O provedor de treinamento de gerenciamento usa videoconferência como o principal modo de operações.
“A Lifesize permite que a Foresight mantenha os facilitadores em suas cidades de origem, em vez de viajar por todo o lugar.”
Seu core business opera em tecnologia de comunicação por vídeo. Você sempre usou o Lifesize?
Iniciamos nosso negócio em 2007 com a ideia de criar uma experiência presencial, semelhante a uma sala de aula, que pudesse se expandir por todo o Sul por meio de videoconferência. Inicialmente tínhamos o Polycom, mas como você só podia ligar para outros dispositivos Polycom, mudamos para o Lifesize em 2009.
Você pode dizer mais sobre como a Lifesize permite que a Foresight cumpra sua missão principal e objetivos de negócios?
A Foresight oferece educação por meio de videoconferência, e a Lifesize nos permite fazer isso de forma transparente. Uma vez que um cliente se inscreve na Foresight, compramos uma unidade Lifesize e uma tela de TV gigante e cuidamos da configuração, criando um ambiente e uma experiência de treinamento pessoal e realista. Dessa forma, podemos fazer chamadas de IP para IP de maneira rápida e fácil. Esperamos comprar de 20 a 22 novas unidades Lifesize para clientes novos e existentes da Foresight este ano. Muitos de nossos clientes não estão muito familiarizados com a tecnologia de comunicação por vídeo, mas com a Lifesize eles podem aprender de forma rápida e fácil.
Entre seus muitos benefícios, o Lifesize permite que a Foresight mantenha os facilitadores em suas cidades de origem, em vez de viajar por todo o lugar. Por exemplo, temos um grande cliente em Birmingham que comprou um programa de treinamento de US$ 125,000. Estamos desenvolvendo uma universidade corporativa para eles, comunicando com frequência, além de realizar treinamentos gerenciais via vídeo com os participantes. Este é o núcleo da nossa marca.
Dito isso, muitos de nossos clientes compram serviços adicionais da Lifesize para todo o seu negócio. Adoramos apresentar a Lifesize aos clientes e mostrar a eles o enorme valor que as comunicações por vídeo podem trazer para suas empresas.
Você disse unidades Lifesize – a Foresight usa apenas hardware Lifesize ou você também é cliente Lifesize® Cloud?
Usamos o hardware Lifesize há muitos anos e acabamos de começar a atualizar todas as câmeras da Foresight e de nossos clientes para a nova série Lifesize® Icon™. No momento, também estamos em processo de implementação do Lifesize Cloud. Embora a necessidade de suporte de TI para a Lifesize seja mínima, acreditamos que a nuvem reduzirá ainda mais os problemas de TI e proporcionará aos nossos clientes mais facilidade de uso.
Com que frequência você e seus clientes usam o Lifesize?
Usamos Lifesize o tempo todo, tanto interna quanto externamente (para demonstrações de vendas). Com nossos clientes, realizamos 12 treinamentos de quatro horas e sessões de coaching adicionais concluídas ao longo de dezesseis meses – por isso estamos usando o Lifesize com cada um deles pelo menos a cada duas semanas. Internamente, usamos o Lifesize para fazer reuniões semanais de equipe, trazendo funcionários de nosso estúdio em Knoxville com nossa sede em Chattanooga e estúdios de videoconferência.
