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O que é ?
Os abandonos de URA de terceiros agora são visíveis nos relatórios históricos. Essa estatística mede o número de interações que foram desconectadas enquanto estavam em uma URA de terceiros. Os abandonos de URA de terceiros agora também são visíveis nos relatórios Resumo de interação e Resumo de interação por fluxo.

Principais benefícios)
Maior granularidade nos abandonos e a capacidade de relatar abandonos de URA de terceiros.