O que é ?
O CxEngage Flow Designer tem uma nova notação de fluxo chamada Salvar áudio como mídia. Essa notação pode ser usada para criar novas entidades de mídia no CxEngage ou atualizar o conteúdo de uma entidade de mídia existente. O áudio pode ser de um gravação temporária , um arquivo de áudio salvo, Ou um Texto-a-fala (TTS). Por exemplo, você pode ter um fluxo que pode chamar para gravar uma mensagem que é carregada como um arquivo de mídia reutilizável que pode ser usado em outros fluxos de interação.
Principais benefícios)
Crie novos prompts de mídia em IVRs em tempo real
É bom saber
Pode ser usado para gravar novas mensagens de mídia de emergência quando o acesso a um computador ou navegador é limitado
