Os especialistas em HVAC confiam na Lifesize e no Microsoft Skype for Business para conectar mais de 2,000 funcionários em todo o mundo.
“Todo funcionário pode iniciar uma reunião virtual com a mais alta qualidade de vídeo, sem alterar os aplicativos. Isso literalmente coloca a comunicação em um nível totalmente diferente.”
Quando o Zehnder Group levou a sério as conferências?
Nosso departamento de TI passou anos tentando decifrar o código de conferência. Primeiro, tentamos soluções de webconferência, mas os resultados não eram confiáveis, na melhor das hipóteses. Então, cerca de quatro anos atrás, vimos um aumento significativo nas viagens em toda a empresa. Nossa frota de veículos estava sempre lotada, os custos de viagem aumentavam substancialmente e os funcionários estavam sempre em movimento, em vez de trabalhar produtivamente. Se pudéssemos reduzir os custos de viagem, sabíamos que uma solução de comunicação de vídeo de alta qualidade seria um investimento inteligente.
O que você estava procurando? Quais foram seus disjuntores?
Avaliamos várias soluções de videoconferência de fornecedores estabelecidos; na verdade, realizamos testes extensivos. Encontramos os concorrentes, os produtos tinham blips e outros artefatos na imagem ou a transmissão do vídeo foi totalmente interrompida. Isso era absolutamente inaceitável. Por outro lado, a solução Lifesize foi a que mais nos impressionou em termos de relação preço/desempenho. Também apreciamos muito o algoritmo especial que ajusta de forma flexível a qualidade do vídeo à largura de banda disponível.
Quais foram suas principais considerações para migrar para a nuvem?
Primeiro, usamos uma solução híbrida, com sistemas de sala Lifesize instalados em salas de conferência na Suíça, Alemanha, China, França e Estados Unidos, bem como uma unidade de controle multiponto alugada com o software de gerenciamento da Lifesize. Então, nossas necessidades evoluíram e queríamos uma solução mais permanente que fosse fácil de instalar e ainda tivesse um preço razoável. Temos requisitos muito elevados de segurança e estabilidade; tanto assim, originalmente pretendíamos hospedar a solução Lifesize em uma nuvem privada. No entanto, nossas avaliações descobriram que o Lifesize Cloud atendeu a todos os nossos requisitos sem nenhuma responsabilidade.
Do ponto de vista da implantação, queríamos um serviço em que cada funcionário pudesse facilmente estabelecer uma conexão entre dispositivos habilitados para vídeo, desde smartphones e laptops até sistemas de vídeo profissionais para salas de reunião. Além disso, queríamos que qualquer usuário pudesse configurar a conexão de vídeo e convidar qualquer número de participantes, sem depender de nossa equipe de TI. O modelo Lifesize Cloud Software-as-a-Service (SaaS) colocou apenas demandas modestas em TI.
Quais eram seus requisitos de interoperabilidade?
Com a mudança para o Office 365, a integração perfeita do Microsoft Skype for Business da Lifesize tornou-se crítica. Todo funcionário pode iniciar uma reunião virtual, com a mais alta qualidade de vídeo, sem alterar os aplicativos. Isso literalmente coloca a comunicação em um nível totalmente diferente.
Por fim, o Zehnder se beneficia da capacidade de logon único (SSO) do Lifesize Cloud. Como usamos o Active Directory para administração de usuários, conseguimos integrar perfeitamente o Lifesize Cloud com nosso diretório atual durante a instalação.
Quando a integração do Skype for Business da nossa empresa estiver concluída, esperamos que todos os funcionários que usam a plataforma de comunicação da Microsoft também usem o Lifesize para vídeo ao mesmo tempo. Isso significa que mais de 2,000 funcionários em todo o mundo podem iniciar uma videoconferência de sua estação de trabalho, a qualquer momento, para qualquer pessoa. Isso também torna a colaboração com parceiros externos que usam soluções de terceiros mais fácil do que nunca.
Algum pensamento final?
Quanto mais usamos o sistema Lifesize, mais claros ficam os benefícios. Em termos de tempo e recursos, a distribuição da equipe agora é significativamente mais eficiente e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos funcionários parece mais equilibrado do que antes. Pessoalmente, muitas vezes tive que passar mais de três horas viajando para a Suíça; agora posso economizar esse tempo morto, e os benefícios para colegas em países mais ao norte são ainda maiores. Em toda a empresa, o feedback dos funcionários também é muito positivo. Só ouvi falar bem dele. Não há relatos de desconexões e estamos muito satisfeitos com a qualidade.
