Visão geral
O Nurse Managed Health Center (NMHC) da Universidade de Delaware é dedicado à assistência à saúde do paciente, oferecendo tratamentos para doenças e lesões episódicas, saúde ocupacional, aconselhamento nutricional e de condicionamento físico e gerenciamento de doenças crônicas. Localizado no campus universitário, o NMHC se orgulha de oferecer atendimento excepcional, conectando pacientes com os provedores de tratamento mais adequados.
Desafio
No NMHC, médicos e enfermeiros entendem que os pacientes estão enfrentando três desafios únicos: estão lutando com doenças crônicas, nem sempre sabem com quem se conectar ou onde procurar tratamento e lutam para navegar no sistema de saúde.
A Universidade de Delaware queria encontrar uma maneira de resolver essas dificuldades incorporando a telessaúde de alta qualidade para que a escola pudesse fornecer aos pacientes e estudantes de saúde sessões de educação em tempo real com profissionais de saúde. Ao remover o fardo da distância, a videoconferência aumentaria a experiência dentro da equipe e daria ao NMHC acesso direto aos especialistas onde quer que estivessem.
Solução
Um colega médico recomendou o Lifesize pela primeira vez depois de realizar com sucesso consultas por vídeo com pacientes de Parkinson que não podiam viajar fisicamente para o consultório. O NMHC viu o Lifesize como uma oportunidade para enriquecer os serviços de educação e o nível de atendimento que a organização seria capaz de fornecer aos pacientes.
O NMHC usa uma combinação do serviço Lifesize e dos sistemas de vídeo Lifesize HD para se conectar com pacientes e especialistas remotos. A tecnologia permitiu que eles se conectassem e participassem de discussões com as principais salas de aula de fisioterapia no campus, ligando para o laboratório de anatomia e transmitindo aulas e orientações ao vivo.
“Antes da videoconferência, não podíamos fornecer cuidados adequados aos nossos mais de 2,000 pacientes com Parkinson. Para consultar os especialistas, eles tiveram que viajar pelo menos duas horas até a clínica mais próxima, o que não é ideal para alguém com distúrbio de movimento. Agora, com a Lifesize, podemos fazer parceria com médicos da Rutgers University para aprender sobre os diferentes métodos de tratamento.”
Dr. Allen Prettyman, Diretor do NMHC, Universidade de Delaware
Resultado
Com a capacidade de conectar pacientes e provedores de maneira acessível e fácil em milhares de quilômetros, a videoconferência melhorou drasticamente a vida das pessoas cuja capacidade de procurar atendimento é restrita por sua localização ou pela complexidade de suas condições. Ao fornecer serviços de telessaúde, o NMHC agora pode se conectar com especialistas e outras universidades em todo o mundo e os alunos podem aprender com experiências valiosas da vida real.
Novos programas piloto também foram iniciados para fazer uso dos novos serviços de videoconferência. A universidade recentemente começou a chegar à comunidade local para fornecer serviços de saúde física e mental aos necessitados.
“Recentemente, abrimos um escritório satélite em um centro de atendimento aos sem-teto, onde uma enfermeira no local se conecta a uma enfermeira aqui na universidade. Estamos apenas entrando na água e temos grandes planos para isso”.
