Visão geral
O grupo Baerlocher é um dos principais fornecedores mundiais de aditivos plásticos. Fundada em 1823, a empresa hoje possui 16 unidades de produção em todo o mundo para atender clientes com uma ampla gama de aditivos para polímeros. A Baerlocher faz melhorias contínuas por meio de P&D, explorando novas matérias-primas e identificando as melhores práticas em termos de aplicação, uso final, impacto ambiental e sustentabilidade.
Desafio
A busca por videoconferência para a Baerlocher começou com a necessidade de expandir para novas instalações de produção. Os desafios organizacionais de integrar novos funcionários nesses locais resultaram em muitas viagens de negócios desnecessárias e caras. Os funcionários queriam participar de reuniões em toda a empresa sem precisar estar no local e sabiam que poderiam encontrar algo melhor do que as chamadas de conferência herdadas somente de áudio. Como uma organização de manufatura, a Baerlocher precisava de uma solução que fosse capaz de compartilhar níveis sutis de detalhes em apresentações e documentos e queria mostrar os participantes na tela para adicionar os benefícios da comunicação não verbal nas reuniões.
Solução
Uma demonstração ao vivo do produto fornecida por um parceiro de canal da Lifesize facilitou a decisão. O serviço foi instalado e executado rapidamente e, como o Lifesize é construído em uma infraestrutura de nuvem global, a carga de rede foi fácil de calcular e planejar.
“Ficamos muito impressionados com a experiência dos parceiros e que tudo foi fornecido, configurado e implementado tão rapidamente porque queríamos evitar um projeto de implementação interna em grande escala.”
— Heinz Leyk, chefe de TI da Baerlocher
Depois de implantar inicialmente 25 licenças de usuário individuais e equipar 14 salas de conferência com sistemas de vídeo Lifesize, a organização rapidamente atualizou sua assinatura para adicionar 10 vezes o número de contas de usuário para atender às solicitações dos funcionários.
“A demanda pela versão desktop do Lifesize aumentou consideravelmente, então a escalabilidade e a flexibilidade da solução são uma vantagem real. Estamos extremamente satisfeitos com a solução escolhida.”
Resultado
Uma mistura de chefes de unidade de negócios, gerentes de produção global, equipes de vendas e RH e departamentos de compras e aplicativos agora usam o Lifesize. A equipe de gerenciamento da empresa não precisa mais viajar para reuniões e pode se encontrar pessoalmente com apenas um clique de um botão.
“O uso do Lifesize simplificou nossa organização. Para cumprir nossa missão de 'pensar globalmente, agir localmente', é necessária uma boa conexão com todos os nossos parceiros de comunicação – a comunicação por vídeo torna isso uma realidade.”
O grupo Baerlocher agora também realiza videochamadas com clientes e parceiros por meio do aplicativo Lifesize, permitindo que os contatos comerciais participem de reuniões de maneira rápida e fácil com apenas um link.
“Temos melhor contato com nossos colegas, o trabalho do projeto é mais eficiente e o número de e-mails foi reduzido, tudo graças ao vídeo.”
