O que é ?
Atualizamos o filtro Identificação do cliente nos relatórios históricos padrão. Anteriormente, era um filtro de caixa de seleção que listava os valores de identificação do cliente do relatório. Se um relatório contivesse mais do que o número máximo de valores de identificação do cliente que poderiam ser exibidos em um filtro, alguns valores não estavam disponíveis para seleção. Este filtro agora é um campo de texto, que permite inserir quaisquer valores de identificação do cliente (por exemplo, números de telefone). Para filtrar por vários valores, separe cada valor com uma vírgula (,).
Principais benefícios)
Os supervisores agora podem pesquisar suas interações por todos os valores de identificação do cliente disponíveis.
É bom saber
Basta selecionar o filtro Identificação do cliente e inserir o ID do cliente que você deseja pesquisar e clicar em aplicar.
