O que é ?
Os administradores podem remover agentes e filas do menu de transferência para agentes específicos.
- Ver todas as filas: Quando esta permissão for removida, não exibirá nenhuma fila para o agente na tela de transferência
- Ver todos os usuários: Quando esta permissão for removida, não exibirá nenhum agente para o agente na tela de transferência
Principais benefícios:
Os agentes podem realizar transferências mais rapidamente não tendo as opções Agentes e Fila exibidas.
