O que é ?
A permissão AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW permite que os usuários visualizem e selecionem estatísticas no conjunto de produtos Skylight. Essa permissão foi adicionada a todas as funções padrão e personalizadas que existiam no momento do lançamento. Após esta versão, se você criar uma função personalizada para usuários que têm acesso ao Skylight, certifique-se de adicionar AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW se desejar que os agentes vejam as estatísticas da tela de boas-vindas padrão e tenham a capacidade de selecionar estatísticas no rodapé global.
