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Os prestadores de serviços de saúde têm um propósito definidor – fornecer o mais alto nível de atendimento aos seus pacientes. Também é importante entender que as organizações de saúde são empresas com processos diários que precisam ser executados sem problemas. A tecnologia moderna melhorou muito a capacidade do médico de executar uma prática bem-sucedida, mas sempre há espaço para melhorar a eficiência. A tecnologia de videoconferência fornece aos profissionais de saúde e à equipe de suporte uma maneira de colaborar à distância entre si ou com pacientes remotos, permitindo, em última análise, maior eficiência e um foco mais nítido no atendimento ao paciente. Neste guia, descreveremos alguns dos melhores casos de uso da tecnologia de colaboração por vídeo para organizações de saúde.

“Quando se trata de segurança em TI e em qualquer consultório clínico, você está lidando com informações do paciente, e isso é um grande negócio. A Lifesize nos deixou à vontade com seu sistema.” 

— Jared Bares, administrador de sistemas de TI, Texas Back Institute

Estender o atendimento ao paciente

Imagine viajar para um consultório médico para seu check-up anual e ser recebido por telefone pela voz de uma recepcionista. Você é então transferido por telefone para uma enfermeira, que então conecta sua chamada a um médico. É quase risível pensar que isso aconteceria na vida real. Todo mundo sabe que os cuidados de saúde são melhor entregues pessoalmente. Mas a triste realidade é que muitos pacientes que vivem em áreas remotas não podem receber atendimento médico pessoalmente porque residem muito longe de um profissional de saúde. A videoconferência permite interações face a face entre médicos e pacientes, independentemente da localização, sem a necessidade de deslocamento. Com o vídeo HD, os médicos podem se conectar com os pacientes virtualmente, usando a tecnologia para observar o interior de um canal auditivo, revisar um raio-X ou examinar um paciente da cabeça aos pés. Os pacientes podem então receber um diagnóstico em tempo real através de um computador, tablet ou até mesmo um smartphone.

“Queremos atender os pacientes onde quer que estejam, e nossa parceria com a Lifesize pode ajudar a tornar isso possível. Temos um bom relacionamento com a Lifesize desde o início e sabemos que, com a ajuda deles, podemos oferecer o melhor em saúde a mais pacientes do que nunca.” 

— Dr. Walter Duffy, Fundador, Premier Psychiatric Group

Acesse o inacessível

Mesmo em áreas onde os cuidados médicos são facilmente acessíveis, muitas vezes é um desafio para os pacientes garantir o acesso a especialistas. As soluções de colaboração de vídeo HD oferecem aos clínicos gerais a capacidade de conectar pacientes a especialistas em campo em áreas como neonatologia, psiquiatria, nefrologia, oncologia e muito mais. Quer um paciente precise de uma consulta ou simplesmente de uma segunda opinião, a tecnologia de vídeo facilita isso. Os pacientes podem receber cuidados dos melhores médicos e diagnosticadores do mundo, mesmo quando desafios como doenças ou despesas de viagem os impedem de se encontrar pessoalmente.

“Além de economizar muito tempo dos consultores, os sistemas Lifesize levam a um melhor atendimento – e, esperamos, ajudarão a salvar vidas. Os sistemas também nos permitiram tomar decisões de gerenciamento de pacientes mais oportunas por meio de uma melhor ligação. Além disso, houve mais contribuições de especialistas de outros locais que normalmente não poderiam comparecer – o que é de uma importância incrível para os pacientes”.

— Dr. Raji Ganesan, Histopatologista Consultor, The Women's Hospital, Birmingham

Reduzir viagens

Para indivíduos com condições crônicas que inibem a mobilidade, viajar para um consultório médico para consultas regulares pode ser um fardo físico e emocional. Essas viagens frequentes podem ser inconvenientes se os pacientes precisarem usar cadeira de rodas, aparelhos respiratórios ou outros dispositivos médicos de suporte. A tecnologia de vídeo ajuda os médicos a monitorar os pacientes com um computador, smartphone ou tablet. Além disso, os pacientes se sentem mais seguros e relaxados no conforto de suas próprias casas, enquanto ainda recebem um nível ideal de atendimento. Em caso de emergência, os pacientes têm acesso rápido a profissionais médicos e podem se reunir pessoalmente, se necessário. Da mesma forma, os médicos que gerenciam várias clínicas podem usar a videoconferência para se conectar com enfermeiros e equipe de suporte sem precisar se deslocar entre os locais.

“O Lifesize é uma das ferramentas mais importantes em nosso consultório médico. Além da ajuda administrativa que fornece, o verdadeiro resultado tem sido um melhor atendimento ao paciente. Nossos pacientes significam tudo para nós, e essa tecnologia nos ajuda a fornecer o melhor e mais eficiente tratamento possível.”

— Kavan J. Shaban, consultor de gestão, My Weight Doctor

Ative oportunidades de aprendizado flexíveis

O campo médico está sempre mudando, e os médicos devem acompanhar todos os avanços mais recentes em suas especialidades. Por esse motivo, a educação médica continuada é fundamental para fornecer o melhor atendimento absoluto aos pacientes, garantindo que apenas os procedimentos mais modernos e bem pesquisados ​​sejam empregados. A tecnologia de videoconferência HD ajuda os médicos a participar de cursos de ensino à distância para promover suas carreiras e melhorar seu nível de atendimento.

