Perguntas e respostas com a banda oriental de índios Cherokee (EBCI)

A Banda Oriental de Índios Cherokee (EBCI) é o único índio
tribo na Carolina do Norte que é reconhecida federalmente pelos EUA
governo. A EBCI administra seu próprio governo, incluindo instituições educacionais
e recreativos, saúde pública e serviços humanos, e
um departamento de segurança pública e saneamento. A tribo está situada
em 56,000 acres montanhosos, o que significa viajar para edifícios de divisão mesmo
meia milha de distância pode levar um tempo considerável. Conversamos com Jeremy Brown, o áudio/
administrador de vídeo da EBCI, sobre a recente mudança da tribo do local da Lifesize
solução para Lifesize® Cloud e como a conversão para o aplicativo baseado em nuvem é
ajudando a economizar tempo, dinheiro e recursos.

Por que você mudou da solução local da Lifesize para o aplicativo da Lifesize?

Não queríamos mais manter salas de conferência equipadas com vídeo caro
equipamento. Não precisamos mais de todos esses sinos e assobios porque agora estamos
capaz de iniciar nossas videoconferências de qualquer dispositivo pessoal. Além disso, o áudio é muito
melhor agora. Embora o vídeo com Lifesize sempre tenha sido fantástico, gostaríamos
ocasionalmente enfrentam problemas de áudio. Por exemplo, alguns usuários queriam ligar para um vídeo
reunião em seus telefones, mas eles não conseguiam descobrir facilmente como fazer isso com o local
solução. Cloud finalmente faz isso acontecer. Estamos ridiculamente felizes com a forma como
O Lifesize Cloud está funcionando. Está se tornando uma grande parte do nosso fluxo de trabalho diário.

Como você está usando o Lifesize?

O maior usuário agora é nosso Departamento de Saúde Pública e Serviços Humanos. o
diretor está constantemente agendando reuniões com a tecnologia da Lifesize. Isso não faz sentido
para correr por todo o estado para se encontrar com pessoas quando você pode simplesmente usar o Lifesize. Nós também
têm conselheiros e executivos que viajam bastante, então reuni-los em
a mesma sala pode ser um desafio. Com o Lifesize, eles podem se comunicar cara a cara sem
importa onde eles estão. Também estamos usando o aplicativo baseado em nuvem para telemedicina.
Operamos nosso próprio hospital, para que os pacientes usem o Lifesize para se comunicar com médicos
especialistas fora da nossa área de fronteira. Montamos essas salas onde os pacientes podem
venha conversar com especialistas. Isso é algo que simplesmente não fomos capazes de fazer
antes do tamanho natural.

Como a nova solução Lifesize está beneficiando sua organização?

Isso deixou minha equipe de administração de rede muito mais feliz. Com nosso Lifesize anterior
implantação, precisávamos de equipamentos no local, como servidores, que são caros para
executar e manter. Com o novo aplicativo Lifesize, não precisamos de nenhum desses equipamentos
mais, e não temos que continuar pagando taxas de manutenção nesses servidores. Também,
sempre teríamos que nos preocupar em abrir certos firewalls ou instalar software
antes de iniciar uma reunião. Agora, todos esses problemas se foram. Tudo o que temos a fazer é obter usuários
na internet. Podemos colocar nossas videoconferências em funcionamento com apenas alguns cliques e
nada para instalar.

Houve algum momento aha em seu uso do aplicativo Lifesize?

A maior surpresa foi adquirir o Lifesize?? Cloud Amplify, gravação do Lifesize e
recurso de compartilhamento. Lembro-me de sonhar com a capacidade de gravar nossas videoconferências
e pensando que seria enorme para o nosso pessoal aqui. Às vezes as pessoas não podem fazer
a videoconferência, e agora podemos compartilhar uma gravação dessas reuniões com um
simples link da web. Eu até uso o recurso de gravação Amplify para criar uma série de 30 segundos
tutoriais sobre coisas como redefinir sua senha ou como conectar um cabo HDMI em
a sala de conferências. Lifesize se tornou meu pequeno estúdio de produção.

O Lifesize se integra a algumas de suas outras soluções?

Recentemente, mudamos para o Microsoft Enterprise, o que significa que agora estamos usando o Skype
para negócios. Então, em vez de ter que comprar milhares de licenças da Lifesize, posso implantar
Skype for Business para meus usuários de desktop [e] se integra perfeitamente ao Lifesize.
Essencialmente, podemos aprimorar nosso ambiente do Skype for Business, que é uma ótima
benefício adicional.

Você está satisfeito com o suporte que está recebendo da Lifesize?

Adoro o fato de que, a qualquer momento, posso pegar o telefone e falar com um engenheiro da Lifesize
que está realmente envolvido com a construção do produto e entende tudo o que eu estou
ditado. Essa linha direta de comunicação com a Lifesize é muito valiosa porque sei que vou
sempre ter minhas perguntas respondidas.