementar de soluções premiadas de videoconferência na nuvem, colaboração avançada e soluções de contact center na nuvem capacita as organizações a elevar a colaboração no local de trabalho, aumentar a produtividade dos funcionários e melhorar as experiências dos clientes de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Para saber mais sobre nossas soluções reconhecidas por analistas e ver por que dezenas de milhares de organizações líderes como RBC, Yale University, Pearson, Salvation Army, Shell Energy e NASA confiam na Lifesize para comunicações empresariais de missão crítica, visite www.lifesize.com, www.serenova.com or www.kaptivo.com.

Lifesize e o logotipo Lifesize são marcas comerciais da Lifesize, Inc. Todas as outras marcas comerciais são de propriedade de seus respectivos proprietários.