O que é ?
As marcas podem usar a cobrança segura de pagamentos para receber pagamentos com cartão de crédito pelo telefone usando DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). Os detalhes do cartão de crédito nunca são compartilhados com os agentes ou com o aplicativo CxEngage.
Principais benefícios)
A integração oferece vários benefícios, incluindo pagamentos compatíveis com PCI-DSS por voz, pagamentos assistidos por agentes – os agentes permanecem na chamada e podem orientar o cliente ao inserir seus detalhes de CC e uma interface da Web para agentes – o número do cartão e o código de segurança serão apresentados em um formato compatível com PCI DSS que protege as informações dos clientes.
É bom saber
Existem 2 pernas SIP adicionais durante a coleta de pagamento para garantir a conformidade regulatória e a proteção dos dados do cliente.
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