Visão geral
CAPSA FOOD é o principal fabricante espanhol de laticínios, com seis centros de produção distribuídos em toda a Espanha. Com forte presença em mais de 40 países, a CAPSA FOOD é a fonte de emprego para mais de 1,300 pessoas. O grupo apoia o setor primário e as áreas rurais, promovendo uma vida saudável, nutrição e respeito ao meio ambiente.
Desafio
A organização começou sua busca por um provedor de videoconferência para reduzir o tempo de viagem, os custos e as emissões de carbono de sua equipe de 1,300 pessoas. Depois de tentar algumas soluções diferentes, os funcionários começaram a encontrar problemas de confiabilidade que exigiam intervenção de TI apenas para fazer e receber chamadas. Além disso,
o custo do equipamento estava excedendo o orçamento e a adoção estava sofrendo.
Solução
Após analisar as necessidades específicas do grupo, a Lifesize entregou uma solução que melhorou a gestão interna da rede de colaboradores, parceiros, clientes e fornecedores da empresa. Ao implantar um sistema inicial de 10 salas de videoconferência em toda a região e permitir que indivíduos com contas Lifesize se conectassem a partir de seus laptops e dispositivos pessoais, a CAPSA FOOD tinha uma base sólida para comunicação por vídeo. A empresa viu uma melhoria imediata na qualidade e confiabilidade, e a resposta dos funcionários e executivos de departamentos dentro da organização foi muito positiva.
“Escolhemos a Lifesize porque precisávamos de uma solução baseada em nuvem com um baixo custo de implementação que fosse fácil de usar, um recurso que nossos funcionários precisavam porque as soluções anteriores exigiam que eles entrassem em contato com o departamento de tecnologia sempre que quisessem fazer uma videoconferência.”
— José Luis Vega Pardo, gerente de infraestrutura e segurança da CAPSA FOOD
Além disso, os sistemas de sala de reunião Lifesize são interoperáveis com o Skype for Business, que o CAPSA FOOD também usa. Essa integração proporcionou à empresa maior flexibilidade para ambas as soluções e promoveu seu uso combinado.
Resultado
A CAPSA FOOD citou uma redução de 25% no número de viagens necessárias para visitar instalações e centros de clientes. Agora, os usuários finais têm a opção de se reunir por vídeo - interna e externamente - com maior facilidade de seus próprios dispositivos pessoais e mais autonomia para gerenciar suas próprias sessões de colaboração. As soluções Lifesize são utilizadas por todos os departamentos da CAPSA FOOD, mas principalmente nas áreas de desenvolvimento de negócios, marketing, recursos humanos, produção e exportação. A empresa agora também utiliza streaming e gravação para compartilhar sessões de treinamento com funcionários remotos.
“Com o Lifesize, nossas salas de reunião estão sempre conectadas. Seu serviço baseado em nuvem está nos ajudando a experimentar a conectividade em um nível totalmente novo.”
