O provedor líder de serviços móveis usa o Lifesize para reduzir as viagens em 20%, melhorando as comunicações e a produtividade
Construir um novo negócio no mercado indiano é um empreendimento significativo, mesmo para uma das marcas mais reconhecidas e respeitadas do mundo. Para a Virgin Mobile India, a criação do primeiro serviço móvel voltado para os jovens do país exigia capacidade de expansão geográfica e operacional. Dada essa necessidade, a Virgin Mobile India padronizou as soluções de videoconferência HD da Lifesize® Communications, uma divisão da Logitech (Nasdaq: LOGI) (SIX: LOGN), permitindo que a empresa reduzisse as viagens em 20% desde a implementação.
“Nunca esperei que as comunicações de vídeo fossem tão críticas para a missão”, disse Sanjay Singh, gerente geral de operações da Virgin Mobile India. “Cortamos as viagens aéreas, mas a produtividade e a colaboração aumentaram porque todos – do gerenciamento de produtos ao marketing e TI – estão se reunindo pessoalmente todos os dias. Medido apenas pela economia de viagens, percebemos nosso ROI em apenas seis meses.”
Fundada no início de 2008 como uma joint venture entre a Tata Teleservices e o Virgin Group de Richard Branson, a Virgin Mobile India foi o maior investimento da Virgin na Índia, tornando-se fundamental para a nova empresa escalar rapidamente e se tornar um provedor de serviços viável no mercado indiano. No entanto, no ano anterior ao lançamento oficial da Virgin Mobile India, as viagens frequentes entre as principais operações da empresa em Mumbai e Nova Delhi tornaram-se demoradas e financeiramente restritivas. A implementação de uma alternativa para viajar tornou-se uma necessidade urgente, levando a Virgin Mobile India à Lifesize.
Para que a videoconferência seja bem-sucedida para a Virgin Mobile India, os sistemas precisam fornecer excelente qualidade de áudio/vídeo, integrar-se facilmente com as ferramentas de comunicações unificadas (UC) existentes da Virgin e operar com larguras de banda baixas, considerando que algumas das localizações da Virgin Mobile India podem alcançar um velocidade máxima de upload de 512 kilobits por segundo. Após um processo de avaliação, a Virgin Mobile India selecionou os sistemas de videoconferência Lifesize® Room™ HD para os escritórios corporativos da empresa em Mumbai e Nova Délhi. A unidade de controle multiponto HD (MCU) integrada do sistema permite que os usuários estabeleçam chamadas de vídeo com até seis outros locais, permitindo que equipes em vários locais colaborem facilmente em tempo real. Os sistemas Lifesize têm tido tanto sucesso que a Virgin Mobile India planeja expandir sua rede Lifesize à medida que a empresa adiciona 10 novos escritórios regionais nos próximos dois anos.
“A Índia tem se concentrado em se estabelecer como uma sociedade baseada no conhecimento e, com o rápido crescimento proporcional da penetração da banda larga em todo o país, as oportunidades para as empresas indianas usarem videoconferência nunca foram maiores”, disse Craig Malloy, CEO , Comunicações em tamanho real. “A Virgin Mobile India está na vanguarda de uma revolução nas comunicações na Índia e a Lifesize se orgulha de ter conquistado sua confiança como um importante fornecedor de tecnologia.”
Um estudo de caso detalhando a experiência da Virgin Mobile India com os sistemas de videoconferência de alta definição Lifesize está disponível para download em: http://www.lifesize.com/VideoConferencing_for_Virgin_Mobile_India.
Sobre a Virgin Mobile Índia
A marca “Virgin Mobile” é o 'primeiro' serviço móvel nacional focado em jovens da Índia. Os serviços da marca “Virgin Mobile” estão sendo oferecidos aos consumidores indianos pela Tata Teleservices por meio de uma franquia de marca com a Virgin Mobile. A Virgin Mobile India fornecerá à Tata Teleservices experiência e conhecimento em design, marketing e manutenção de produtos da marca “Virgin Mobile” para o segmento jovem. Mais informações sobre a Virgin Mobile podem ser encontradas em www.virginmobile.in.
Sobre Virgin Mobile
A Virgin Mobile, uma organização líder de capital de risco de marca, é uma das marcas mais reconhecidas e respeitadas do mundo. Concebido em 1970 por Sir Richard Branson, o Virgin Mobile Group desenvolveu negócios muito bem-sucedidos em setores que vão desde telefonia móvel até transporte, viagens, serviços financeiros, lazer, música, feriados, publicação e varejo. A Virgin Mobile criou mais de 200 empresas de marca em todo o mundo, empregando aproximadamente 50,000 pessoas, em 29 países. Suas receitas em todo o mundo em 2006 ultrapassaram £ 10 bilhões (aproximadamente US$ 20 bilhões). Mais informações sobre a Virgin Mobile podem ser encontradas em www.virgin.com/gateways/mobile.
Sobre a Tata Teleservices Limited
Tata Teleservices Limited lidera a presença do Grupo Tata no setor de telecomunicações. O Grupo Tata teve receitas de cerca de US$ 62.5 bilhões no exercício financeiro de 2007-08 e inclui mais de 90 empresas, mais de 350,000 funcionários em todo o mundo e mais de 3.2 milhões de acionistas. A Tata Teleservices é a pioneira da plataforma de tecnologia CDMA 1x na Índia. Embarcou em um caminho de crescimento desde a aquisição da Hughes Tele.com (India) Ltd [renomeada Tata Teleservices (Maharashtra) Limited] pelo Tata Group em 2002. Lançou operações móveis em janeiro de 2005 e hoje desfruta de uma presença pan-Índia através de operações existentes em todos os 22 círculos de telecomunicações da Índia. A empresa também é líder de mercado no mercado de telefonia fixa sem fio. A rede da empresa foi classificada como a 'Menos Congestionada' na Índia nos últimos cinco trimestres consecutivos pela Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia por meio de pesquisas independentes. Mais informações sobre a Tata Teleservices Limited podem ser encontradas em www.tatateleservices.com.
