Num relance
Indústria: Educação e Assistência médica
funcionários: 500+
Cliente desde: 2010
Sistemas de Sala: 28
Por que tamanho real
- Vídeo de alta definição
- Seguro e confiável
- Fácil de usar
- Apoio 24 / 7
- Escalável
- Gerenciado centralmente
Visão geral
Fundada em 1916, a Kansas City University (KCU) é uma das cinco escolas osteopáticas originais nos Estados Unidos. Uma escola de pós-graduação privada e sem fins lucrativos, a KCU tem dois locais, em Kansas City, Missouri, e em Joplin, Missouri. Os graduados da escola compõem o maior número de novos médicos no Missouri e o segundo maior em Kansas.
Desafio
Os alunos da KCU têm um horário único, estudando no campus por dois anos e depois saindo do campus para estágios de dois anos em locais clínicos em todo o país. Para apoiar os estágios externos, alguns tão distantes quanto a Califórnia, a KCU precisava de uma solução de videoconferência de alta qualidade para que os alunos tivessem interações cara a cara com seus professores no campus, revisassem os procedimentos e fizessem perguntas.
Solução
Em 2010, a equipe de multimídia da KCU começou a revisar os sistemas de videoconferência e transmissão para substituir as unidades Polycom que estavam usando. “Na época, a Lifesize era a única que oferecia alta definição. Na verdade, tivemos que implorar para fazer uma versão beta da solução Lifesize HD porque era muito nova”, lembrou Mike Hellings, gerente de multimídia da universidade. Além do vídeo HD, a KCU precisava manter a segurança, gerenciar facilmente os firewalls hospitalares seguros entre alunos e professores e fornecer uma interface fácil de usar para médicos e professores ocupados.
“Queríamos evitar trazer a pessoa de TI do hospital para abrir uma porta toda vez que um aluno quisesse fazer uma ligação. A Lifesize conseguiu resolver rapidamente o problema de passagem do firewall, e nossos médicos que a testaram preferiram a Lifesize pela facilidade de uso e qualidade.”
Uma unidade Lifesize foi montada em um carrinho em um local principal para os moradores compartilharem; no entanto, mover o carrinho era perturbador, os usuários estavam conectando e desconectando coisas e, às vezes, apenas localizar o carrinho era um desafio. Assim, a equipe fez a transição para uma configuração de sala integrada com sucesso retumbante e expandiu o Lifesize para uso em todos os locais de atendimento.
Dois anos depois, quando a universidade estava pronta para adicionar um segundo campus em Joplin, Hellings olhou para a Lifesize como uma maneira de fazer os dois locais fisicamente distantes parecerem um. Uma sala de aula personalizada foi equipada com várias câmeras e microfones de mesa para os alunos fazerem perguntas facilmente. O aplicativo Lifesize foi integrado aos iPads da universidade fornecidos aos alunos, e a KCU começou a transmitir de uma a duas palestras por semana.
Para garantir a conectividade e a estabilidade das chamadas durante o lançamento, a equipe de suporte da Lifesize fez ajustes no local com engenheiros de rede da universidade.
“Se você dividir o custo do ensino superior por classe, perder uma única aula pode ser caro em mais de uma maneira. Com o Lifesize, nossa taxa de queda de chamadas é de apenas 1%, o que é simplesmente espetacular.”
Resultado
As transmissões em salas de aula tornaram-se tão populares que, hoje, a Kansas City University transmite de três a quatro horas de palestras por dia, tornando-as parte integrante do currículo.
“Com os diretórios pré-definidos, os professores podem entrar, apertar três botões rapidamente e executar sua chamada. As pessoas preferem perder o poder do que a queda do Lifesize. É assim que se tornou vital.”
Devido à estabilidade e criptografia do Lifesize, a KCU expandiu o uso para reuniões seguras do conselho executivo, e os professores agora usam o Lifesize para sessões de perguntas e respostas dos alunos fora da sala de aula. A universidade até equipou sua van personalizada com Lifesize para que médicos e executivos que viajam entre os dois campi possam aproveitar ao máximo o tempo de viagem. Olhando para o futuro, a equipe planeja usar o Lifesize em uma nova escola de odontologia em andamento e se conectar com estudantes médicos que atendem comunidades rurais.
