Fechando a lacuna física em 29 países com videoconferência no The Eulen Group
Visão geral
O Grupo Eulen, uma empresa familiar espanhola, é líder nacional na prestação de serviços de segurança, zeladoria e serviços gerais para uma variedade de indústrias, desde educação e ciências da saúde até turismo e transporte. Com uma força de trabalho global de mais de 90,000 funcionários, presença física em 14 países e cobertura virtual em mais 29 países, a empresa confia em sua capacidade de facilitar as comunicações globais de forma eficaz.
Desafio
A empresa valorizou a videoconferência baseada em PC para reuniões em que os participantes discaram individualmente, mas perceberam que essa não era a melhor maneira de se reunir — especialmente para chamadas feitas em grandes espaços de reunião. Embora os funcionários estivessem acostumados a se amontoar em torno de seus PCs na sala de reuniões, eles sabiam que precisavam de uma solução de maior qualidade que uma solução baseada em PC simplesmente não era capaz de alcançar.
Eles decidiram buscar uma solução profissional de videoconferência para melhorar a produtividade e a qualidade das reuniões entre salas remotas. Eles queriam uma solução que fornecesse à empresa uma rede de salas de videoconferência e, ao mesmo tempo, permitisse a indivíduos remotos uma solução de software para se conectar à reunião a partir de seus laptops e dispositivos móveis.
Solução
A Lifesize forneceu ao Eulen Group um conjunto de sistemas de sala de reunião de demonstração para que a organização pudesse realmente experimentar por si mesma o que um solução intuitiva e de alta qualidade era como. Eles não apenas viram os benefícios imediatamente - eles também ficaram surpresos com a consistência de sua experiência de reunião, como se estivessem se encontrando cara a cara. Agora Lifesize é o elo entre a sede do Eulen Group e os escritórios nos países.
Entre a qualidade da experiência e o acesso à extensa rede de parceiros Lifesize que fornece manutenção global, fácil gerenciamento e serviços de suporte a um preço definido, a Eulen encontrou sua solução.
“Somos um exemplo real do que a Lifesize pode oferecer às empresas do nosso mesmo volume no mercado ibérico. A simplicidade e confiabilidade da solução, juntamente com a qualidade superior na tecnologia de seus sistemas de sala de reunião, é a razão pela qual fazemos parceria com a Lifesize há quase uma década em nossos escritórios em todo o mundo.”
— Alejandro Las Heras Vázquez, CTO do Grupo EULEN
Resultado
Além da qualidade, confiabilidade e facilidade de uso da solução Lifesize, a agilidade e o conforto absoluto de se encontrar pessoalmente, reduzindo as despesas de viagem e o tempo, foi a maior conquista do Eulen Group. Até mesmo a administração e o gerenciamento do sistema são intuitivos com o Lifesize. O Grupo Eulen cresceu com a Lifesize por quase dez anos e, devido à contínua inovação e desenvolvimento de soluções de alta qualidade, a organização começou a implantar Ações em tamanho real em seus escritórios para fácil compartilhamento de conteúdo e eliminação de cabos.
Conclusão
Para uma organização tão grande quanto o Eulen Group, a Lifesize desempenha um grande papel no fechamento da lacuna física entre os escritórios nos países e na criação de relacionamentos verdadeiramente duradouros. A Lifesize possibilitou abordar e “humanizar” essas relações remotamente entre os colaboradores, proporcionando uma experiência mais prazerosa e fluida no dia a dia.
“A Lifesize tem sido fundamental em nossa estratégia de expansão internacional desde o início, e a comunidade de parceiros tem sido muito útil para que possamos implantar os equipamentos de maneira organizada em todos os 14 países em que operamos.”