Organizações como a Fundação LION, na Holanda, oferecem painéis virtuais interativos de discussão com os maiores especialistas do mundo em otorrinolaringologia e incentivam os médicos a assistir a demonstrações de cirurgias ao vivo, tudo sem perder tempo dos pacientes para viajar. A Lifesize também facilita a orientação em vídeo para que médicos mais experientes possam trabalhar com residentes recém-saídos da faculdade de medicina para compartilhar métodos e técnicas de seus anos de prática.

“Como otorrinolaringologistas, precisamos estar em um processo contínuo de educação. Ao usar a videoconferência, podemos oferecer aos participantes de todo o mundo acesso direto e interativo a especialistas internacionais nas várias áreas da otorrinolaringologia sem viagens demoradas.”

— Professor Dr. Wilko Grolman, Presidente de Otorrinolaringologia e Cirurgia de Cabeça e Pescoço, Centro Médico Universitário em Utrecht, Holanda

Facilitar a colaboração global

A comunidade médica é verdadeiramente global, abrangendo os mais brilhantes pesquisadores, médicos e professores de todo o mundo. Compartilhar novas práticas, resultados de pesquisas e ensaios farmacêuticos uns com os outros é vital para o avanço da área médica. Com a tecnologia de colaboração de vídeo baseada em nuvem, essas mentes brilhantes são capazes de se conectar de maneira mais eficiente, produtiva e realista do que apenas áudio ou webconferência.

“Para que nossas clínicas possam se conectar a prestadores de cuidados remotos e oferecer o tipo de tratamento em que acreditamos, eu sabia que precisávamos de uma solução de videoconferência à prova de futuro que pudesse funcionar com dispositivos móveis de qualquer tipo, bem como laptops. e computadores de mesa.”

— Greg Hales, Gerente de Telessaúde, North Country Healthcare

Soluções Lifesize para Saúde

O setor de saúde é empolgante e está evoluindo rapidamente com todos os novos avanços tecnológicos médicos disponíveis. Para garantir que sua clínica aproveite ao máximo seus recursos e forneça o mais alto nível de atendimento ao paciente, considere a tecnologia de videoconferência para suas necessidades de colaboração. De educação médica continuada a encaminhamentos de especialistas e gerenciamento de clínicas, apenas a videoconferência permite que você trabalhe com pacientes, equipe de suporte e colegas pessoalmente, sem a necessidade de viajar. Convidamos você a aprender como os provedores de assistência médica em todo o mundo estão adotando a tecnologia para expandir e melhorar a qualidade e a disponibilidade dos cuidados médicos.

Suporta BYOD e chamadas baseadas em navegador

Quer você faça login de um Lifesize® Sistema de videoconferência Icon™ na sala de reuniões, um laptop no escritório ou um telefone do aeroporto, é fácil conectar-se cara a cara com o Lifesize. Oferecemos suporte a uma ampla variedade de dispositivos para dar suporte às políticas BYOD (Bring Your Own Device) e às preferências do usuário com aplicativos para PC e Mac® computadores, telefones e tablets Android™ e iOS e até mesmo um aplicativo da Web baseado em navegador para Chromebooks™ e qualquer outra coisa que não possa fazer download de aplicativos. A experiência é a mesma — é apenas o tamanho da tela que muda.

Câmeras e telefones para salas de conferência

A Lifesize tem mais de uma década de experiência projetando e aperfeiçoando câmeras HD e telefones de conferência com tela sensível ao toque para oferecer aos nossos clientes o melhor dos melhores. Do quarto do paciente, consultórios médicos e até carrinhos de vídeo móveis, nossas câmeras e telefones são flexíveis para atender a audiências e salas de todas as formas e tamanhos.

Convites ilimitados

Pule as complicadas seqüências de discagem e segure a música e acesse pacientes ou colegas instantaneamente. Envie uma reunião de videoconferência ou convite de calendário para qualquer pessoa dentro ou fora de sua prática e conecte-se por vídeo diretamente do seu navegador com o Lifesize Web App, sempre que desejar. Tudo que você precisa é de acesso à internet e uma câmera de vídeo.

Compartilhamento de tela integrado

Facilitamos o compartilhamento de sua tela com seus pacientes ou outros médicos durante uma teleconferência. Seja examinando raios-X, documentos de saúde ou qualquer outra coisa, você tem a opção de compartilhar sua tela inteira ou apenas um único aplicativo com o clique de um botão. Você não precisa mais sacrificar seu feed de vídeo - divida sua tela e facilite as consultas.

Suporte 24×7 com Acordo de Nível de Serviço

Não há tempo conveniente para uma emergência médica, e não há nada pior do que não poder entrar em contato com um paciente ou um médico em uma situação de urgência. A Lifesize oferece um Service-Level Agreement (SLA) com suporte financeiro que cobre a conectividade e a disponibilidade de nosso serviço baseado em nuvem com menos de 0.1% de tempo de inatividade não planejado por mês. O serviço permite que os clientes façam login e iniciem uma chamada de vídeo por meio do serviço baseado em nuvem 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque sabemos que a vida não espera por ninguém.